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Discussion : Serrure Boite aux lettres et garanties de parfaitement achevement (1an) ou bienale (2an) ?

  1. #1
    Membre Benjamin

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    Bonjour,
    actuellement prioritaire d'un logement neuf livré il y a 1.5 ans, je rencontre un problème avec la serrure de la boite aux lettres : la clef s'insère facilement mais il est de plus en plus difficile de tourner la clef.
    J'ai, depuis le début, un problème mais qui s'est aggravé et qui me fait réagir qu'aujourd'hui.
    Ce type de problème fait il parti de la garantie de parfaite achèvement (1an) et dans ce cas je dois me débrouiller toute seule ou est ce que ce problème fait il partie de la garantie biennale (2 ans) et dans ce cas là , je peux espérer que mon promoteur me résolve le problème ?
    J'ai posé la question au syndic , je dois voir avec le promoteur mais malheureusement pour moi, il pense que cela fait partie de la garantie de parfaite achèvement (1an)
    Je suis un peu septique car en cherchant sur le net, j'ai l'impression que les serrures font partie de la garantie biennale(2ans).
    Je suis un peu paumée.
    Merci de vos réponses.
    Bonne fin de journée.
    Audrey

  2. #2
    kogaratsu
    Visiteur
    Bonjour

    La GPA n'est pas exclusive de la GBF...
    Dans le premier cas, seule l'entreprise en répond, dans le second son assureur peut prendre le relais; reste que s'agissant d'une garantie facultative, la franchise est eventuellement opposable et dans votre cas cela retombe sur l'entreprise...
    L'une comme l'autre sont néanmoins dues.
    Cela n'en vaut peut-être pas le coup, mais vous pouvez toujours faire une declaration à la DO...(ils vont aimer un dossier pour ce genre de bricole )

  3. #3
    Pilier Sénior

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    Bonjour,

    Acheter une nouvelle serrure au magasin de bricolage du coin vous reviendra certainement moins cher que les frais que vous allez engager pour envoyer des courriers afin de faire appel à l'assurance.

  4. #4
    Pilier Junior

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    Bonjour,

    Le problème est que le facteur doit pouvoir ouvrir la boîte aux lettres avec son passe pour y déposer les colis... Vous devez pouvoir demander à acheter une serrure neuve au bureau local chargé de la distribution du courrier (à moins que ce ne soit à votre syndic de le faire) mais ça n'est pas pour eux une "opération courante" et il peut se passer un certain temps avant que le problème ne soit résolu... (Ça a été très long chez nous pour un problème de portes à changer)

    Faites quand même un saut dans un magasin de bricolage pour y prendre une bombe aérosol d'huile dégrippante "spécial serrure" (sans graphite il me semble, les vendeurs vous aideront à choisir la bonne)
    Pluie en novembre, Noël en décembre...

  5. #5
    Pilier Sénior

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    Pas sans graphite, mais sans silicone..... sinon, on ne sait plus à quel sein se vouer !!!!
    Il vaut mieux une couverture bien posée qu'un plaid de travers !!!!

  6. #6
    Pilier Sénior

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    Bonjour,

    Vous pouvez aussi acheter une nouvelle serrure "spécial BAL" dans un magasin de bricolage... et la changer

  7. #7
    Pilier Sénior

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    Le problème est que le facteur doit pouvoir ouvrir la boîte aux lettres avec son passe pour y déposer les colis... Vous devez pouvoir demander à acheter une serrure neuve au bureau local chargé de la distribution du courrier (à moins que ce ne soit à votre syndic de le faire) mais ça n'est pas pour eux une "opération courante" et il peut se passer un certain temps avant que le problème ne soit résolu... (Ça a été très long chez nous pour un problème de portes à changer)
    Dans les immeubles neufs, les blocs de boites aux lettres sont généralement constituées d'une grande porte collective (qui permet aux facteurs d'ouvrir l'ensemble du bloc pour déposer les colis) et de portes individuelles dont la serrure peut très bien être achetée dans un magasin de bricolage.

  8. #8
    Pilier Junior

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    okiiiiiiii !!! n'ayant jamais été confrontée au problème, je ne savais pas que les serrures "spéciales boîte aux lettres" étaient aussi en vente dans les magasins de bricolage ! merci pour l'info !
    Pluie en novembre, Noël en décembre...

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