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dégat des eaux qui s'eternise, quel recours?

Question postée dans le thème Propriétaire et Locataire sur le forum Immobilier.

  1. #1
    Membre
    Ancienneté
    juin 2007
    Messages
    2
    Bonjour à tous!
    Je me tourne vers vous pour que vous m'aidiez à trouver une solution. Nous avons subi un dégat des eaux début avril 2007. Notre assurance nous a envoyé un expert pour constater les dégats. Tout l'appartement est à refaire du sol au plafond! Nous avons vu aussi l'expert du syndic mais jamais celui du notre voisin du dessus (de là où venait la fuite). Normalement, il avait 3 semaines pour se déplacer, d'après ce que m'a dit mon assurance. Notre expert veut attendre que celui de notre voisin accepte le devis pour les travaux. Hors si celui-ci n'a pas donné signe de vie, combien de temps allons-nous encore devoir attendre? Quel recours avons-nous pour faire avancer les choses? Y'a t-il un article de loi pour pouvoir déposer plainte de manière à ce que cela avance vite?
    Nous avions aussi demander à notre expert de chiffrer nos pertes afin que notre assurance nous fasse un accompte. L'assurance attend toujours ce chiffrage pour nous indemniser, malgré leurs relances, l'expert attend encore une fois la réponse de l'expert de notre voisin...
    Que pouvons-nous faire? Nous sommes dans une situation critique niveau finance et nous avons tout de même un bébé qui faut bien nourir et changer les couches!
    Merci pour votre aide si précieuse.

  2. #2
    Pilier Sénior Avatar de Golfy
    Ancienneté
    septembre 2004
    Messages
    37 634
    A part revoir avec votre assurance et mettre en demeure le syndic de faire le suivi (si cause vient des parties communes), je ne vois pas trop
    avez-vous mis aussi le voisin (propriétaire) de faire les travaux ?????
    avez-vous une assistance juridique avec votre multihabitation ? si oui, il est temps de l'activer.

  3. #3
    Membre Cadet
    Ancienneté
    juin 2007
    Messages
    25
    En règle générale vous devez faire un constat avec le syndic (pour l'immeuble) et avec le voisin pour les installations personnelles. Car en effet rien ne sert de faire des travaux chez vous si le voisin du dessus ne fait pas les réparations qui s'imposent où même s'il n'ouvre pas sa porte aux ouvriers mandatés par le syndic. Il faut régler en premier le problème avec votre voisin. S'il ne donne pas suite vous pouvez demander à votre protection juridique de faire un référé (procèdure d'urgence) pour obliger votre voisin à faire les travaux qui s'imposent. Ainsi vous pourrez réparer votre appartement à suivre.

  4. #4
    Membre
    Ancienneté
    juin 2007
    Messages
    2
    Bien sûr, tout monde est au courant. Nous attendons juste le feu vert de notre expert. Il n'a pas l'air de vouloir bouger tant que l'expert de notre voisin n'a pas fait signe. Le problème c'est que celui-ci n'a jamais pointé le bout de son nez alors qu'il a 3 semaines pour le faire. Notre expert est en droit de donner le signal pour le commencement des trvaux même si l'autre n'a pas donné son accord! Mais notre cher expert préfère attendre pour je ne sais quelle raison...
    Merci pour votre réponse.

  5. #5
    Pilier Junior Avatar de Chaber
    Ancienneté
    mars 2007
    Messages
    3 574
    Si le montant de vos propres dommages est supérieur au montant de la convention CIDRE (convention degats des eaux entre les Ste d'assurances), il aurait dû convoquer votre voisin à ses opérations d'expertise (ou son assureur); auquel cas il prend défaut dans son rapport.

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