Vos question à l'Avocat
Discussion fermée
Page 2 sur 3 DébutDébut 1 2 3 FinFin
Résultats 13 à 24 sur 27

Locataire parti, Agence incompéténte !

Question postée dans le thème Propriétaire et Locataire sur le forum Immobilier.

  1. #13
    Membre Cadet
    Ancienneté
    mars 2006
    Messages
    26
    Citation Envoyé par Agnes1
    Pourquoi voulez vous engager toute cette procédure ! Votre locataire a bien rendu les clés et donc signalé son départ ! Un locataire qui part sans rendre les clés n'est pas libéré de son obligation, en revanche un locataire qui remet les clés à son propriétaire (ou son mandataire), libère le logement. Point n'est besoin pour cela d'un quelconque document. C'est mieux mais pas indispensable ! D'autant que ovus avez en prime le courrier du garant. Votre locataire n'est pas partie "à la cloche de bois" elle est partie sans respecter le formalisme, en vous devant des mois de loyer et sans respecter un préavis, nuance.
    Son préavis de fait part du jour de la remise des clés à l'agence qui est parfaitement habilitée à les recevoir. Rien ne vous empeche de relouer durant son préavis, pour peu que vous ne lui facturiez pas la durée après avoir trouvé un nouveau locataire, c'est tout. Ne vous compliquez pas plus la vie !
    Ne confondez pas le délai de deux mois donné au locataire pour payer avec votre possibilité de relouer. Vous pouviez le faire le jour de la remise des clés.
    Vous auriez eu besoin d'un huissier si elle avait disparue, logement fermé, loyer impayé sans vous rendre les clés. Mais ce n'est pas le cas ! Bonté divine, que fais votre agence !
    ce qu'elle fait??? je n'en sais rien ! car elle m'en informe pas !
    on est en rtès mauvais liens, du fait que je semble les harceler de questions à ce sujet, ce qu'ils prennent apparement assez mal !
    maintenant, ils ne décrochent meme plus le télephone pour répondre à mes messages!
    en tous, ce que j'ai su, c'est que la locataire a jeté les clés à l'agence, sans explications, et que le courrier déposé par sa caution, n'est pas recevable par eux...ils lui ont demandé par conséquent d'en refaire un autre, mais à ce jour rien, elle aussi ne décroche pas son tél, ne réponds pas aux messages, donc....il ne se passe rien !
    moi j'attends, quelconque signe, je veux recuperer mon appart, mais en bon etat, ce qui ne semble pas etre le cas selon leur prévisite faite dernierement...
    voilà,
    donc on me fait patienter...et ça commence à peser....
    ils sont madantés pour la gestion, mais ne me rendent aucun compte à moins que je prenne mon tél pour leur poser des questions,
    je trouve pas ça juste ni responsable, du fait que je les remunère, je dois en plus payer les communications téléphoniques !
    ils me demandent "en gros" de ne plus leur telephoner, selon leur dernier mail, car ils n'auront de réponse de leur huissier avant deux mois, le temps que la procedure prenne fin,
    et il se passe quoi entre temps,
    mon appartement moisi dans son coin, et moi j'attends que les choses avancent un peu plus vite que deux mois...
    je ferai bien une action à leur encontre, car je ne trouve pas merités tout cet argent que leur paye tous les mois...

  2. #14
    Pilier Sénior Avatar de Agnes1
    Ancienneté
    juin 2005
    Messages
    6 881
    Citation Envoyé par solcito
    ........moi j'attends, quelconque signe, je veux recuperer mon appart, mais en bon etat, ce qui ne semble pas etre le cas selon leur prévisite faite dernierement......
    De toute façon ce n'est pas l'agence qui vous le remettra en état à ses frais. Ils ne sont que mandataires, c'set à vous de le rénover, et à vous grace à leur aide évnetuellement de récupérer auprès de la locataire les sommes engagées pour cela. Faute d'edl de sortie, vous pouvez fort bien en allant jusqu'à l'extrême faire passer ce que vous voulez ! Elle a fait une erreur en ne faisant pas d'edl, donc vous etes totalement libre.

