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Discussion : Défauts carrelage - Livraison VEFA

  1. #1
    Membre

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    Bonjour,

    J'ai acheté un appartement en VEFA livré le 26 juin dernier. Le jour de la livraison, nous nous sommes rendu compte que le carrelage posé était rayé, nous avons compté 35 carreaux rayés qui ont été notés sur le PV de livraison. A force d'insister auprès du promoteur, le carreleur a fini par venir voir, ils ont changé 4 carreaux très abîmés, nous avons choisi de demander une indemnisation sur les autres carreaux, car cela faisait énormément de poussière alors que nous venions d'emménager et les carreaux étaient très difficiles à retirer (en enlevant un, ils en ont cassé deux autres à côté, je vous laisse imaginer en changeant 35 carreaux..).
    Début septembre, n'ayant toujours pas de nouvelles du promoteur, nous les avons relancé, pour eux l'affaire était classée. Entre temps, nous nous rendons bien compte à l'usage que le carrelage est de mauvaise qualité, il y a des rayures absolument de partout et déja de multiples éclats alors que nous y habitons depuis un peu plus de 2 mois. Eclats qui apparaissent blancs alors que le carrelage gris foncé est censé être teinté dans la masse. Nous avons finalement réussi à les faire venir accompagnés du carreleur et du revendeur pour constater. Ce jour là, ils n'ont compté que 10 carreaux "très légèrement rayés", le reste ne se voit pas selon eux. Ils nous ont demandé si l'on souhaitait une indemnisation ou les changer. Nous avons encore une fois choisi l'indemnisation. Ils devaient revenir vers nous et voilà que nous recevons une lettre avec AR nous disant que le carreleur se propose de nous changer les 10 carreaux en nous joignant un devis à hauteur de 1000€ !
    Nous sommes donc passé de 35 carreaux à seulement 10 rayés pour finalement devoir payer de notre poche pour les changer alors que nous avons constaté cela le jour de la livraison, nous ne sommes donc pas en tort.
    Je sais que les promoteurs font tout pour que l'on lâche et ne pas devoir débourser un centime, comment faire pour obtenir l'indemnisation demandée ? Puis-je toujours demander l'indemnisation sur les 35 carreaux vus à la livraison dans la mesure où ils sont bien notés sur le PV de livraison signé par nous et par le promoteur ?

    J'espère que vous pourrez m'aider, cette situation commence à m'exaspérer, nous avions choisi ce promoteur pour la qualité des matériaux et au final c'est nous qui passons pour des personnes malhonnêtes.

  2. #2
    Membre Sénior

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    Votre promoteur joue le bras de fer.

    Vous aurez probablement besoin de l'aide d'un avocat qui rédigera un courrier afin de solliciter sa responsabilité au titre de la garantie des vices apparents, vices qui, de surcroit, ont été consignés à la réception.

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