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Discussion : probleme d'installation cable dans copro avec syndic et probleme de voisinage

  1. #1
    Membre Junior

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    Bonjour

    Mon problème est aujourd'hui double et je vous remercie par avance de votre attention et de votre aide.

    Nous sommes coproprietaires d'un appartement dans un immeuble de 11 etages : 56 appartement. Il y a 4 ans maintenant nous avons été informés de l'arrivé de la fibre par 3 operateurs qui ont été autorisés par le syndic.
    Nous en avons choisi un qui a installé la fibre comme mentionné dans son cahier des charges à savoir : au plus pres de la porte. Le fil court donc le long du plafond du couloir et une fois devant notre porte descend le long du chambranle pour se loger au pied de la porte.

    4 Ans plus tard notre voisin du dessous accessoirement membre du conseil syndical se pointe pour me signifier la non conformité de ladite installation et me demande de rectifier rapidement car ils font des travaux de renovations des parties communes et que c'est moche.

    Bref ca c'etait fin avril 2015. Depuis lors je me suis executée : j'ai appelé l'operateur cable environ 25 fois... personne ne m'a jamais rappelé, j'ai été coupée de la télevision et de internet, puis remise en service 10 jours plus tard, j'ai été prelevée de 150 euros car je n'avais pas renvoyé la box alors que je n'étais pas desabonnée... bref un combat affreux qui m'a amenée il y a 10 jours recevoir ENFIN une reponse negative : 2 raisons : le syndic aurait du nous signifier le defaut de pose au plus tard dans l'année qui suivait et ensuite ils doivent poser au plus pres de la porte ce qui a été fait.

    Ce soir le voisin du dessous m'agresse extremement violemment verbalement : en bref je n'ai rien fait, je n'ai rien demandé pour que le cable soit toujours contre mon chambranle. Lors de l'installation c'etait à moi de dire au technicien ou installer... lui il y est arrivé par moi, donc bref je ments. puis menaces : "moi je sais quelle est la solution définitive" en bref : couper le cable...

    je lui demande donc de ne pas couper le cable, ça s'envenime...je lui demande de sortir de chez moi, il bloque la porte avec son pied, son bras, il me traite de dingue ! j'ai été obligée de hurler dans le couloir pour alerter les voisins ce qui l'a fait partir !

    donc bref : quelles sont mes obligations vis à vis de cette installation ? et ensuite puis-je porter plainte contre ce monsieur ?
    Là je suis à bout... 3 mois que ca dure avec l'operateur et trois mois que mon voisin me talonne....
    Merci par avance

  2. #2
    Pilier Sénior

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    J'essaye de comprendre:

    - VOUS avez choisi l'opérateur, c'est ça?
    - l'opérateur a installé ses fils. Uniquement pour vous ?

    nous avons été informés de l'arrivé de la fibre par 3 operateurs qui ont été autorisés par le syndic.
    Le syndic n'a aucun droit d'autoriser quoi que ce soit. Seule l'AG le peut. Vous avez gardé le courrier du syndic?

    Pour ce membre du CS: avisez le fermement que s'il vous coupe le câble sans autre forme de procès, vous porterez plainte. C'est pas une façon de procéder.

    car ils font des travaux de renovations des parties communes et que c'est moche.
    Ils ont été votés, ces travaux ? L'ag a demandé la suppression de ces câbles?

  3. #3
    Membre Junior

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    Bonjour
    De memoire l'ag avait autorisé l'installation de 3 operateurs. ils ont leurs installations au -2 de l'immeuble qui se dispatche ensuite à chaque etage
    Nous avons donc choisi un de ces 3 operateurs.

    le cable court donc depuis le depart de l'étage entre le plafond et le mur jusqu'au dessus de notre porte... comme pour tous les coproprietaires... et puis le notre descend le long de notre porte.
    Or ils veulent que rien ne court le long des portes et que tout soit rentré au dessus des portes.

