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Discussion : Frais agence location

  1. #1
    Membre Benjamin

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    Bonjour,

    Je suis locataire d'un appartement.
    En Mars 2014, mon loyer n'a pas pu être perçu suite à des modification de normes bancaire.
    En juillet, mon agence de location l'a remarqué de m'en a fait part, je ne l'avais pas remarqué non plus, mais je leur ai dit de prélever l'impayé, que ça ne me posait aucun soucis.
    En Aout, ils oublient de prélever.
    En Septembre, ils oublient de prélever.
    En Octobre, ils oublient de prélever.
    A présent il veulent de faire payer 70 euros supplémentaire de frais d'assurance pour impayé.

    A ce jour, il n'y a jamais eu de refus de ma part pour payer mon du, et il y 'a jamais eu le moins rejet de prélèvement.
    J'ai toujours eu largement la provision, mais je refuse de payer les 70 euros par principe.

    Quelqu'un saurai quels sont mes droits et ce que je dois faire pour les faire respecter?

    Merci pour vos conseils.

    Yohan

  2. #2
    Pilier Sénior

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    Bonjour
    Pourquoi ne faites vous pas des virements ??
    Vous leur avez bien fait une autorisation de prélèvement avec vos nouvelles coordonnées ?
    Si c'est bien le cas, vous faites une LRAR en indiquant que vous n'êtes pas responsable de leur erreur de gestion et de l'absence de prélèvement en refusant évidemment de payer ces 70 e (je ne comprends pas car logiquement ils pouvaient les prélever !) et vous demandez leur RIB pour les virements !

  3. #3
    Membre Benjamin

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    Bonsoir,

    Merci de votre réponse.

    Ils ont en effet les autorisations de prélèvements avec les nouvelles coordonnées car ils le font tous les mois.(il n'y a jamais eu de refus de paiement et depuis mars tous les loyer sont prélevé correctement)
    Mais en fait cette agence semble très mal organisée et oublie régulièrement de faire le bon prélèvement (il m'envoient un mail me disant qu'ils vont prélever le loyer manquant en addition du loyer du mois et oublient tout le temps de prélever le loyer manquant)
    En fait, ils comptent prélever les 70 euros (si ils n'oublient pas une nouvelle fois de le faire...)

  4. #4
    Pilier Sénior

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    Citation Envoyé par yohan11 Voir le message
    En fait, ils comptent prélever les 70 euros (si ils n'oublient pas une nouvelle fois de le faire...)
    Stoppez cela et faites des virements !

  5. #5
    Membre Benjamin

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    Je viens de relire leur mails (ils parlent de frais de commandement)
    Leur réponse:
    "Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard de réponse.
    La différence entre votre dette et le montant du loyer correspond aux frais de commandement.
    En effet votre propriétaire bénéficie d’une assurance et nous sommes donc obligé de délivrer un commandement dès le premier impayé."
    Quand je m'informe sur internet, les frais de commandement sont lorsqu'on envoie un huissier (que j'ai jamais croisé à ce jour)
    Donc en gros, ils oublient de prélever mon loyer régulièrement, et ils m'envoient un huissier suite à leurs erreurs???



  6. #6
    Pilier Sénior

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    vous ne devriez pas donner une telle Autorisation de se servir sur vos comptes, à une agence tres mal organisée !!!! vous n'avez peur de rien faites des Virements mensuels, c'est plus sage : voir votre Banque pour cela. et NON ils n'ont aucun droit de prelever quoi que ce soit, surtout du fait de leur erreur. Il faut absolument ecrire en LRAR et contacter votre Banque avant qu'ils ne se servent sur votre compte !!!

  7. #7
    Pilier Sénior

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    Et copie de la LRAR au propriétaire (dont le nom doit être obligatoirement sur le bail) idem par LRAR qu'il soit au courant de leur incompétence et que vous n'y êtes pour rien !

  8. #8
    Membre Benjamin

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    Merci pour vos réponses.
    J'ai envoyé le lien de la discussion à l'agence, peut être qu'ils pourront mieux expliquer comment ils en sont arrivé là....
    Le seul refus qu'ils ont eu c'était en mars lors de modifications de normes bancaires (normes européennes ou nationales indépendant de ma volonté)
    Mais j'ai une question: comment peuvent-ils justifier de m'envoyer un commandement sans avoir jamais eu le moindre refus de paiement (alors qu'ils ont l'autorisation de prélèvement)
    Pour ce qui est du futur, j'ai posé ma dédit il y a peu car mon VEFA est bientôt terminé (je serai donc propriétaire et n'aurai plus à subir ce genre de chose)
    Dernière modification par yohan11 ; 03/11/2014 à 20h28.

  9. #9
    Pilier Sénior

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    avant tout commandement, ils doivent envoyer des rappels, des LRAR ...

    je ne sais pas si envoyer le lien de cette discussion est pertinet ... mais bon, vous etes dans votre droit, insistez !

  10. #10
    Membre Benjamin

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    J'envoie lien car je n'ai aucun problème à leur donner le droit de réponse (si par hasard ils s'en donnaient la peine)
    Je suis très remonté sur le fait de devoir payer suite à leurs erreurs (j'en fais plus une affaire de principe qu'une affaire pécuniaire)
    Je pensais que les agences de location avaient déjà assez à faire avec les locataires qui ne payaient pas leur loyer, mais de là à créer des problèmes avec ceux qui le payent sans broncher...
    Dernière modification par yohan11 ; 03/11/2014 à 20h34.

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