    Citation Envoyé par solcito
    .......ils me demandent "en gros" de ne plus leur telephoner, selon leur dernier mail, car ils n'auront de réponse de leur huissier avant deux mois, le temps que la procedure prenne fin,
    et il se passe quoi entre temps,mon appartement moisi dans son coin, et moi j'attends que les choses avancent un peu plus vite que deux mois......
    Mais je vous l'ai dit, votre logement est vide, libre à la location ! Le fait d'avoir "jeté" les clés à l'agence n'est pas un problème, elle les a rendu.
    Le préavis du garant n'est pas recevable, certes, si vous ne le voulez pas, mais il vous suffit de l'accepter pour que cela se dénoue. De toute facon le problème ne se pose plus, il a été donné de fait par la remise des clés. Donc a compter du jour de la remise des clés, tant que le logement n'est pas relouer, elle vous doit le montant du loyer et des charges.
    Mais le préavis, que le locataire fasse les choses ou non ds les règles, n'a jamais empeché un propriétaire de relouer du moment que le locataire n'y habite plus et a rendu les clés.
    Donc retapez votre logement et remettez le à la location. Je me répète, les deux mois concernent l'impayé, et non rien a voir ds votre cas avec un délai de relocation. Cela serait le cas si la locataire n'avait pas rendu les clés et que vous soyez obligé à l'issue des deux mois d'engager une procédure en résiliation de bail. Mais ce n'est pas le cas, elle est partie et a rendu les clés. Donc aucun soucis a part celui de récupérer votre argent. Dissociez bien les deux choses.

  3. #15
    Membre Cadet
    Ancienneté
    mars 2006
    Messages
    26
    Citation Envoyé par Agnes1
    De toute façon ce n'est pas l'agence qui vous le remettra en état à ses frais. Ils ne sont que mandataires, c'set à vous de le rénover, et à vous grace à leur aide évnetuellement de récupérer auprès de la locataire les sommes engagées pour cela. Faute d'edl de sortie, vous pouvez fort bien en allant jusqu'à l'extrême faire passer ce que vous voulez ! Elle a fait une erreur en ne faisant pas d'edl, donc vous etes totalement libre.


    Mais je vous l'ai dit, votre logement est vide, libre à la location ! Le fait d'avoir "jeté" les clés à l'agence n'est pas un problème, elle les a rendu.
    Le préavis du garant n'est pas recevable, certes, si vous ne le voulez pas, mais il vous suffit de l'accepter pour que cela se dénoue. De toute facon le problème ne se pose plus, il a été donné de fait par la remise des clés. Donc a compter du jour de la remise des clés, tant que le logement n'est pas relouer, elle vous doit le montant du loyer et des charges.
    Mais le préavis, que le locataire fasse les choses ou non ds les règles, n'a jamais empeché un propriétaire de relouer du moment que le locataire n'y habite plus et a rendu les clés.
    Donc retapez votre logement et remettez le à la location. Je me répète, les deux mois concernent l'impayé, et non rien a voir ds votre cas avec un délai de relocation. Cela serait le cas si la locataire n'avait pas rendu les clés et que vous soyez obligé à l'issue des deux mois d'engager une procédure en résiliation de bail. Mais ce n'est pas le cas, elle est partie et a rendu les clés. Donc aucun soucis a part celui de récupérer votre argent. Dissociez bien les deux choses.

    donc si je comprends bien, je peux leur demander de me rendre l'appart, et les laisser gèrer ces problèmes seuls?
    moi j'avais peur d'intervenir, car je pensais dans ce cas "casser" mon contrat assu loyers impayés et travaux, si jamais je venais à intervenir durant toute cette procédure....
    je vais essayer de voir ça demain, car aujourd'hui ils ne semblent pas être là, comme hier et avant hier aussi....??????!!!!!!
    en tous cas si j'ai la garantie que le fait de le recuperer n'engendre aucune interferance dans ces procédures, eh bien je pense que je vais le faire,
    par contre, les travaux, s'ils sont à la charge de l'assu, je dois peut etre demander un devis pour les réparations à faire, avant de les prendre à ma charge???

  4. #16
    Pilier Sénior Avatar de Agnes1
    Ancienneté
    juin 2005
    Messages
    6 881
    Citation Envoyé par solcito
    donc si je comprends bien, je peux leur demander de me rendre l'appart, et les laisser gèrer ces problèmes seuls?
    moi j'avais peur d'intervenir, car je pensais dans ce cas "casser" mon contrat assu loyers impayés et travaux, si jamais je venais à intervenir durant toute cette procédure....
    je vais essayer de voir ça demain, car aujourd'hui ils ne semblent pas être là, comme hier et avant hier aussi....??????!!!!!!
    en tous cas si j'ai la garantie que le fait de le recuperer n'engendre aucune interferance dans ces procédures, eh bien je pense que je vais le faire,
    par contre, les travaux, s'ils sont à la charge de l'assu, je dois peut etre demander un devis pour les réparations à faire, avant de les prendre à ma charge???
    Faites le point avec votre assurance en premier lieu. En tout état de cause, il faudrait qu'ils soient complètement ahuris, pour préférer (si cela est bien validé par votre contrat), vous indemniser de loyers que vous pouvez percevoir sans leur aide !