    Le fameux voisin a fait son installation comme ca donc il veut que tout le monde soit comme ca. Mais nous l'operateur nous a imposé son installation. En meme temps il y a de cela 4 ans, on n'a pas filmé l'action on etait en confiance ! et 4 ans plus tard on nous tombe dessus...

    merci à vous

  4. #4
    Pilier Sénior

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    Or ils veulent que rien ne court le long des portes et que tout soit rentré au dessus des portes.
    C'est qui "ils"? Le CS ?

    Le CS n'a aucun droit de décider quoi que ce soit. Seule l'AG le peut. Rappellez-le lui.

    Et déposez une main courante, et envoyez lui copie, ça l'arrêtera peut-être dans son élan.

    Et retrouvez les PV d'AG de l'époque, voir si il y avait des impératifs imposés par l'AG ou pas et si celle-ci a approuvé les cahiers des charges des opérateurs.

    Car si le cahier des charges de l'opérateur imposait un passage le long de la porte, et a en plus été approuvé par l'AG...

  5. #5
    Membre Junior

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    ils c'est le conseil syndical qui est représenté par ce monsieur. Ce monsieur n'en n'est pas le président mais il regit tout... lors des AG c'est lui qui les dirige, le président n'ayant pas droit de parole.
    Je vais aller effectivement deposer une main courante.

    Le pv de l'époque ne mentionne rien d'autre que nous demander l'autorisation de donner mandat au syndic pour le choix des operateurs...

    j'ai dit à ce monsieur ce soir qu'il serait peut etre bénéfique que je puisse obtenir une copie de l'accord signé entre l'opérateur et le syndic de sorte que j'aurai à minima un contact chez XXX (l'operateur) et les modalités d'installations.
    Bilan : il m'a répondu qu'il fallait que j’arrête de mettre tout sur le dos du syndic... hors sujet mais bon rien à tirer de plus...

    Je suis très énervée car au delà de la remise en cause de ma parole, du cout que cela a engendré, ma fille de 10 ans était présente et elle est traumatisée par le comportement de ce monsieur et depuis lors elle pense qu'il va venir couper les cables de toute la maison

    Pensez vous qu'il faille que je fasse un courrier au syndic resumant l'ensemble de ma situation et de mes contacts auprès de l'opérateur et les informant de la scene qu'il s'est passée ce soir leur donnant copie de la main courante déposée ?

    Merci à vous

    Véronique

  6. #6
    Pilier Sénior

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    Le pv de l'époque ne mentionne rien d'autre que nous demander l'autorisation de donner mandat au syndic pour le choix des operateurs...
    Je ne comprend pas ce que ça veut dire, désolée. Vous pouvez recopier la résolution ?

    j'ai dit à ce monsieur ce soir qu'il serait peut etre bénéfique que je puisse obtenir une copie de l'accord signé entre l'opérateur et le syndic de sorte que j'aurai à minima un contact chez XXX (l'operateur) et les modalités d'installations.
    Bilan : il m'a répondu qu'il fallait que j’arrête de mettre tout sur le dos du syndic... hors sujet mais bon rien à tirer de plus...
    L'accord est entre l'opérateur et le syndicAT, pas le syndic. Demandez le au syndic.

    Je suis très énervée car au delà de la remise en cause de ma parole, du cout que cela a engendré, ma fille de 10 ans était présente et elle est traumatisée par le comportement de ce monsieur et depuis lors elle pense qu'il va venir couper les cables de toute la maison
    Faites une main courante. Et il faut pas "obtempérer " comme ça aux ordres d'un membre du CS. Il n'a aucun droit de vous donner des ordres.

    Pensez vous qu'il faille que je fasse un courrier au syndic resumant l'ensemble de ma situation et de mes contacts auprès de l'opérateur et les informant de la scene qu'il s'est passée ce soir leur donnant copie de la main courante déposée ?
    Au syndic, pas forcément. Sauf pour mettre à l'ordre du jour de l'AG prochaine la révocation de ce membre du CS.
    Pourquoi est-il élu?

