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conflit avec mon agence de location, gérance

Question postée dans le thème Propriétaire et Locataire sur le forum Immobilier.

  1. #1
    Membre
    Ancienneté
    novembre 2006
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    2
    J’ai confié en 2001 mon appartement à une agence pour qu’ils le louent (contrat de gérance locative). 2 locataires se sont succédés dans l’appartement jusqu’au 30/12/2005, date à laquelle j’ai repris possession de l’appartement.

    J’ai en fait deux soucis qui m’opposent à mon agence :

    A) dans le compte rendu de gestion décembre 2005, et alors que les locataires étaient partis depuis aout 2003, j’ai constaté un retard de paiement du locataire 1 d’un montant de 400€ . j’ai immédiatement réagi en demandant des explications par mail puis téléphone puis fax… mais sans grand résultat et surtout aucun paiement. (L’agence m’a juste confié par téléphone qu’il y semblerait qu’en 2003 il y ait eu une erreur de leur part sur la facturation d’eau d’où le correctif fin 2005.)
    B) j’ai fourni en juillet 2006 à l’agence l’arrêté des charges et détail des dépenses de l’exercice 2005 mais je n’ai toujours pas reçu ni régularisation ni délais malgré maintes relances par mail/fax/téléphone.

    Je suis aujourd’hui excédé par la désinvolture de l’agence. Je vais informer le réseau (puisque cette agence appartient à un grand réseau) des agissements de son agence mais cela ne suffira sans doute pas à obtenir une solution à mes problèmes.

    Mais je souhaiterais surtout savoir quels moyens légaux je puis utiliser pour obtenir que l’agence fasse le travail pour laquelle elle était payée… quels délais puis-je exiger pour la résolution de ces problèmes ?

    Merci de votre aide.
    Dernière modification par JNG Net-iris ; 08/11/2006 à 14h43.

  2. #2
    Pilier Sénior Avatar de Rac8
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    août 2005
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    Région Centre
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    14 564
    Bonsoir,

    D'abord, faire une lettre RAR de MISE EN DEMEURE (à écrire en toutes lettres), avec récapitulatif de la chronologie des soucis, et copie à l'agence mère.

    bon courage
    Noël au balcon, enrhumé comme un con !

  3. #3
    Membre
    Ancienneté
    novembre 2006
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    merci pour votre réponse.

    j'ai bien envoyé le rar de MISE EN DEMEURE avec copie par fax.
    j'ai également envoyé une plainte à la # Agence immobilière #


    Mais Je suis pour l'instant surpris de la réaction de l'agence :
    Elle me répond par une courte lettre disant en substance qu'ils m'avait déjà répondu il y a 3 semaines en joignant une impression d'un mail daté de cette époque. Sans rentrer dans les détails du pourquoi, j'ai pu identifier ce mail comme un faux manifeste et de toutes facons je ne pouvais l'avoir reçu car mon adresse mail est écorchée.

    le mail en question :
    - me redemande l'arrêté des charges 2005 - alors que je l'ai envoyé vers le 26 juin 2005 par fax (j'ai d'ailleurs gardé le récépissé)
    - l'agence revient ramène à présent la dette de mes locataires à 200€ environ et se contente de dire qu'elle s'occupe de recouvrer cette somme auprès des ex-locataires -sans donner de délai.

    Je viens de refaire les comptes aproximativement moi même et je me rends compte qu'il me manque à peu près 3000€ à percevoir! (sous facuration par l'agence de la consommation en eau jusqu'au départ du locataire : 700m^3 consommés en moins de 2 ans)

    Bref,
    l'agence jouant la montre, que puis-je faire en plus de la lettre recommandée pour la ramener à la raison et accélérer les choses? il s'agit quand même d'après mes calculs de plus de 3000€ à recouvrer!

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