  5. #17
    Pilier Sénior Avatar de Golfy
    Ancienneté
    septembre 2004
    Messages
    37 634
    Solcito, j'ai peut-être louper un épisode mais vous dites:
    par contre, les travaux, s'ils sont à la charge de l'assu, je dois peut etre demander un devis pour les réparations à faire, avant de les prendre à ma charge???
    pourquoi les travaux seraient-il à charge de l'assurance ?
    y'a eu un dégats des eaux couverts par une assurance ?
    vous parlez de l'assurance habitation ? ou bien de l'assu loyers impayés ? et dans ce cas, est-ce que cela rentre bien dans le contrat signé ?

    car au début, vous parliez d'un appart "pas en très bon état".
    Dans ce cas, l'EDL fait la "photo" de l'état de l'appart à un moment donné, vous demandez devis pour chiffrer (et réparer éventuellement), et vous facturez au locataire les dégats qui sont de son fait en tenant compte bien sur de la vétusté.

    merci de me dire si j'ai bien compris ou si j'ai lu en diagonale

  6. #18
    Membre Junior Avatar de Pheftman
    Ancienneté
    mars 2006
    Localisation
    Paris / Melun
    Messages
    81
    N'hésitez pas à reprendre au plus tôt votre bien.
    faites un constat des lieux : avec votre locataire si vous pouvez remettre la main dessus, ou sinon par huissier si les lieux sont dégradés.
    Puis faites les comptes : loyers dus, dégradations, charges...

    si celà vaut le coup (locataire ou caution solvable, importance de votre créance), poursuivez devant le tribunal d'instance.
    Dernière modification par JNG Net-iris ; 04/04/2006 à 08h34.
    Me Patrick Heftman

  7. #19
    Membre Cadet
    Ancienneté
    mars 2006
    Messages
    26
    Récap brève des faits :
    La locataire mise en place par l'agence mandatée pour la gestion, après 1an d'occupation des lieux et étant toujours en retard pour les paiements des loyers, a semble t il préferé partir, et a "jeté" les clés à l'agence,
    après plusieurs appels de ma part et de celle de l'agence, restés muets, la locataire a remis un courrier de préavis pour officialiser son départ,
    3 mois de loyers restent dus, l'appart est en très mauvais état, et pour cela la locataire ne compte rien faire...
    l'agence, en a assez que je les agace avec ce problème et ne répond même plus à mes messages...et ne prend pas la peine de me rappeler !

    A ce jour :
    Des loyers restent dus, l'appart est en mauvais etat,
    il est vide ! et moi j'attends un signe de l'agence m'annonçant les demarches à suivre ou en cours..
    ils sont rémunerés depuis 1an pour rien, car ils n'ont jamais pris l'iniative de m'indiquer tous les problèmes que la locataire faisait subir, ils me laissaient le constater seul, à réception des quittances de loyers non payées ou tardivement,qu'un probème existait...
    ils ont daigné me dire que les demarches engagées par un huissier prendraient 2 mois, ainsi il ne fallait pas les "déranger" avant, car rien ne pouvait avoir été conclu, sauf si la locataire finissait par répondre de ses actes , ce qui est loin d'être le cas !!!
    un assurance souscrite (heureusement) est censée me rembourser des loyers restant dus et des réparations a faire suite à son départ,
    mais pour cela il faut que j'engage un huissier qui vienne tout constater, encore à mes frais,
    cette nouvelle info je l'ai eut, suite à mes interventions auprès des gestionnaires de l'appart, car l'agence c'est bien gardée de me mettre au courant que ce genre de démarches devait être faite ...
    aussi, ils ne m'ont jamais communiqué les coordonnées de l'assurance souscrite, j'ai encore du intervenir à ce sujet afin de les connaitre !!

    en gros, AUCUNE COMMUNICATION NI INFO!!!!!

    est-ce coutume?
    ne sont ils pas obligés de communiquer tous prblèmes de paiement, de dégradations etc etc???? et ne pas atttendre que des prop-bailleurs engagent par eux memes les appels pour info auprès d'eux?? !!!

