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Discussion : Compteur EDF non reconnu par EDF

  1. #1
    Membre Benjamin

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    Bonjour,

    nous avons emménagé début septembre dans un appartement non meublé. Au moment de la souscription d'un contrat EDF, nous avons été bloqué. En effet le compteur EDF n'est pas reconnu par EDF. La solution aurait pu être simple si nos propriétaires étaient dans en mesure de nous fournir le numéro de Point De Livraison de notre logement mais ils n'ont visiblement pas cette information.
    Nous avons de l'électricité pour l'instant mais aucun contrat et, après plusieurs échanges avec EDF pour tenter de trouver une solution, le courant pourrait être coupé à tout moment si nous ne fournissons pas ce numéro.
    Nos propriétaires ne semblent pas saisir la "gravité" de la situation, nous disant que "c'est tant mieux pour vous, vous avez gratuitement l'électricité". Après plusieurs appels, ils nous ont dit qu'ils allaient s'en occuper. Nous attendons de voir.

    Dans tous les cas, pour l'instant, ce n'est pas réglé et je voulais savoir si cette situation (avoir de l'électricité chez soi sans contrat en ayant la crainte de revenir un soir et que le courant soit coupé) pouvait constituer un cas de force majeure pour quitter un logement sans préavis.

    Bien à vous.

  2. #2
    Membre Exclu des Forums

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    Bonjour,
    et je voulais savoir si cette situation (avoir de l'électricité chez soi sans contrat en ayant la crainte de revenir un soir et que le courant soit coupé) pouvait constituer un cas de force majeure pour quitter un logement sans préavis.
    La réponse est non !

  3. #3
    Membre Benjamin

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    Merci pour votre réactivité !

    Dans ce cas, pensez-vous qu'il y ait un quelconque recours si le propriétaire ne règle pas cette situation.

  4. #4
    Membre Exclu des Forums

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    N'avez-vous pas la possibilité d'avoir une ancienne facture ? De par le propriétaire ou un ancien locataire ? Car avec une ancienne facture, vous auriez tous les renseignements nécessaires...

  5. #5
    Membre Benjamin

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    Oui je sais bien que tous ces renseignement sont facilement trouvables normalement... Je n'ai jamais été confronté à ce type de situation : le propriétaire n'a pas ces informations, aucune ancienne facture. L'ancien locataire est décédé et EDF ne retrouve pas son nom associé au matricule du compteur. J'ai même essayé de demander au propriétaire le nom d'un ancien locataire mais il n'a pas non plus cette information. En tant que locataires, nous sommes pour l'instant bloqués pour souscrire à un contrat.

  6. #6
    Pilier Sénior

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    bonjour,
    il est possible que ce compteur soit en fait un compteur divisionnaire (sous-compteur) posé par le propriétaire afin de comptabiliser les kwh consommés par votre logement en décompte d'une installation alimentée par un compteur appartenant au fournisseur d'énergie.
    en principe vous devez avoir un disjoncteur dans votre appartement comportant des "plombs" du fournisseur d'électrcité.
    demander des explications à votre propriétaire.
    vous risquez d'avoir à payer un jour et/ou d'avoir une coupure de courant.
    salutations

  7. #7
    Pilier Sénior

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    le compteur # Fournisseur en énergie # n'est pas reconnu par # Fournisseur en énergie #
    Ca ne veut rien dire.

    Les compteurs n'appartiennent pas a un fournisseur d'énergie mais ils appartiennent tous à ER_DF ou éventuellement a un concessionnaire.

    VOus ne faites pas la différence entre les fournisseur et le détenteur des installations qui est le seul qui peut venir sur palce pour mettre en route ou arrêter une livraison.

    J'ai même essayé de demander au propriétaire le nom d'un ancien locataire mais il n'a pas non plus cette information.
    Soit le compteur et l'installation sont effectivement connectés et il y a forcément moyen d'identifier, soit il s'agit d'un sous-comptage, auquel cas l’installation est connectée sur un autre abonnement.

    après plusieurs échanges avec # Fournisseur en énergie # pour tenter de trouver une solution, le courant pourrait être coupé à tout moment si nous ne fournissons pas ce numéro
    Tant qu'il n'y a pas un dépot de carte dans votre boite a lettre indiquant qu'un agent ER_DF est passé dans le but de constater que le consommation correspond a une absence d'abonnement pour lequel un des fournisseurs se plaint ou ER_DF se plaint, il n'y a pas grand risque, d'autant que vous aurez un délais. Le souci numéro 1 est que il ne faudrait pas que cela survienne pendant les congés, et 2 il ne faudrait pas que la rectification induise une surestimation de la conso.

