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Problème radiateurs qui perdure dans maison neuve

Question postée dans le thème Travaux et Construction sur le forum Immobilier.

  1. #1
    Géra
    Visiteur
    Bonjour,

    Le 23/02 prochain, ça fera un an que nous avons emménagé dans notre maison neuve. Or depuis la réception de cette dernière, nous avons des problèmes de chauffage intempestifs. Le chauffagiste est intervenu une bonne dizaine de fois sans succés. Nous n'avons eu que des problèmes avec son entreprise pendant la construction vu son incompétence ; même mon constructeur l'a reconnu. Hier il est revenu avec le revendeur des radiateurs et m'a annoncé qu'ils avaient trouvé le soucis concernant le radiateur qui se trouve dans la chambre de mon fils : des tuyaux ont été inversés sur la chaudière lors de son installation !

    Or dans mon salon j'ai 2 radiateurs : un côté salon, un autre côté séjour. Ils fonctionnaient très bien tous les 2 jusqu'en novembre dernier. Un des 2 radiateurs ne chauffe plus qu'à thermostat maxi alors qu'avant il fonctionnait sur th.2-3. Mon chauffagiste me dit que c'est normal, que les 2 radiateurs ne vont pas forcément se mettre à chauffer tous les 2. Quel est donc l'intérêt d'avoir 2 radiateurs dans cette pièce dans ce cas sachant qu'avant ils fonctionnaient en même temps ? Il y a un déséquilibre de la répartition de la chaleur.
    On a donc fermé le thermostat de celui qui fonctionne très bien pour voir si l'autre se mettait à chauffer. Cela ne marche pas, la T° baisse.

    Je viens de rappeler mon chauffagiste qui doit passer demain pour inverser les tuyaux sur la chaudière pour lui dire ce que je pensais de son avis sur le fonctionnement de mes radiateurs situés dans le salon afin qu'il régle le problème définitivement. D'autant que mes voisins ayant le même système dans leur salon n'ont pas ce souci là et sont un peu sceptiques comme moi.

    Une voisine m'a dit que je pouvais faire appel à un autre artisan pendant la garantie si les problèmes n'étaient pas résolus par mon chauffagiste et lui envoyer la facture. J'aimerais savoir ce qu'il en est exactement. Existe t'il un texte ?
    Si le problème n'est pas résolu demain, je compte faire une lettre recommandée avec A/R pour en informer mon constructeur.

    Merci pour vos réponses.

  2. #2
    Membre Sénior
    Ancienneté
    novembre 2004
    Messages
    328
    z'auriez pas de l'air dans le circuit? vase d'expansion correct?

  3. #3
    Pilier Cadet
    Ancienneté
    décembre 2006
    Messages
    559
    C'est pas un juriste qu'il vous faut, c'est un expert en plomberie !

    Concernant le vase d'expansion évoqué ci-dessus, je pense qu'un défaut se traduirait par une variation régulière de la pression du circuit. Vérifiez.

    S'il y a un mauvais branchement, c'est évidemment par là qu'il faut commencer. Sinon, les problèmes peuvent être d'origines multiples :

    Questions :
    1°) Vos radiateurs sont-ils équipés d'un robinet thermostatique ou pas ?
    2°) Avez-vous un thermostat d'ambiance dans votre séjour ?
    3°) Vos radiateurs sont-il en fonte, fonte d'aluminium ou pas ?
    4°) Quelle est la pression actuelle de votre installation ?
    5°) Combien de niveaux avez-vous dans votre maison ?
    6°) Combien de radiateurs avez-vous dans votre maison ?
    7°) Quelle est la puissance de la chaudière ?
    8°) Avez-vous purgé correctement l'ensemble des radiateurs ?
    NB :
    Contrairement à ce qu'on pense, les radiateurs ne se purgent pas forcément une seule fois en laissant qq gouttes sortir. Si vous avez plusieurs bulles d'air, il faut le refaire plusieurs fois :
    1ère étape : alimentez votre circuit en eau pour augmenter la pression
    2ème étape : laissez s'écouler l'équivalent d'un demi-bol par radiateur et ce :
    a) pompe d'alimentation éteinte, en partant du radiateur le plus éloigné de la chaudière puis en se rapprochant
    b) le lendemain, idem
    c) 15 jours plus tard, idem avec pompe allumée
    d) n'oubliez pas non plus de purger la pompe (il y a souvent une grosse vis en façade, dévissez doucement jusqu'à ce que l'eau s'écoule, prévoyez un chiffon !)

    Normalement, tout artisan digne ce nom sait cela MAIS, comme ils sont souvent débordés, ils ne prennent ni le temps de faire les choses à fond ni le temps de vous expliquer le fonctionnement de l'installation.

    D'un point de vue juridique, comme votre artisan se déplace régulièrement, il me paraît difficile de faire venir qqu'un d'autre et de lui demander de payer la facture. D'autant plus, je suppose, que vous feriez cela sans l'en avertir au préalable.

    Par ailleurs, une intervention sur un matériel garanti, même par un autre professionnel, ne peut être justifiée que par un caractère d'urgence (fuite et installateur en vacances par exemple). Sinon, la garantie pourra être remise en cause.

  4. #4
    Géra
    Visiteur
    Apparemment l'intervention d'un tiers est possible puisqu'une voisine a aussi un souci et en a informé son constructeur. Elle s'est renseignée auprès d'un notaire. Toujours est-il qu'on m'a demandé d'envoyer quand même un courrier recommandé pour preuve que le problème n'est toujours pas résolu.

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