    Je suis indignée de voir que je suis laissée pour compte dans ce litige, et que l'agence refuse toute communication avec moi,
    j'aimerai bien les entendre me dire les choses, au lieu de me les balancer par obligation car je les appelle, et de mauvaise volonté !

    quelles sont les mesures que je pourrais prendre à leur encontre ?

    merci de m'aider..et vos conseils sont les bienvenus !

  8. #20
    Pilier Cadet Avatar de Cyrcapu
    Ancienneté
    avril 2006
    Messages
    616
    Bonjour, je vais pas bcp pouvoir vous aider, mais tout de meme dites moi vous avez souscrit votre assurance "loyers impayés" auprès de qui ?
    Votre agence immo fait elle partie d'un réseau compétent style fnaïm ou autre ?
    Votre locataire n'avait elle aucune caution ? simple ou solidaire.
    En fonction de ces éléments peut être verrez vous mieux mieux le bout du tunnel !!... c'est à souhaiter.Bon courage! Cyrcapu
    -----
    G oublié de préciser la bonne adresse gratuite et souvent très compétente des ADIL régionales et l'ANIL nationalle qui pourront vous soutenir et vous aider probablement. Pourquoi y a t il une agence et des gestionnaires de l'appart d'un autre côté ? C'est pas très clair. Mon adresse perso au cas ou : [adresse email, cliquez sur mon profil]
    Dernière modification par JNG Net-iris ; 05/04/2006 à 11h33.

  9. #21
    Administrateur du Forum Avatar de JNG Net-iris
    Ancienneté
    janvier 2001
    Localisation
    Clermont-Fd
    Messages
    5 331
    Bonjour Solcito,
    J'ai fusionné les deux sujets suivants, pour une meilleure compréhension de nos lecteurs :
    - "Locataire parti, agence..."
    - "Départ furtif..."
    Jean-Nicolas Girard - Fondateur de Net-iris.fr

  10. #22
    Membre Cadet
    Ancienneté
    mars 2006
    Messages
    26
    Citation Envoyé par Modératrice Net-Iris
    Bonjour Solcito,
    J'ai fusionné les deux sujets suivants, pour une meilleure compréhension de nos lecteurs :
    - "Locataire parti, agence..."
    - "Départ furtif..."
    merci, en effet je ne retrouvais pas mon premier sujet, raison pour laquelle je me suis permise de tout réecrire !!!
    si j'avais su ....
    merci
    et au passage, félicitations à toute l'équipe, ce site est d'une nécessité plus qu'importante pour pas mal de personnes !
    ------
    les cautions font la sourde oreille, il s'agit de ses parents,
    et ne semblent pas trop préocuppés par les actes de leur enfant !

    quand à l'agence , elle fait aussi la sourde oreille à mes appels !
    par conséquent, on m'impose d'attendre, sans réponses à mes questions, et pour une durée max de 2 mois!!!!

    je suis censée, selon la fin des actes entrepris, d'attendre fin mai2006 pour que l'on me restitue mon appart
    après à moi de prendre en charge un huissier qui viendra constater les dégats, afin que l'assu puisse engager les réparations,
    sans ça , ils ne prennent en charge rien,
    cette info je l'ai eut, en conctactant, en insistant, les gestionnaires mandatés par l'agence (faisant partie d'un reseau connu), quej'avais moi meme mandaté pour la gestion !!
    ça en fait des intermediares !!!
    qui au passage, ne font pas plus de démarches que ça auprès de moi, pour m'informer de ce qui se passe, et ce qui va en advenir....!!!!

    en gros, payons, payons, mais de là à exiger les services correspondants à nos sommes versées, il y a un énorme fossé !
    Dernière modification par JNG Net-iris ; 06/04/2006 à 09h25.

  11. #23
    Pilier Sénior Avatar de Golfy
    Ancienneté
    septembre 2004
    Messages
    37 634
    Solcito,

    j'ai l'impression que vous baissez les bras et que vous voulez à tout prix laisser les autres agir à votre place.

    je pense que vous avez recu de bons conseils tout au long de ces 3 pages alors maintenant, prenez vous par la main et faites les choses comme tout bailleur doit les faire !

    vous avez choisi une agence qui de toute évidence se fout de vous: laissez tomber pour le moment ! et gardez la pour la "bonne bouche" .... La DGCCRF n'est pas faite pour les chiens, si vous avez payé pour des assu loyers impayés jamais mis en place ou autres déficiences par rapport au contrat signé, y'a moyen de vous défendre.

