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Discussion : travaux par un cuisiniste

  1. #1
    Membre Benjamin

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    bonjour,
    actuellement nous sommes en train d'installer une cuisine. Voici les faits.

    -Commande de la cuisine au mois d'aout livraison prevue fin année 2006, receptionnée le 10 janvier et posé le 12 janvier (délai depasser). Notre cuisine n'est pas au norme (la gaziere nous avons du mettre une rallonge de plus de 2 metre) ce qui parait etonnant c'est qu'un technicien est venu au mois de septembre 2006 pour controler les mesures prises par notre commercial pour nous estimer notre cuisine enfin il est venu pour controler les travaux à effectuer avant l'installation.. Et si nous voulons mettre au norme cela coutera 500 euro et nous tenons a vous signaler que rien avant l'achat nous disais de faire quelque chose.
    -deuxieme point : Quel surprise lorsque nous avons vu notre cuisine apres l'installation avec un espace libre de 15 cm ? le technicien nous a specifie que les meubles avait deja ete mis en construction et qu'il n'avait pu envoye ces mesure attente.
    Donc nous nous trouvons aujourd'hui avec un meuble a achete en plus et une mise au norme a faire sans parler de la hôte et du carrelage.
    Que pouvons nous faire ?

    merci de votre reponse

  2. #2
    Pilier Sénior

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    Le cuisiniste a une obligation de résultat et doit vous fournir un produit aux normes, car en cas de pépin, c'est VOUS qui seriez responsable en premier lieu devant votre assurance.

    Si vous disposez d'une protection juridique dans le cadre de votre assurance multi-risque habitation, exposez-leur les faits.

    Contactez aussi une organisation de consommateurs et la répression des fraudes, et en fonction de leur réponse, envoyez une LRAR au cuisiniste en le mettant en demeure de vous livrer un produit conforme au devis et aux normes, faute de quoi vous saisirez le tribunal.

  3. #3
    Membre Benjamin

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    merci pour votre reponse. Irait il des textes de lois sur les quel je pourrai m'appuyer ?

  4. #4
    Pilier Sénior

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    Les organismes spécialisés vous les fourniront mieux que moi...mais il s'agit d'un contrat entre lui et vous...

    Vous vous engagez à le payer contre une prestation correcte. C'est le droit de la consommation.

    A partir du moment où un des deux ne remplit pas ses obligations, l'autre peut aller en justice.

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