Vos question à l'Avocat
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plombier et grosse colere

Question postée dans le thème Travaux et Construction sur le forum Immobilier.

  1. #1
    Pilier Sénior Avatar de Bellugue
    Ancienneté
    juillet 2005
    Messages
    9 549
    le plombier qui s occupait de mes locataires a cédé sa clientele, et je suis tombee sur son remplacant quand j ai appelée pour qu il change
    un chauffe eau qui avait explosé dans la nuit.
    il est allé le changer tout de suite mais alors que l autre m avait compte la meme prestation 247 euros l an dernier, celui ci me donne une facture de 960 euros pour un chauffe eau haut de gamme , un trepied qu il n a pas mis et un groupe de securite inclus qu il me facture .
    228 euros de pose au lieu de 38 l an dernier.
    pas pu le joindre par tel , j ai fait part de mes observations et j attends son coup de fil
    puis je lui demander de recuperer son chauffe eau et d aller au diable?
    d autant que je vais chez le fourniseur cette apres midi voir si le precedent chauffe eau n etait pas disponible par hasard, celui a 137, au lieu de 545!!!!!!!!!!!
    pas signe de devis, jamais je n aurais accepté ca
    il abuse
    donnez moi vos idees , merci,
    aujourd'hui est un joli cadeau, c'est pour ça qu'il s'appelle le présent.

  2. #2
    Pilier Sénior Avatar de Yeuse
    Ancienneté
    juin 2005
    Messages
    12 405
    Vous n'avez pas fait faire de devis, par conséquent je ne vois pas d'autre solution que de payer...

  3. #3
    Pilier Junior
    Ancienneté
    avril 2006
    Localisation
    A l'ouest
    Messages
    4 800
    le plombier ne devait-il pas fournir un devis au delà de 150 euros ?

  4. #4
    Pilier Sénior Avatar de Bellugue
    Ancienneté
    juillet 2005
    Messages
    9 549
    le modele le plus cher de la marque X posee, est .en magasin est a 427 euros, ensuite 380, ensuite 308.prix public hors taxe.
    le plombier a reconnu avoir facture un pied qu il n a pas mis, et s etre trompe sur la facture,en facturant ttc a la rubrique hors taxe.
    comme j insistais pour savoir quel modele il avait mis, et qu il n en savait rien, il a telephone au fournisseur : pas d erreur , c est bien le modele place a 427 euros.
    mais je verifierai demain
    en reconnaissant que facturer 228 euros pour enlever un cumulus, poser le nouveau et raccorder a l installation existante, on etait loin des 70 euros de son predecesseur il m a enleve quelques 30 euros
    apres avoir fait encore quelques erreurs de calcul, ca baisse a 600 euros .
    en plus le modele indique sur sa facture n existe pas chez X.
    le plombier qui a cede sa clientele avait toute ma confiance, jamais je n aurais imagine qu on me forcerai ainsi la main,
    merci pour vos reponses
    aujourd'hui est un joli cadeau, c'est pour ça qu'il s'appelle le présent.

  5. #5
    Pilier Sénior Avatar de Golfy
    Ancienneté
    septembre 2004
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    37 634
    bellugue,
    je crois que c'était votre plombier d'avant qui était complètement hors circuit car les prix que vous annoncez qu'il facturait, doivent dater de Mathusalem ... ou alors il avait une politique bien particulière ...
    A titre d'exemple: sur paris, (ca peut expliquer le prix (?), changement d'un chauffe-eau horizontal 100 L, avec barre de sécurité, marque PAC...C, à stéatite ... 1100 euros TTC (prix tout à fait actuel, devis comparé !).

  6. #6
    Pilier Sénior Avatar de Marieke
    Ancienneté
    mars 2005
    Localisation
    sous les cocotiers
    Messages
    55 711
    Citation Envoyé par Golfy Voir le message
    bellugue,
    je crois que c'était votre plombier d'avant qui était complètement hors circuit car les prix que vous annoncez qu'il facturait, doivent dater de Mathusalem ... ou alors il avait une politique bien particulière ...
    A titre d'exemple: sur paris, (ca peut expliquer le prix (?), changement d'un chauffe-eau horizontal 100 L, avec barre de sécurité, marque PAC...C, à stéatite ... 1100 euros TTC (prix tout à fait actuel, devis comparé !).
    GOLFY les horizontaux sont plus chers....et c'est PARIS...
    C'est vrai qu'il y a chauffe eau et chauffe eau ...mais je viens d'en voir cet après-midi ici donc à la Réunion où les prix sont beaucoup plus élevés ...à 300 euros...le 100 l de Chaf et M....
    Dernière modification par Marieke ; 20/06/2007 à 21h38.

