Vos question à l'Avocat
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fourniture non conforme au devis

Question postée dans le thème Travaux et Construction sur le forum Immobilier.

  1. #1
    Membre
    Ancienneté
    avril 2007
    Messages
    1
    Après montage et réception de volets roulants, on s'aperçoit que les volets fournis ne sont pas de la marque citée dans le devis.
    Aucune info du vendeur ne nous a été communiquée sur ce changement. Malgré notre règlement, nous sommes en attente d'une facture.
    N'est ce pas illégal?
    Quel recours avons nous?

  2. #2
    Pilier Junior
    Ancienneté
    janvier 2005
    Messages
    3 520
    Si vous avez réglé et si vous n'avez pas de facture, je crains que vous n'ayez aucun recours possible. La facture est votre seul élément pouvant faire valoir vos droits. Pour obtenir cette facture, armez-vous de patience, allez à l'entreprise. refusez de quitter les lieux tant qu'on ne vous la donnera pas. Exigez que la marque effectivement posée soit indiquée sur la facture. Exigez de repartir avec une facture portant l'indication "facture acquitée" puisque vous avez payé. Ayez sur vous le numéro du chèque et la date de ce chèque, faites-le inscrire sur la facture. Après, une fois cette facture en main, vous demanderez des explications sur le changement de marque... pas avant.

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