Bonsoir
Elle ne peut pas à la fois réclamer le remplacement de l'électroménager et ne pas vous autoriser à venir constater la panne et si c'est nécessaire de le remplacer ni empêcher la livraison et le retrait de l'ancien !
Cette armoire de toilette est vieille ?
Comment se fait-il qu'elle soit maintenant HS ??
Ses demandes ont-elles été faites par LRAR ?