  7. #7
    Membre Junior

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    Mille merci pour votre aide

    Alors voila exactement ce qui est noté : PV aG du 6 juin 2011
    Installation d'un réseau de fibre optique dans les parties communes : principe

    Nous vous informons que france telecom et d'autres operateurs lancent une vaste opération de création d'un réseau de fibre optique dans les coproprietés gratuitement (à ce jour). Nous vous précisons que la fibre optique est une technique permettant de fournir à chaque particulier un debit internet jsuqà' 100 megas ce qui constitue une amélioration technologique.
    L'ag après avoir délibéré décide de donner accord au principe d'installation gratuite d'un reseau de fibre optique dans les parties communes de la copropriété sous les reserves suivantes
    - exécution des travaux selon les regles de l'art
    - garantie de la mutualisation du réseau installé
    - entretien de cette installation aux frais de l'opérateur installateur, l'installation effectuée restant la propriété de l'installateur
    - utilisation exclusive des gaines et passages existants hormis pour le tableau nécessaire en pied de colonne à défaut c'est à dire si les gaines techniques sont inexistantes ou insuffisantes, transmission d'une étude de faisablité qui devra requérir l'accord d'une nouvelle AG.

    c'est tout... ce sujet n'a pas été abordé depuis lors en AG
    Merci à vous

  8. #8
    Pilier Sénior

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    utilisation exclusive des gaines et passages existants hormis pour le tableau nécessaire en pied de colonne à défaut c'est à dire si les gaines techniques sont inexistantes ou insuffisantes, transmission d'une étude de faisablité qui devra requérir l'accord d'une nouvelle AG.
    Votre problème est là. Maintenant, ce monsieur étant également raccordé, si le câble court ne serait ce qu'un centimètre en dehors des gaines qui existaient AVANT le passage du câble, IL doit le couper, c'est pas conforme...

    Et donc, pourquoi est-il élu, ce fou?
    Dernière modification par Ermeline ; 02/07/2015 à 22h19.

  9. #9
    Membre Junior

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    les gaines sont en faites les gaines techniques... tous les cables passent dans ces locaux qui sont sur les paliers.

    Ensuite les opérateurs ouvrent la porte de cette gaine et tirent le cable jsuqu'aux appartements. J'ai été contrôler 5 étages de l'immeuble il y a peu vu la pression que le voisin me met regulièrement et tous les cables partent de cette gaine technique, comme moi.

    Sur mon palier nous sommes seulement 2... donc 2 cables qui partent de ce local et courrent entre mur et plafond jusqu'à nos portes.

    Ce qui pose probleme chez moi apparemment c'est que le cable ensuite descend le long de ma porte alors que l'opérateur aurait du percer au dessus de la porte.

    Mon voisin d'à coté à eu le meme soucis avec un autre opérateur, il avait la meme installation que moi mais depuis 1 an seulement. donc ils ont refait.
    Moi la mienne à 4 ans, je suis une des premières à avoir eu le cable à ce moment là par cet opérateur.
    Mon voisin du dessous a aménagé bien aprés et son installation a été faite bien plus tard.

    merci à vous

  10. #10
    Membre Junior

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    pour que ce soit plus compréhensible car j'ai parfois du mal à expliquer ci joint les photosprobleme d'installation cable dans copro avec syndic et probleme de voisinage-11709809_10206589820084985_6253633342886574473_n.jpgprobleme d'installation cable dans copro avec syndic et probleme de voisinage-11008782_10206589820164987_5754454284654554525_n.jpgprobleme d'installation cable dans copro avec syndic et probleme de voisinage-11401565_10206589820204988_8391908695383743798_n.jpg

    - une photo du local (porte noire) au dessus de laquelle les opérateurs ont fait un trou pour que partent les cables
    - Une photo de la porte de on voisin a qui on a refait l'installation : le cable est part directement du plafond à chez lui
    - une photo de mon installation qui effectivement est aujourd'hui juste atroce. Mais il faut savoir qu'avant tout etait gouloté et propre.. les ouvriers ont arraché la moquette qui etait au mur proprement...ils ont recollé le cable proprement et un jour je suis arrivée chez moi et tout etait arraché (il ya 10 jours) donc depuis lors le cable pendouille... Chaque jour je scotche et chaque jour c'est arraché.
    Ce week end nous avons collé le cable au chambranle avec un adhesif transparent... arraché aussi dès hier...
    un vrai bonheur !

