Bonjour !
Votre affaire est ubuesque : vous dites que si vous aviez su que c'était un joint, vous auriez réparé vous-même . OK, mais pourquoi ne pas avoir vérifié ce joint avant toute intervention, puisque cela ne vous posait aucun problème. Vous avez signalé la fuite à l'agence qui a fait preuve de diligence en vous envoyant un plombier. Celui-ci n'allait tout de même pas vous dire "C'est le joint qui est défaillant et donc, je vous laisse réparer et excusez-moi de vous avoir dérangée". Quant au devis pour un joint, faut quand même pas pousser le bouchon trop loin.
Pour ce qui est des frais de quittance et d'échéance, réclamez à l'agence leur remboursement et abstenez-vous de payer à l'avenir.