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problème location vacances

Question postée dans le thème Propriétaire et Locataire sur le forum Immobilier.

  1. #1
    Membre Benjamin
    Ancienneté
    septembre 2007
    Messages
    7
    bonjour,
    nous avons passé 3 semaines dans une location ,et sommes rentrés depuis 15 jrs.
    La propio vient de m'appeler et, elle a paraît-il, découvert après notre départ que le lavabo de la SDB présentait un impact et qu'il était fendu , chose que nous n'avons absolument pas remarqué pendant notre séjour ,(comme nous sommes partis à 1h du mat. elle n'était pas là pour l'état des lieux, dont elle a effectué seule le lendemain ,et étant donné que nous avons fait un chèque de caution de 200 euros, elle aimerait payer avec les frais de remplacement du nouveau lavabo ).
    Qu'en pensez -vous? il y a du bizarre là -dessous ou pas? quels sont les recours pour les vacanciers en détresse?

  2. #2
    Membre Junior
    Ancienneté
    août 2007
    Localisation
    toulouse
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    239
    c'est difficile parce qu'il n'y a pas eu d'état des lieux contradictoire.
    Je pense qu'elle n'a pas le droit d'utiliser votre caution pour faire cela si vous contestez la responsabilité, mais vu le montant elle doit se dire que vous ralerez mais ne ferez rien si elle encaisse votre chèque.
    Demandez lui déjà la photo de ce qui est abimé pour être sûr que ce n'est pas un mensonge destiné à encaisser votre chèque. vérifiez avec le locataire suivant que le lavabo était bien abimé à son arrivée (si votre loueuse est de bonne foi, elle vous donnera ses coordonnées)?
    Est-elle affiliée à un réseau du type "clévacances, gîte de France"?
    De votre coté, contactez votre assurance habitation qui, normalement, doit vous assurer en assurace villégiature. Il se peut qu'ils couvrent l'incident: dites leur que vous avez peut être par mégarde abimé ce lavabo en laissant tomber quelquechose dessus et que vous souhaiteriez savoir si vous êtes couvert pour ce type de sinistre.
    Thien An

  3. #3
    Pilier Junior
    Ancienneté
    juillet 2006
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    4 321
    Bonjour,

    Si vous lui demandez la photo,c'est que vous admettez (pour les proprios) que vous êtes responsables.Pourquoi pas ,d'ailleurs.
    Une voit reçue ,vous lui direz OK.

    Et pas besoin de vous enquiquiner à demander au prochain.....

    Maintenant,vous pouvez dire :"pas d'EDL de sortie"je ne paie rien!
    C'est vous que ça regarde.
    Mais demandez un devis en cas d'accord sur le principe(je pense à la MO)

    Cdt

  4. #4
    Membre Junior
    Ancienneté
    août 2007
    Localisation
    toulouse
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    239
    en quoi demander une photo revient-il à reconnaitre? Ca peut vouloir dire, "je ne vous crois pas, ce lavabo n'est pas abimé et vous cherchez à me soutirer des sous. Prouvez moi d'abord qu'il est bien cassé, ensuite prouvez moi que c'est moi qui l'ai cassé".
    Thien An

  5. #5
    Yaka
    Visiteur
    Je ne comprends pas pourquoi vous n'avez pas fait d'EDL avant votre départ. Récupérer la caution va être très difficile car même si la propriétaire doit apporter la preuve que vous êtes bien l'auteur du pb, vous n'allez pas missionner un huissier, prendre un avocat... pour récuperer un petit montant de caution.

  6. #6
    Pilier Sénior Avatar de Yeuse
    Ancienneté
    juin 2005
    Messages
    12 405
    Sans EDL le logement est réputé être en bon état donc ça revient à un RAS.