    Le plus urgent : votre appart est libre :
    • reprenez (toutes) les clés
    • faites faire des devis et travaux de facon à ce qu'il soit relouable
    • relouer vous-même !!!!
    • j'ai pas tout relu mais entamer procédure si la locataire vous doit tjs de l'argent - et faites le necessaire auprès des cautions : qu'ils s'occupent de leur gamin ou pas, c'est pas votre problème.
    Désolée de vous bousculer mais il faut qu'à un moment donné, vous cessiez de vous positionner en victime : vous avez toutes les cartes en main pour contre-attaquer.

  12. #24
    Membre Cadet
    Ancienneté
    mars 2006
    Messages
    26
    Citation Envoyé par golfy
    Solcito,

    j'ai l'impression que vous baissez les bras et que vous voulez à tout prix laisser les autres agir à votre place.

    je pense que vous avez recu de bons conseils tout au long de ces 3 pages alors maintenant, prenez vous par la main et faites les choses comme tout bailleur doit les faire !

    vous avez choisi une agence qui de toute évidence se fout de vous: laissez tomber pour le moment ! et gardez la pour la "bonne bouche" .... La DGCCRF n'est pas faite pour les chiens, si vous avez payé pour des assu loyers impayés jamais mis en place ou autres déficiences par rapport au contrat signé, y'a moyen de vous défendre.

    Le plus urgent : votre appart est libre :
    • reprenez (toutes) les clés
    • faites faire des devis et travaux de facon à ce qu'il soit relouable
    • relouer vous-même !!!!
    • j'ai pas tout relu mais entamer procédure si la locataire vous doit tjs de l'argent - et faites le necessaire auprès des cautions : qu'ils s'occupent de leur gamin ou pas, c'est pas votre problème.
    Désolée de vous bousculer mais il faut qu'à un moment donné, vous cessiez de vous positionner en victime : vous avez toutes les cartes en main pour contre-attaquer.
    je suis désolée, mais loin de baisser les bras !!
    malheureusment lorque l'on est face à une agence qui joue les autruches malgré tous mes appels et messages, je ne peux (ou ne connait pas toutes les possibilités) faire autrement...;
    l'appart est entre leurs mains, vu qu'ils ont la gestion, et ce juqu'à mai, date à laquelle selon leurs termes, la procédure prendrait fin,
    j'ai bien demandé à faire venir une entreprise pour proceder à un devis, mais ils me conseillent de ne pas mettre les pieds dans l'appart pas avant qu'un huissier vienne constater les réels dégâts, sans quoi l'EDL serait nul, et je ne pourrais leur faire prendre en charge ces travaux,
    les loyers restant dus, l'assu attends, voir si la loc veut bien payer, et ne prend pas en charge tant que 3mois d'impayés ne sont pas révolus,
    les cautions ne veulent rien entendre malgré les commandements de payer, et les gestionnaires mandatés me disent d'attendre....
    voilà ma situation !
    donc malgré toutes ma bonne volonté, et mes démarches, ils me présentent les faits de sorte à ce que je n'ai d'autres choix que d'attendre , attendre quoi et jusqu'à quand???
    j'aimerai bien engager des poursuites à leur encontre, mais un courrier à quelconque organisme ne les fera pas réagir, j'ai déjà essayé, et sans résultats....
    même leur siège, le service clientèle, préfère les croire eux, même si je ne sais pas exactrement ce qu'ils peuvent lui raconter, car je n'ai acune copie de leurs échanges...
    en gros je suis la pauvre nulle, qui se laisse avoir par le système a défaut de mieux le connaître...

Discussion fermée
Page 2 sur 3 DébutDébut 1 2 3 FinFin
Interrogez un avocat via Wengo

Discussions similaires

  1. locataire parti
    Par Francois618 dans le forum Immobilier
    Réponses: 6
    Dernier message: 19/12/2009, 08h37
  2. recours possibles contre une agence incompétente?
    Par Paupiette dans le forum Immobilier
    Réponses: 4
    Dernier message: 04/09/2008, 22h46
  3. agence incompétente
    Par Sam75 dans le forum Immobilier
    Réponses: 2
    Dernier message: 20/03/2008, 09h33
  4. Agence immo incompétente!
    Par Fredericpers dans le forum Immobilier
    Réponses: 6
    Dernier message: 27/02/2007, 12h53
  5. locataire parti...
    Par Popyts dans le forum Immobilier
    Réponses: 5
    Dernier message: 31/08/2005, 18h48

Règles de publication

  • Vous ne pouvez pas créer de nouvelles discussions
  • Vous ne pouvez pas envoyer des réponses
  • Vous ne pouvez pas envoyer des pièces jointes
  • Vous ne pouvez pas modifier vos messages

  • Règles du forum