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Discussion : Problème horloge chauffage

  1. #1
    Membre Benjamin

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    Bonjour,

    J'ai une petite question à propos d'un problème de chauffage.

    J'ai récemment emménagé dans un 60m², équipé de chauffages électriques. Après avoir reçu une facture d'électricité exorbitante, je m'aperçois que le programmateur, chargé d'éteindre et d'allumer les radiateurs automatiquement, ne fonctionne pas: les radiateurs sont allumés en permanence.

    Je contacte l'agence qui fait venir un électricien. Celui-ci explique que les radiateurs ne sont pas compatibles avec le programmateur, et que par conséquent il faudrait changer l'ensemble des radiateurs.

    J'ai la surprise de recevoir, quelques semaines plus tard, la facture de l'électricien, l'agence affirmant que "rien d'anormal n'a été constaté", et que la facture EDF doit être due à une utilisation excessive d'un soufflant.

    Dans la mesure où cette anomalie ne m'a jamais été signalée, et qu'elle existe depuis la construction du bâtiment, en 2005, je m'en remets à votre expertise.
    En effet, je pensais que le bailleur se devait de fournir un matériel totalement fonctionnel. L'agence me réplique que je n'ai pas loué l'appartement pour le programmateur, et qu'elle ne prendra donc ni en charge la facture de l'électricien, ni les frais de réparations.

    Je sais que le bailleur n'est pas obligé de fournir une installation avec horloge, mais je me demande s'il n'aurait pas fallu dans ce cas indiquer le dysfonctionnement lors de l'état des lieux. Je précise également que j’ai reçu le diagnostic de performance énergétique 3 semaines après.

    Qu'en pensez-vous ?

    Merci d'avance pour vos éclaircissements !

  2. #2
    Pilier Sénior

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    Bonjour
    Quand avez vous aménagé exactement ?
    Vous dites récemment mais vous avez déjà reçu une facture
    Vous aviez un mois pour signaler les dysfonctionnements du Chauffage en période de chauffe et compléter l'EDL
    Vous avez eu tort de ne pas faire noter à l'électricien ce qu'il vous a dit , même si à mon avis c'est plutôt le programmateur qu'il faudrait changer et non les radiateurs !

    Essayez de vous renseigner auprès des voisins voire du Syndic car il semble que le problème soit connu et soit une mal façon auquel cas vous aurez un recours contre le propriétaire, ce qui l'obligera à intervenir
    C'est carrément se moquer de vous si le problème est connu !
    Il n'y a pas d'obligation d'y avoir un programmateur, mais s'il y en a un il est censé fonctionner !

    Article 6 Loi du 6 juillet 1989

    Modifié par LOI n°2014-366 du 24 mars 2014 - art. 1
    Le bailleur est obligé :
    b) D'assurer au locataire la jouissance paisible du logement et, sans préjudice des dispositions de l'article 1721 du code civil, de le garantir des vices ou défauts de nature à y faire obstacle hormis ceux qui, consignés dans l'état des lieux, auraient fait l'objet de la clause expresse mentionnée au a ci-dessus ;

    Article 1721

    Créé par Loi 1804-03-07 promulguée le 17 mars 1804

    Il est dû garantie au preneur pour tous les vices ou défauts de la chose louée qui en empêchent l'usage, quand même le bailleur ne les aurait pas connus lors du bail.

    S'il résulte de ces vices ou défauts quelque perte pour le preneur, le bailleur est tenu de l'indemniser.
    Dernière modification par Marieke ; 05/04/2014 à 22h52.

  3. #3
    Pilier Sénior

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    même si à mon avis c'est plutôt le programmateur qu'il faudrait changer et non les radiateurs !
    ca me parait aussi évident ! Incroyable ce qu'on peut se laisser dire parfois.


    Il n'y a pas d'obligation d'y avoir un programmateur, mais s'il y en a un il est censé fonctionner !
    absolument.
    c'est comme si vous aviez un chauffe-eau, qui ne chauffe pas ...

  4. #4
    Membre Benjamin

    Infos >

    Bonjour,

    Merci beaucoup pour vos réponses claires et pertinentes, qui me confortent dans l'idée que l'agence se moque un peu de moi.

    Quand avez vous aménagé exactement ?
    Cela fait 6 mois déjà. Effectivement ce n'est pas si récent.

    Vous avez eu tort de ne pas faire noter à l'électricien ce qu'il vous a dit , même si à mon avis c'est plutôt le programmateur qu'il faudrait changer et non les radiateurs !
    En effet, je n'ai pas eu le réflexe, je le ferai systématiquement dorénavant.

    Je pensais envoyer un courrier avec AR à l'agence en citant vos articles. Je vais bien voir ce qu'ils vont me répondre.

    Encore merci !

  5. #5
    Membre Benjamin

    Infos >

    Bonjour,

    L'agence vient de me répondre...

    Dans votre état des lieux d'entrée, il n'a jamais été mentionné la présence d'un programmateur pour le chauffage dans l'appartement.
    Voilà, c'est tout ce qu'il y a...

    Ai-je un recours pour ce problème ?

