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pb avec une agence

Question postée dans le thème Propriétaire et Locataire sur le forum Immobilier.

  1. #1
    Membre
    Ancienneté
    janvier 2007
    Messages
    1
    bonjour a tous, j'espere que vous pourrez m'aider car j ai plusieurs petites questions.
    tout d'abord, mes toilettes sont bouchées depuis vendredi. le plombier est venu mais n'a pas reussi a deboucher. il fallait q je le rapelle ce matin si le pb n'etait pas resolu. chose faite, il est alle a l'agence pour savoir comment ça se passait car il va etre obligé de demonter les toilettes.
    a qui est ce de regler le plombier? a l'agence ou a moi?

    ensuite, l'agence s'occupe de nous depuis aout06, nous sommes 6 locataires et nous devons " normalement" a tour de role effectuer l'entretien du terrain (tonte, elagage...)mais depuis le mois de mai nous sommes les seuls a nous en etre occuper et pourant tout le monde profite du terrain. j'ai donc signalé le pb au mois d'aout. le mec de l'agencenous a repondu qu'il verrait avec la proprio pour nous dedomager.
    j'ai a nouveau contacter l'agence et reclamé qqch car j'estime que tout travail merite salaire surtout qu'en attendant ça leur evite de prendre qqn!

    bref, depuis aout j'ai appelé des dizaines de fois, laissé des messages...
    il a fallu unelettre pour q cemonsieur prenne 2min pour m'appeler etprendre un rdv. depuis ce rdv j'attends, je laisse a nouveau des messages mais il n'est pas capable de repondre. est ce normal?
    que puis je faire ?
    merci d'avance

  2. #2
    Pilier Sénior Avatar de Rac8
    Ancienneté
    août 2005
    Localisation
    Région Centre
    Messages
    14 564
    Bonjour,

    pour vos toilettes : STOP ! faites d'urgence une LRAR à votre agence pour décrire le pb, afin qu'ils prennent EUX le plombier de leur choix, et qu'ils le payent...je sais, vous êtes dans une situation "délicate"...courage !

    vous vous occuperez du pb d'entretien du jardin après...
    Noël au balcon, enrhumé comme un con !

  3. #3
    Pilier Sénior Avatar de Golfy
    Ancienneté
    septembre 2004
    Messages
    37 634
    Bonjour,

    Avant de pouvoir dire si la dépense est pour le locataire ou le bailleur il faut en savoir plus:
    • êtes vous en copro ?
    • est ce que d'autres étages/voisins sont concernés ?
    • à quel niveau est bouché ce WC: le vôtre ? plus bas et dans ce cas, pouvez vous donner plus d'indication ?
    • ....... car selon la cause, cela peut être du ressort de l'entretien et de la réparation des locataires. (selon decret du 26 mars 87)

    IV. - Installations de plomberie.

    a) Canalisations d'eau :

    Dégorgement : Remplacement notamment de joints et de colliers.

    b) Canalisations de gaz :

    Entretien courant des robinets, siphons et ouvertures d'aération ;

    Remplacement périodique des tuyaux souples de raccordement.

    c) Fosses septiques, puisards et fosses d'aisance :

    Vidange.

    d) Chauffage, production d'eau chaude et robinetterie :

    Remplacement des bilames, pistons, membranes, boîtes à eau, allumage piézo-électrique, clapets et joints des appareils à gaz ;

    Rinçage et nettoyage des corps de chauffe et tuyauteries ;

    Remplacement des joints, clapets et presse-étoupes des robinets ;

    Remplacement des joints, flotteurs et joints cloches des chasses d'eau.

    e) Eviers et appareils sanitaires :
    Nettoyage des dépôts de calcaire, remplacement des tuyaux flexibles de douches.
    donc merci de nous en dire plus.
    N'empêche dans l'incertitude il vaut mieux faire appel à l'agence tout en sachant que vous pourriez avoir à payer la facture.

    pour l'entretien: Il s'agit d'un accord impliquant toutes les personnes vivant dans le batiment. Avez-vous signé un engagement écrit ?
    sinon vous faites une LRAR au bailleur / agence, comme cela il y aura une trace. Mais c'est un pbl plutot à régler entre vous (faire un tableau peut-etre par semaine ou par "tour" qui devra être respecté par les habitants).
    Sinon, le bailleur peut alors engager une société qui fera le travail mais à vos frais !!!! ce qui n'est pas forcément votre intérêt. Mieux vaut donc trouver une solution entre vous.

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