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Probleme Avec Tel

Question postée dans le thème Travaux et Construction sur le forum Immobilier.

  1. #1
    Membre Junior Avatar de Nini84
    Ancienneté
    avril 2007
    Messages
    154
    Bonjour,j ai un souci avec un operateur mobile.voila j ai 2 lignes chez eux?il y a 5 mois j ai demenagé et dans le village ou j habite le telephone ne capte pas;j appelle donc le service clientele qui me repond que je suis en zone blanche et que du a se probleme je peux resilier les 2 lignes; jusqu ici pas de soucis;j envoi donc ma lettre de resiliation +mon bailde ma nouvelle maison le tout en rar.1 semaine apres je recois a la maison ma lettre +une lettre disant de leur envoyer une preuve pour l adresse tout ceci en lettre simple.je renvoi donc une lettre +mon bail en rar.2 semaines apres rebelotte ils me renvoye ma lettre en me disant de leur envoyer un justificatif de domicile.j appelle donc leur service qui me reponde que le bail n est pas un justificatif etc...
    mais moi sans facture car je viens d emmenager comment faire? je leur reecrit en rar leur expliquant que je n ai rien sauf le bail,et ils n ont rien voulu savoir.sachant en plus que nous n utilisons plus les lignes.a ma surprises je recois les 2 factures;je ne les ai pas payer et maintenant ils me menace en lettre simple de me mettre en justice;que puis je faire? merci de me repondre
    Dernière modification par JNG Net-iris ; 29/08/2007 à 13h21.

  2. #2
    Membre Junior
    Ancienneté
    août 2007
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    63
    si vous étes en location ,demander une quittance de loyer.
    Vous avez déja payé des factures [d'électricité],gaz ou D'eau.Ces documents prouveront votre domiciliation.
    Suite à votre résiliation l'opérateur a reconnu que votre zone d'habitation n'est pas couverte par son réseau ,donc il ne peut pas vous facturer une prestation de service qu'il ne pas vous fournir.
    Dernière modification par JNG Net-iris ; 29/08/2007 à 13h22. Motif: anoymisation

  3. #3
    Pilier Sénior Avatar de Yeuse
    Ancienneté
    juin 2005
    Messages
    12 405
    Vous devez aussi avoir pris une assurance qui vous fournira une attestation...

  4. #4
    Membre Junior Avatar de Nini84
    Ancienneté
    avril 2007
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    154
    merci a vous de m avoir repondu rapidement;j ai envoyer une facture d electricite ,mais ils me reclame les é factures alors que les forfaits non pas ete utilise;

  5. #5
    Membre Junior Avatar de Nini84
    Ancienneté
    avril 2007
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    154
    et puis je savoir de quel assurance voulez vous parlez?merci par avance

  6. #6
    Membre Junior
    Ancienneté
    août 2007
    Messages
    63
    assurance habitation

  7. #7
    Membre Junior
    Ancienneté
    août 2007
    Messages
    63
    DE toute façon le bail locatif est considéré comme un justificatif de domicile.Vous n'avez pas a payer ces 2 factures.

  8. #8
    Membre Junior Avatar de Nini84
    Ancienneté
    avril 2007
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    154
    merci pour vos reponse mais d apres eux un bail tout le monde peut en faire un a l ordi!!!!!de toute facon j ai tout les accuser reception et toute les lettres envoyer;merci d avoir pris le temps de me lire je suis rassure de voir que vous pensez comme moi;

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