    Il serait bon d'avoir une preuve indiscutable du ou des index actuels, lus sur le compteur ER_DF (pas un sous-comptage) ainsi qu'une demande non contestable de prise d'abonnement

  8. #8
    Membre Benjamin

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    Merci beaucoup pour vos réponses.

    Je n'emploie peut-être pas le vocabulaire exact car je n'ai jamais eu à me soucier de tels problèmes dans mes anciens logements. J'ai toujours souscrit à mes abonnements en moins de 10 minutes via le site internet du fournisseur d'énergie. Je vais parler à mon propriétaire de la possibilité d'un sous-compteur. Merci encore pour votre disponibilité.

  9. #9
    Pilier Sénior

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    Physiquement comment se présente la connexion, y'a t'il un vrai compteur, un vrai tableau électrique, n'y at'il pas sur le compteur un numéro de série qui puisse dire quelque chose a votre contatc chez votre fournisseur?

  10. #10
    Membre Benjamin

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    Il y a un tableau électrique dans le garage avec un compteur pour les parties communes et trois autres compteurs pour les trois logements de l'immeuble. Le numéro de matricule de notre compteur n'est pas associé à notre logement (j'ai échangé longuement avec un conseiller EDF au téléphone devant le compteur). Les deux autres logements sont reconnus.

    J'ai bien un disjoncteur placé dans l'appartement.

  11. #11
    Pilier Sénior

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    Bonjour,

    Il faudrait surtout qu'un agent de la société d'électricité relève l'index actuel. En effet, nous ignorons si le précédent locataire (décédé) était bien reconnu et a bien payé ses consommations durant son occupation : il ne faudrait pas que le jour où ils vont enfin identifier le compteur, ils vous réclament le paiement des index consommés depuis leur dernier relevé qui peut remonter à de nombreux mois.

  12. #12
    Membre Benjamin

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    Merci pour vos informations, j'espère régler le problème au plus vite.

  13. #13
    Pilier Junior

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    Il faut insister. Le fournisseur d'énergie est capable de retrouver la trace administrative de ce compteur avec l'adresse du bâtiment, même s'il y a plusieurs compteurs à cette adresse. Puisque ce compteur est encore alimenté, c'est que le dernier abonné a résilié depuis peu ou n'a pas résilié.
    Il vous faut impérativement le relevé de l'index noté sur votre état des lieux d'entrée pour faire valoir votre début de consommation. Si vous avez oublié de noter cet index, dépêchez-vous de l'ajouter et de le faire ajouter sur l'exemplaire de votre propriétaire.

    Menacez donc le fournisseur d'une mise en demeure de vous permettre d'obtenir un contrat avec les renseignements que vous êtes en mesure de fournir. Et d'envoyer une copie de cette demande à une association de consommateur... ou à la direction de la concurrence...

    Dans les régions où je sévis, pour un cas peu éloigné du vôtre, le fournisseur m'a indiqué avoir changé de système informatique et que le nouveau n'a pas repris les historiques... Dans un cas comme le vôtre, ils sont obligés de faire des recherches plus "manuelles" et c'est pénible. Ils font tout pour éviter !

    Vu l'installation que vous décrivez, votre compteur est certainement un vrai compteur concessionnaire et pas un sous-compteur.

    Insistez également auprès de votre propriétaire. Il vous doit la paisible jouissance.
    Citation Envoyé par Bourdowski Voir le message
    Nos propriétaires ne semblent pas saisir la "gravité" de la situation, nous disant que "c'est tant mieux pour vous, vous avez gratuitement l'électricité". Après plusieurs appels, ils nous ont dit qu'ils allaient s'en occuper. Nous attendons de voir.
    Expliquez à votre propriétaire que vous n'avez et n'aurez pas d'électricité gratuite car vous serez tenu d'indique le niveau de l'index à votre arrivée.

    Citation Envoyé par Bourdowski Voir le message
    Dans ce cas, pensez-vous qu'il ya ait un quelconque recours si le propriétaire ne règle pas cette situation.
    Vous pouvez toujours tenter de remuer le propriétaire qui en sait peut-être plus qu'il ne le dit en lui envoyant une mise en demeure de vous renseigner. Mais c'est le fournisseur d'énergie qui doit régler ce problème.

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