  11. #11
    Membre Junior

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    je rajoute etet c'est hors suje mais ça donne l'image du personnage: membre du conseil syndical (je viens de verifier) que ce monsieur a changé la porte de sa cave... le soucis c'est qu'elle est différente de celle de tous les copro d'une part alors qu'on doit tous avoir la meme et qu'en plus elle s'ouvre vers l'exterieur au lieu de l'interieur comme tout le monde... bref monsieur ce monsieur est la terreur des coproprietaires.. personne n'ose rien dire... et là il est mal tombé malheureusement.

  12. #12
    Pilier Sénior

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    En dehors du fait que cette personne est un malade, pourquoi ne pas débrancher le cable, faire un trou au-dessus de votre porte, le passer dedans, et rebrancher?

    Puis prendre des photos de sa porte de cave et mettre à l'ODJ de la prochaine AG l'obligation pour lui de la changer. Donnant-donnant...

    ce monsieur est la terreur des coproprietaires.. personne n'ose rien dire...
    Ca, c'est pas une excuse. Les gens n'ont que le pouvoir qu'on leur donne. Rassemblez les mécontents et votez sa révocation, ou arrêtez de l'élire si son mandat arrive à terme..

  13. #13
    Membre Junior

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    Bonjour et Merci à vous

    J'ai justement fait venir mon Beau frere le week end dernier à ce sujet... il est donc venu averc sa perceuse à beton (il fait des chantiers).... bilan il a essayé d'elargir le trou [XXXX] au bas dela porte pour pouvoir sortir le cable de chez moi à l'exterieur ; l'objectif etant ensuite de percer au dessus de la porte et de le remettre.
    Probleme : c'est la fibre et chaque brin est serti d'un connecteur vert...... malgré l'agrandissement du trou ça ne passe pas... donc impossible de sortir les connecteurs sous peine de casser les brins de fibre.
    Bilan je me retrouve d'ailleurs maintenant avec un trou important chez moi mais ça n'a pas eu l'air d'apporter de l'eau à mon moulin de bonne foi pour ce voisin...

    Dernière modification par Modérateur 07 ; 03/07/2015 à 13h15. Motif: Anonymisation

  14. #14
    Pilier Sénior

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    Bonjour,

    Ce qu'il faut savoir, c'est que dans l'immeuble il n'y a qu'un seul opérateur qui amène le câble optique depuis le "nœud" (dans un bâtiment extérieur ou un coffret extérieur) jusqu'à l'intérieur de VOTRE bâtiment. A l'extrémité se trouve un boitier (plus ou moins grand) qui permet ENSUITE à votre propre opérateur (avec l'accord de l'opérateur précédent) de vous raccorder depuis ce petit boitier jusqu'à l'intérieur de votre logement : le câble qui court dans le couloir et est posé (collé en général, la simplicité ) comme un fil téléphonique.

    Le souci c'est que si l'AG a pris des dispositions pour le câble commun (le premier opérateur qui a la concession), elle n'a pris aucune disposition pour les câbles individuels ce qu'elle aurait du faire (le syndic n'a pas été de bon conseil sur ce coup).

    Vous n'auriez pas du agrandir le trou car effectivement, le câble optique n'est pas comme un câble téléphonique, il faut de l'outillage spécial pour le raccordement. Et deuxième erreur en agrandissant le trou vous avez touché aux parties communes sans autorisation....

