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Discussion : Explosion d'une chaudière à la 1ère mise en service après achat maison.

  1. #1
    Membre Benjamin

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    Bonjour,
    Nous avons signé l’acte d’acquisition d’un pavillon le 2 octobre dernier. Le 25 octobre à la mise en route de la chaudière, celle-ci a explosé après 5 minutes de fonctionnement. L’installation étant récente (à peine 2 ans) nous avons demandé à nos vendeurs de nous fournir une copie de la facture d’achat afin de faire jouer la garantie. Malheureusement, nous avons appris alors auprès de cette société qu’un problème similaire s’était produit à peine un an plus tôt (pris au titre de la garantie) et qu’il y avait sans doute un problème sur l’installation. Un expert est donc venu vérifier cette installation et a en effet constaté que les éléments de sécurité étaient mal placés et ne pouvaient pas remplir leur office. Après un rendez-vous sur place avec un chauffagiste et nos vendeurs, nous avons donc reçu un devis pour la mise aux normes et la réparation nécessaires. Nous demandons aujourd’hui à nos vendeurs de prendre une partie des frais de remise en état à leur charge (50%) mais ils ne semblent pas prêts à faire cet effort et ne répondent maintenant plus à nos appels téléphoniques . Quelle action devons-nous maintenant entamer pour obtenir satisfaction et avons-nous des chances d’avoir une issue favorable à notre problème ?
    L’intervention d’un avocat est-elle obligatoire ou y aurait-il une procédure plus simple ?
    Merci d’avance de vos réponses.
    Dernière modification par JNG Net-iris ; 12/12/2006 à 13h15.

  2. #2
    Membre Benjamin

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    Merci d'avance pour votre aide!

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