    Merci d'avance pour vos conseils avisés !

  6. #6
    Pilier Sénior

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    Bonjour
    C'est vraiment n'importe quoi !
    Avez vous le nom et l'adresse du propriétaire pour voir en direct avec lui ?
    Je suppose que le chauffage ne peut pas fonctionner sans ce programmateur si ?
    Refaites venir un électricien et envoyez l'attestation
    Quid des logements voisins et de ce problème ?

  7. #7
    Membre Benjamin

    Infos >

    Je n'ai que le nom du propriétaire, et je sais qu'il habite en Belgique...
    Le radiateur fonctionne sans ce programmateur, seulement il tourne en permanence, d'où notre facture d’électricité exorbitante. Il y a un thermostat mais il ne fonctionne pas bien. A la base, ce n'est pas ce qui me dérange le plus; c'est surtout qu'on me demande de régler la facture de l’électricien alors que je ne suis pas le fautif.

    J'ai demandé à une voisine qui ne s'est jamais rendu compte du problème car elle laisse justement le radiateur fonctionner 24h/24.

  8. #8
    Pilier Sénior

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    Citation Envoyé par franckarts Voir le message
    Je n'ai que le nom du propriétaire, et je sais qu'il habite en Belgique...
    Demande par LRAR à l'Agence : son nom et son adresse doivent obligatoirement apparaitre sur l e bail (Article 3 loi du 6 juillet 1989)

    Citation Envoyé par franckarts Voir le message
    Le radiateur fonctionne sans ce programmateur, seulement il tourne en permanence, d'où notre facture d’électricité exorbitante. Il y a un thermostat mais il ne fonctionne pas bien. A la base, ce n'est pas ce qui me dérange le plus; c'est surtout qu'on me demande de régler la facture de l’électricien alors que je ne suis pas le fautif..
    Oui mais ce n'est donc pas en bon état de fonctionnement puisque vous ne pouvez pas choisir la T° et faire des économies d'énergie et donc contraire au CCH !

  9. #9
    Membre Benjamin

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    Bonjour,

    Erreur de ma part: il y a bien l'adresse du propriétaire sur le bail. Mais je ne sais pas si lui envoyer un courrier va donner quelque chose; l'agence est mandataire.

    Qu'en pensez-vous ?

    Merci pour votre réponse !

  10. #10
    Pilier Sénior

    Infos >

    Bonjour
    Même en cas de mandataire c'est le propriétaire qui est assigné au tribunal si le bien n'est pas en bon état de réparation et vous n'êtes jamais sur qu'il soit averti du problème donc...
    LRAR pour l'avertir des problèmes en citant les textes et mise en demeure de réparer ou changer le thermostat qui lui seul permet de réguler le chauffage et obtenir la température adéquate ....bla bla bla (voir au dessus) sous xx jours vous verrez bien
    Voir le CCH
    Code de la construction et de l'habitation. - Article R111-6 | Legifrance

    Vous citez aussi la Loi du 6 juillet 1989 et le Code Civil
    Dernière modification par Marieke ; 20/05/2014 à 21h52.

  11. #11
    Pilier Sénior

    Infos >

    Citation Envoyé par franckarts Voir le message
    Bonjour,

    Erreur de ma part: il y a bien l'adresse du propriétaire sur le bail. Mais je ne sais pas si lui envoyer un courrier va donner quelque chose; l'agence est mandataire.

    Qu'en pensez-vous ?

    Merci pour votre réponse !
    Vous n'avez rien à perdre à la contacter, de plus, c'est son devoir d'entretenir son bien.
    Et il ne sera peut-être pas content de voir que
    -l'agence ne prend pas soin de son bien (chauffage dysfonctionnant..).
    -risque de provoquer du turn over de locataires à cause du mécontentement (donc des frais pour lui)

  12. #12
    Membre Benjamin

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    Merci beaucoup pour vos conseils, je vais donc lui écrire une lettre avec AR. On verra ce qu'il adviendra.

  13. #13
    Membre Benjamin

    Infos >

    Bonjour,

    Problème enfin résolu !

    Le propriétaire a contacté l'agence, un autre électricien est venu puis à réglé le problème.

    Un énorme merci à tous pour vos conseils !

  14. #14
    Pilier Sénior

    Infos >

    Donc les radiateurs étaient finalement compatibles avec le programmateur?

  15. #15
    Membre Benjamin

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    Non, on a utilisé une solution plus économique que de tout changer: installation de 2 relais compatibles à la sortie du programmateur, qui ouvrent et ferment le circuit électrique des radiateurs.

  16. #16
    Pilier Sénior

    Infos >

    conclusion : contactez vos bailleurs meme s'ils decident de donner la gestion á une agence ... on peut comprendre que des personnes habitant la Belgique ne veulent pas forcément gerer à distance (mais entre nous c'est dommage pour le bailleur ET pour les locataires).

    lors d'un prochain ennui, envoyez copie de votre LRAR au bailleur (amicalement) juste pour le tenir au courant ; je parierai qu'il n'avait rien entendu de votre probléme !

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