  7. #7
    Pilier Sénior Avatar de Golfy
    Ancienneté
    septembre 2004
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    37 634
    Citation Envoyé par Marieke Voir le message
    GOLFY les horizontaux sont plus chers....et c'est PARIS...
    c'st pour cela que je l'ai précisé (honnêteté intellectuelle oblige ...) - et puis j'aurai bien voulu un vertical ... mais pas la place


    Ah que n'ai-je l'appart à la Réunion où on peut prendre sa douche dehors sans chauffe-eau ...

  8. #8
    Pilier Sénior Avatar de Bellugue
    Ancienneté
    juillet 2005
    Messages
    9 549
    eh eh , les campagnards seraient ils plus avises que les parisiens?
    ils doivent facturer le prix indique en magasin, car ils font leur benefice sur la remise que fait le fournisseur.
    main d oeuvre facturee a l heure, donc, ca doit etre les embouteillages, ils doivent vous compter le temps de transport, hi hi.
    aujourd'hui est un joli cadeau, c'est pour ça qu'il s'appelle le présent.

  9. #9
    Pilier Sénior Avatar de Golfy
    Ancienneté
    septembre 2004
    Messages
    37 634
    pas gentil de se moquer Bellugue ..
    enfin si les réparations sont plus chères, les loyers aussi ...

  10. #10
    Pilier Sénior Avatar de Marieke
    Ancienneté
    mars 2005
    Localisation
    sous les cocotiers
    Messages
    55 711
    Citation Envoyé par Golfy Voir le message
    Ah que n'ai-je l'appart à la Réunion où on peut prendre sa douche dehors sans chauffe-eau ...
    Pas en cette saison sauf en plein midi sur la côte......je suis emmitouflée devant l'ordi...

  11. #11
    Membre Cadet
    Ancienneté
    juin 2007
    Localisation
    Antibes
    Messages
    39
    Je ne sais pas si les travaux réalisés ont été ou non surfacturés .

    Ce qui est certain par contre ,c'est que l'artisan ou l'entreprise avait l'obligation (arrété du 2 mars 1990) de vous remettre un devis (travaux>150€) préalablement à son intervention.

    Vous etes donc en droit de contester la facture qui vous a été présntée.

    Cordialement

    S.C

    Article 3 de l'arrêté du 2 mars 1990 prévoit :
    “Lorsque le montant estimé de l’intervention, toutes prestations et toutes taxes comprises, est supérieur à 150 €, le professionnel établit un ordre de réparation constatant l’état initial des travaux ou de l’appareil et indiquant la motivation de l’appel et les réparations à effectuer en présence du consommateur ou de toute personne habilitée à le représenter.
    Dans tous les cas, le devis établi en double exemplaire doit également comporter l’indication manuscrite, datée et signée du consommateur : “devis reçu avant l’exécution des travaux.” Le prestataire conserve le double du devis.
    Le professionnel remet un devis détaillé, préalablement à l’exécution des travaux, à la demande du consommateur ou dès lors que le montant estimé (devis compris) est supérieur à 150 € TTC. ”

    Cette obligation de devis concerne :
    - les prestations d'entretien, de dépannage, de réparations effectuées notamment pour les travaux de maçonnerie, menuiserie, serrurerie, plomberie, installation sanitaire, étanchéité, plâtrerie, couverture, isolation; ramonage,… ;
    - les opérations de raccordement, d'installation, d'entretien, de réparation ou de réglage portant sur des équipements électriques, électroniques, informatiques, radio-électriques ou électroménagers, quel que soit le lieu d'exécution.

  12. #12
    Pilier Sénior Avatar de Bellugue
    Ancienneté
    juillet 2005
    Messages
    9 549
    merci
    y a encore pire
    j ai confirmation que le chauffe eau X est un Y, le groupe de securite est surfacturé lui aussi
    et c est pas tout , le cumulus dont la cuve a explose etait encore sous garantie, puisque toutes les cuves sont garanties 5 ans ( confirmation du fournisseur ce soir).
    je lui ai bien dit que c etait sous garantie, mais d apres lui, pas cette marque la!!!!
    vu que le tarif horaire maxi d un plombier est 50 euros, plus 30 de deplacement, plus 20 de groupe de securite qu on doit changer et payer, ca me fait 105,50 euros et non 960.
    en 4 ans et 10 mois, j ai fait installer 8 cumulus et remplace 5.
    a noter qu il fuit toujours, il le sait, mais il ne le croit pas .
    aujourd'hui est un joli cadeau, c'est pour ça qu'il s'appelle le présent.

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