    Que faire maintenant ?
    * ne pas vous laissez impressionner par ce personnage qui n'a aucun pouvoir de ce qu'il dit. Au besoin, avec témoins, portez plainte pour harcèlement.
    * attendez un courrier officiel du syndic vous demandant de déplacer le câble et alors vous lui demanderez le règlement qui dit que vous n'avez pas le droit (vérifier votre RdC pour voir s'il y a quelque chose au sujet des câbles téléphoniques apparents)

  15. #15
    Membre Junior

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    Merci Rambouillet, je vais deposer plainte cet aprem, c'est mon urgence et j'attends de toutes façon un retour du syndic car je suis certaine qu'il y a courru ce matin.
    Je vous tiens au courant de la suite

  16. #16
    Membre Junior

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    Bonjour Rambouillet, Bonjour Emerline, Bonjour à tous

    J'ai donc été déposer une main courante. La police m'a demandé de les appeler immédiatement si ce Monsieur se présentait à nouveau à mon domicile, dégradait mon installation ou proférerait à nouveau des menaces.
    j'ai également envoyer un courrier au service client SFR pour leur relater les faits et leur demander d'agir....
    Enfin concernant le reglement intérieur de corporiété il n'y a rien de noté concernant les installations fibres ou internet... le reglement date de 2009 et à cette époque rien n'avait été prévu pour. Toutefois il y a un article concernant les parties communes "les installations individuelles de radiotélévision et notamment l'installation d'antennes paraboliques nepourront etre autorisées par le syndic que dans la meusre ou il n'existe pas d'installation collective pour l'ensemble immobilier'
    Je ne sais pas si on peut considérer que la fibre est une installation individuelle de radiotelevision... Si c'est le cas l'ensemble des coproprietaires sont mal, moi compris car pour tous la fibre passe par les parties communes obligatoirement...
    Est-ce le cas ?

    Si non il n'y a rien d'autre. Lors de l'ag 2015 il a été voté un reglement interieur qui fait aucune mention de la fibre ou de l'installation de celle ci dans les parties communes....
    Preuve là aussi que de 2011 à 2015 mon installation n'a jamais géné personne je pense si non ils auraient intégré un paragraphe à ce sujet non ?

    Merci à vous
    Cordialement
    Véronique

  17. #17
    Pilier Sénior

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    Votre AG a voté l'installation de ces opérateurs, donc là n'est pas la question.

    L'Ag a omis de préciser par où les câbles devaient passer, c'est ça le problème. Voyez avec votre opérateur pour les changer de place, de toute façon ça vous prémunira de ce dingue, et mieux vaut le faire avant la fin des travaux.

    Informez le dingue que vous avez fait une main courante.

  18. #18
    Membre Junior

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    Merci Ermeline,

    Le soucis c'est que les travaux sont en cour... Depuis avril je me bats littéralement avec l'operateur qui ne veut rien entendre c'est pourquoi j'ai à nouveau envoyé un courrier recommandé, je suis meme prete à prendre ça à ma charge tellement j'en ai marre.

    Le voisin m'a dit que je bloquais les travaux de peinture.... alors vendredi je suis allée voir les peintres et ils ne voient pas le soucis, ils peindront ma porte comme prévu cette semaine....

    Enfin je me posais une question en attendant que la situation se décante avec l'opérateur (si tant est qu'elle se décante) ; lorsque ma porte sera peinte, puis-je gouloter le cable sur le chambranle de celle ci afin que cela fasse propre. j'ai vu dans le RDC que le chambranle etait ma propriété ce qui pourrait etre une solution provisiore ?

    Merci à vous

  19. #19
    Pilier Sénior

    Infos >

    Votre problème ici n'est pas législatif. Vous n'êtes pas plus en infraction que tous les autres puisque l'AG n'a pas dit OU devaient passer les fils.

    Votre problème c'est d'avoir comme voisin un dingue prêt à arracher vos fils s'ils ne sont pas situés où il veut... Après, vous pourriez tenter le coup d'enduire votre goulotte, ou même votre fil actuel d'une substance quelconque qui le dissuaderait d'y revenir.....

  20. #20
    Membre Junior

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    Merci Ermeline de toutes ces précisions, c'est super gentil d'avoir pris le temps de tout m'expliquer.

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