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Garantie décennale - Litige

Question postée dans le thème Travaux et Construction sur le forum Immobilier.

  1. #1
    Membre
    Ancienneté
    août 2006
    Messages
    2
    Bonjour,
    Nous avons fait installer un tuyau de poèle extérieur, cet hiver nous avons eu beaucoup de vent d'Est il nous a été alors absolument impossible de nous servir de notre poèle : tuyau trop court. Nous avons fait appel à l'assurance de l'installateur pour faire marcher la garantie décennale, l'expert est passé et a rendu un avis positif. Proposition de l'assurance : 500 €, et 350 € à notre charge ???? (devis de 850 € pour les réparations). N'avons nous aucun recours, nous ne sommes pour rien dans la malfaçon des travaux?
    Merci de votre aide.

  2. #2
    Membre Sénior
    Ancienneté
    juin 2006
    Messages
    321
    Bien sympa l'assurance de prendre une partie des frais.
    demandez à votre installateur de rallonger votre tuyau et mettez une girouette.

  3. #3
    Membre
    Ancienneté
    août 2006
    Messages
    2
    Bien sur, mais nous en sommes en rien responsable de cette malfaçon, aussi est-ce normal que la garantie decennale ne couvre pas la totalité des frais ?

  4. #4
    Pilier Junior
    Ancienneté
    novembre 2005
    Messages
    1 045
    l'assurance couvre peut etre la totalité des frais dans la mesure ou il n'y a rien a rajouter au produit, ce qui n'est pas votre cas

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