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Urgent - Plus d'eau chaude

Question postée dans le thème Propriétaire et Locataire sur le forum Immobilier.

  1. #1
    Membre Benjamin
    Ancienneté
    novembre 2006
    Localisation
    Groslay
    Messages
    8
    Bonjour,

    J'aimerai avoir votre aide car actuellement, mon conjoint et moi-même vivons sans eau chaude suite à une société qui aurait dû venir faire les travaux de raccordement de notre ballon. Voici notre histoire:

    "Nous habitons une maison qui était chauffée au fuel. En avril, nous avons fait appel à une société pour passer à une énergie nouvelle. La société [x]nous a donc vendu une pompe à chaleur + 3 radiateurs et un sèche serviette. Tout s'est bien passé. Dans le devis, était compris la pose de ce matériel. Ils nous ont donc mis en contact avec l'un de leur sous-traitant, M. [H] qui aurait dû également nous faire un 2nd devis pour le raccordement du ballon électrique à notre salle de bain or M.[H] a été radié de la société [x] . Nous ne le savions pas et comme prévu, nous attendions son devis dans notre boîte aux lettres. Ne connaissant pas le nom de sa société et ayant reçu un devis lorsque M. [H] est passé à la maison récupéré un acompte, nous lui avons donné 500e qu'il a déposé sur son compte personnel 2 jours après nous avoir fait signer un document car le devis en notre possession n'était pas le sien. En effet, entre-temps, la société[x] nous a mis en relation ave un autre sous-traitant, la société [A], chose que nous ne savions pas. Nous nous retrouvons donc depuis le mois de mai avec une perte de 500e. La société [A] est venue installer le matériel de la société [x] . Nous nous sommes tournés vers eux pour réclamer nos 500e or ils nous ont répondu qu'ils n'étaient pas responsables de la situation car leur matériel avait été installé et que ces 500e concernaient le 2nd devis passé entre eux et nous. Nous arrivons à l'automne et prenons RDV avec la société [A]pour laquelle nous avons fait un acompte de 275e sur le 2nd devis reçu dans la boîte aux lettres qui leur appartenait car ils nous ont laissé le ballon électrique dans le garage. Nous avons donc pris RDV pour l'installation de ce dernier le 14/11 car la veille le 13/11, nous avons fait appel à une autre société pour dégazer la cuve de fuel et la sortir du garage pour qu'ils puissent installer à cet endroit le ballon or ils ne sont jamais venus! Depuis le 14/11, nous vivons sans eau chaude! Impossible de les joindre car nous tombons sur un répondeur où il est impossible de laisser un message. Nous sommes allés au commissariat pour porter plainte mais le commissariat nous dits d'aller au tribunal d'instance car il s'agit de civil et non de pénal. Le tribunal nous dit qu'il faut constituer un dossier avant de venir avec les preuves. le RDV a été pris par téléphone, quelles preuves apporter? Et en attendant, que faisons-nous? Il est dur de se laver totalement à l'eau froide par ces temps. Nous sommes au début de l'hiver!"

    Excusez-moi d'avoir été aussi longue et j'espère que vous avez compris l'histoire et le caractère urgent de la situation.

    Merci de nous dire quels sont nos droits. pouvons-nous faire appel à un autre plombier pour la réalisation de ces travaux? Ne devrosn-nous pas payer totalement le devis à la société [A] si nous faisons ça? Nous ne ponvons pas rester des mois comme ça le temps que ça passe en justice?

    Cordialement,

    Stéphanie BIRAUD
    Dernière modification par JNG Net-iris ; 22/11/2006 à 12h44.

  2. #2
    Administrateur du Forum Avatar de JNG Net-iris
    Ancienneté
    janvier 2001
    Localisation
    Clermont-Fd
    Messages
    5 331
    Bonjour
    J'ai anonymisé tout votre post.
    Ne pas citer SVP les noms de sociétés ainsi que le noms des personnes, veuillez respecter notre charte, merci :
    http://www.net-iris.fr/editeur-juridique/charte/

    Cordialement,
    Jean-Nicolas Girard - Fondateur de Net-iris.fr

  3. #3
    Membre Benjamin
    Ancienneté
    novembre 2006
    Localisation
    Groslay
    Messages
    8
    Personne ne sait ce que je peux faire???

  4. #4
    Pilier Sénior Avatar de Bellugue
    Ancienneté
    juillet 2005
    Messages
    9 549
    les filous!!!
    vous ne reverrez plus personne.allez personnellement verifier s il y a bien quelqu un a l adresse que vous avez.
    exigez qu on vous rende vos accomptes, face a face.

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