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Travaux d’entretiens à la charge du locataire, propriétaire ?

Question postée dans le thème Propriétaire et Locataire sur le forum Immobilier.

  1. #1
    Membre Benjamin
    Ancienneté
    juillet 2005
    Messages
    14
    Bonjour,
    Voici mon problème:
    je suis locataire et au début de l’année au mois de janvier lors de la période de grand froid j’ai constaté un problème d’isolation dans l’une des fenêtre de mon appartement ; en effet on sentait un fort courant d’air lorsque l’on passait la main à coté de la fenêtre.

    Ma location étant géré pas une agence je décide donc de les contacter afin qu’il puisse m’aider pour régler ce problème (Sachant que mon appartement est meublé et ma résidence est avec services).

    Ainsi une semaine après j’ai la visite d’un artisan qui m’indique que les joints de la fenêtre sont en bon état et qu’il ne peut rien faire.
    Résigné j’attend avec impatience la fin de la période hivernale

    Surprise ! pour la quittance du mois de mars ; mon loyer a été augmenté de 75 euros, avec comme intitulé « Facture *** » sans avoir de détails ni de facture …

    Je contact donc mon agence afin de l’informer qu’aucune réparation n’a été effectuée. Mon agence me retourne un courrier comme dans lequel il m'informe qu'ils se sont trompés (car aucune tache n'a été effectuée) donc il me rembourse 40 euros mais je dois prendre à ma charge 35 euros de frais de déplacement de l’artisan.

    Hors après mettre renseigné auprès du gardien de l’immeuble j’ai appris que je ne suis pas la seule personne ayant été visitée par l’artisan ce jour la.

    Ma question est la suivante :
    un problème d’isolation est il à la charge du locataire ? Ai-je un recoure particulier pour que l’agence prenne à sa charge les 35 euros de déplacement ?
    L’agence est elle en tort de ne pas m’avoir communiqué la facture de l’artisan avant de me facturer ?

    Merci

  2. #2
    Pilier Junior
    Ancienneté
    avril 2006
    Messages
    1 427
    bonjour

    oui en fait je comprend l histoire.

    je fais presque pareil
    dans certains cas on ne sait pas si c est locatif ou bailleur.

    je demande au locataire si il est daccord que j envoie mon entreprise (moins cher et que je connais)
    si il dit que c est locatif je facture le locataire, si il dit que c bailleur je paye (suivant les textes bien sur)

    bon ensuite, si le locataire fait deplacer une entreprise pour rien, je facture aussi la prise en charge (humidité alors que la bouche vmc est bouchee par la saleté par exemple).

    dans votre cas ce qu il faut savoir c est si il y a effectivement un problème d isolation, auquel cas on a pas a vous facturer.
    par contre "sentir un courant d air" peut etre contractuel au meme titre qu une fissure., qu a dit votre agence? y a t il effectivement un problème? que dit le rapport de l artisan?

  3. #3
    Membre Benjamin
    Ancienneté
    juillet 2005
    Messages
    14
    Je n'ai pas eu le rapport de l'artisan, j'ai jsute eu la facture.
    Concernant le problème pour lui il n'y en a pas ... Cependant l'air passait bien .

  4. #4
    Pilier Junior
    Ancienneté
    avril 2006
    Messages
    1 427
    alors la je donne qu une version bailleur. un defenseur de locataire dira autre chose.

    si le plombier dit qu il n y a pas de pb cest qu il n yen a pas.
    donc oui on vous facture les frais de deplacement.

    cela arrive sur certains immeubles qui bougent, et le bati de fenetre etant fixe, on ne peut rien faire sur la fenetre. j ai du mal a le faire comprendre car le locataire voit une fuite d air et comme une fissure il veut que l on repare. Mais , euh comment dire, avec un immeuble qui bouge et un bati fixe, il y a des fenetres qui ferment mal et/ou qui laissent passer un filet d air.
    mais meme si l on change la fenetre cela ne change rien.

    alors si vraiment l air passant a un debit important on augmente le joint pour "boucher" la fuite. si le filet d air est leger, on laisse en l etat.

    mais je trouve le bailleur/proprietaire severe avec vous, vous avez fait une demande de bonne foi .

  5. #5
    Pilier Sénior Avatar de Agnes1
    Ancienneté
    juin 2005
    Messages
    6 881
    L'agence a délégué à votre demande un artisan pour constater un problème qui n'a pas été constaté d'une part et qui d'autre part fait partie de l'entretien incombant au locataire (joints). Il est donc normale qu'elle vous facture le déplacement. Ce qu'il serait interessant de savoir, c'est si ce déplacement a été divisé par le nombre de personnes visitées, ou si a chaque fois il en a compté un , ce qui dans une meme journée est légèrement abusif ! Meme si c'est légal, il est envoyé par l'agence pour les locataires donc normalement il doit faire un prix "global" de déplacement.

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