  7. #7
    Pilier Junior
    Ancienneté
    janvier 2005
    Messages
    3 520
    Même si vous êtes partis à 1 heure du matin, ce qui imposait au propriétaire de "prendre un risque" côté état des lieux s'il ne savait pas être présent à une heure aussi difficile, il n'y a pas d'état de lieux de sortie. Le propriétaire a pris ses responsabilités, il ne peut rien contre vous.
    Ne demandez surtout pas de photo, ne rentrez surtout pas dans le débat du propriétaire. Cela va vous mettre en situation de faiblesse. Il ne faut jamais demander des "preuves" de cette nature.
    Thien An se trompe carrément sur les façons de réagir des arbitres dans ce type de situation, s'il faut aller jusqu'à mettre le conflit devant des arbitres. Velvete a carrément raison ==> il ne fait pas demander de photo.

    En revanche, les autres conseils de Thien An sont bons ==> impliquer le réseau de location s'il y en a un. C'est à dire, faire une lettre au propriétaire lui indiquant que faute d'état des lieux contradictoire de sortie, personne ne peut démontrer que le dégât est de votre fait, indiquer sur cette lettre "copie au réseau de location".

    Le propriétaire a fait une erreur tactique, c'est à lui de supporter les conséquences. Même si Masmas a effectivement détérioré le lavabo en question.

    Peu d'espoir côté assurance, d'abord, l'assurance, dans le cas où elle couvre ce type de dégât a besoin d'une chose ==> la preuve telle que vue du point de vue juridique, c'est à dire l'état des lieux contradictoire de sortie !

  8. #8
    Pilier Junior
    Ancienneté
    juillet 2006
    Messages
    4 321
    Bonjour,

    Oui Fredval,à la condition que le proprio n' invoque pas le départ précipité du locataire en pleine nuit sans en avoir été averti.

    Bref!je dirai ce que j'ai dit:si le locataire pense qu'il y a de fortes chances pour qu'il soit responsable il pourrait demander le devis.

    Le ferais-je? Hum!

    Cdt

  9. #9
    Membre Benjamin
    Ancienneté
    septembre 2007
    Messages
    7
    merci pour vos réponses!
    non le lavabo n'était pas cassé par notre petite famille, et la proprio était passée la veille au soir pour vérifier rapidement que tt était en ordre, car elle savait que nous prendrions la route de nuit par peur des embouteillages(850km pour rentrer à paris).

  10. #10
    Pilier Junior
    Ancienneté
    juillet 2006
    Messages
    4 321
    bon,à elle de prouver.

    Caution :à venir.
    Cdt

  11. #11
    Membre Junior
    Ancienneté
    août 2007
    Localisation
    toulouse
    Messages
    239
    je ne sais pas si cela peut s'appliquer dans le cas présent, mais un jour, mon fils a cassé ûn programmateur de lave linge, il y en avait pour 300 euros (devis) + 60 euros pour la réalisation du devis. J'ai fait une déclaration à mon assurance responsabilité civile (qui marche avec mon assurance habitation-villégiature) et j'ai été remboursée.
    Mais là, ca veut dire qu'il faut accepter de reconnaitre sa responsabilité.
    D'après ce que je lis plus haut, ca ne marchera pas dans le cas présent, mais je ne sais pas pourquoi.
    Par ailleurs, je reviens sur le réseau type [locations proposées par les organismes dédiés aux vacances] vous vous plaignez au réseau dont fait partie votre propriétaire, au motif que l'EDL n'a pas été respecté, bla bla bla, ca va revenir d'une façon ou d'une autre sur la proprio et cela va l'embarasser. Elle n'a pas de statut professionnel? Si oui, la répression des fraudes est aussi un bon moyen d'influer sur le résultat.
    Dernière modification par JNG Net-iris ; 05/09/2007 à 13h24. Motif: anonymisation
    Thien An

  12. #12
    Membre Benjamin
    Ancienneté
    septembre 2007
    Messages
    7
    puis-je envisager l'option blocage de chèque pour utilisation frauduleuse? ceci étant donné qu'il n'y a eu ni EDL d'entrée ni de sortie, et qu'on veut me faire porter le chapeau de force sans preuve aucune?

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