Vos question à l'Avocat
Discussion fermée
Résultats 1 à 3 sur 3

Litige entreprise du gaz

Question postée dans le thème Travaux et Construction sur le forum Immobilier.

  1. #1
    Membre Benjamin
    Ancienneté
    novembre 2005
    Messages
    7
    Bonjour, j'ai un problème avec la compagnie de gaz avec laquelle j'ai un contrat d'entretien (lié à mon bailleur aussi).


    Voici mon problème, ma chaudière est assez vieille (13 ans) et depuis le début de l'année, j'ai eu un soucis a répétition : le corps de chauffe s'entartre et dans ce cas je fais appel a la société qui vient détartrer la pièce dans des délai convenable.

    Or, le samedi 12 aout, celui est encore tomber en panne, donc plus d'eau chaude, j'appelle et il se déplace le 14 aout, le technicien déclare la pièce cassée (papier signer à l'appui) et fait donc une commande de pièce, pièce que j'aurais du avoir au bout de 2-3 jours selon ses dires, n'ayant pas de nouvelle le jeudi 17.
    J'appelle la société qui me confirme oralement que la pièce est arriver, ils me rappellent pour convenir d'un RDV, pas d'appel le lundi 21, je rappelle donc pour demander ou en est l'appel, finalement la pièce n'est pas arriver, a cause des vacances les fournisseurs ont pris du retard ....

    Bref lundi 28, j'appelle encore une fois, assez agacé, et la personne 'annonce que justement elle allait m'appeler pour le RDV, qui est pris jeudi 31 aout, soit 19 jours sans eau chaude, malgrès leur avoir préciser que j'avais un enfant de 9 mois.

    Et le technicien qui vient réparer la pièce ne veut plus changer la pièce car il s'agit simplement d'un détartrage a faire ....
    Une fois le détartrage effectué, nous avons récupéré l'eau chaue, enfin jusqu'a la prochaine panne ...

    Donc en résumé, j'ai attendu quasiment 3 semaines sans eau chaude pour une réparation qui aurait pu être faite le 14 aout !

    Mes questions sont les suivantes :
    Puis-je obtenir une quelconque réparation, car j'estime avoir subit un préjudice ?

    Et que dois-je faire si ma chaudière tombe de nouveau en panne dans 15 jours ?

  2. #2
    Pilier Junior
    Ancienneté
    janvier 2005
    Messages
    4 974
    Pour votre première question : vous n'avez rien à attendre de l'entreprise. Tout ce que vous pourriez éventuellement obtenir, ne pourrait l'être que par une procédure . Inutile de vous dire que ce n'est pas la peine d'essayer.

    Pour votre 2e question : si votre chaudière retombe en panne , eh bien il faudra rappeler l'entreprise.

    PS : Une chaudière de 13 ans, ce n'est pas une vieille chaudière. Disons qu'elle est entre deux âges. Une chaudière de bonne qualité, peut avoir une espérance de vie de 20 à 25 ans .

  3. #3
    Membre Benjamin
    Ancienneté
    novembre 2005
    Messages
    7
    Ok, bon ben j'ai plus qu'a laisser tomber et espérer que ca ne tombe plus en panne ...


    Merci

Discussion fermée
Interrogez un avocat via Wengo

Discussions similaires

  1. Litige avec fournisseur de gaz
    Par Vp3000 dans le forum Rapports à la société
    Réponses: 5
    Dernier message: 21/03/2010, 16h57
  2. litige avec un distributeur d'énergie et de gaz
    Par Ael18012009 dans le forum Rapports à la société
    Réponses: 1
    Dernier message: 18/02/2010, 15h03
  3. Litige avec fournisseur d'energie Gaz
    Par Ophelie0611 dans le forum Immobilier
    Réponses: 6
    Dernier message: 18/01/2010, 14h21
  4. Litige avec fournisseur de gaz
    Par Cavaseb dans le forum Rapports à la société
    Réponses: 8
    Dernier message: 09/05/2009, 13h37
  5. Litige avec Sté de gaz
    Par Michelinemarie dans le forum Immobilier
    Réponses: 2
    Dernier message: 12/08/2008, 10h24

Règles de publication

  • Vous ne pouvez pas créer de nouvelles discussions
  • Vous ne pouvez pas envoyer des réponses
  • Vous ne pouvez pas envoyer des pièces jointes
  • Vous ne pouvez pas modifier vos messages

  • Règles du forum