Vos question à l'Avocat
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probleme entre agence immobiliere et nouveau locataire

Question postée dans le thème Propriétaire et Locataire sur le forum Immobilier.

  1. #1
    Membre
    Ancienneté
    novembre 2005
    Localisation
    brest
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    4
    bonjour,

    je viens d'emmenager (jeudi 3 novembre) dans un T1 a Brest par le biais d'une agence immobiliere. l'etat des lieux a ete rapide puisque l'appart venait d'etre renové malgré le sol sali par les travaux j'ai accepté de nettoyer à mon arrivée (absente pendant une semaine je n'emmenageais réelement que le mercredi 9 novembre) nouveau lino dans la piece principale parquet dans la chambre carrelage douche lavabo et toilettes dans la salle de bain et tres fine couche de peinture blanche sur le platre dans ttes les pieces, au premier regard un appartement tres mignon et neuf. le mercredi je commence le menage et m'apperçois que des taches de peinture ne partent pas du lino les joints entre le carrelage de la salle de bain se detachent en passant l'aspirateur et celui ci n'est pas du tout a niveau le lino ne renfonce avec le poids d'une table pas tres lourde...ou meme le simple fait d'appuier asser fort avec le pouce... de nombreuses taches et traces sont sur les murs blancs (surtout derriere les portes) de plus j'ai pris une douche le jeudi matin j'ai eu de l'eau jusque dans le couloir... l'agence m'avait dit qu'il y avait eu une locataire avant moi... je telephone donc a l'agence le jeudi apres midi pour lister ses desagrements... elle me repond que la locataire d'avant n'y a jamais mis les pieds et que l'immeuble avait eu plein de problemes de tuyauterie et que mon appart n'avait pas encore ete "testé" et le matin meme un electricien m'avait prevenue d'une coupure d'electricite pour prevoir des compteurs individuels mais le soir l'agence me rappelle (au travail) pour me prevenir qu'il n'y avait plus d'electricité et qu'elle n'avait plus signe de vie de l'electrictien et esperait que l'electricité serait remise lundi (aujourd'hui...)mais n'avait pas de solution a me proposer (j'ai constaté d'autres desagrements dans l'appartement que j'ai signalés egalement ) vendredi etant ferier je suis rentree a rennes chez mes parents et j'ai refais la route samedi matin pour travailler et je suis rentrée sur rennes samedi soir je ne reprends le travail que demain (mardi) n'ayant plus d'electricité donc pas de chauffage pas d'eau chaude de lumiere de frigo (j'ai du jeter de la nourriture) de plaques chauffantes de micro onde (mis d'occasion par le proprietaire et qui ne s'arrete pas de fonctionner quand on ouvre la porte...)si demain matin l'electricité n'est pas remise quels sont mes droits que puis je demander en compensation? pour ce qui est de la fuite d'eau l'agence m'a promis d'envoyer un plombier dès que l'electricité sera remise... je vous remercie d'avance pour vos conseils

  2. #2
    Pilier Sénior Avatar de Rosalina
    Ancienneté
    novembre 2004
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    25 639
    Bonjour,

    Pour vous "couvrir", il serait bien d'envoyer un RAR à l'agence et de lister très précisément tous les points sur lesquels vous voulez qu'ils interviennent, demandez également qu'un second état des lieux soit fait.

    Pour la coupure d'électricité, essayez de demander une remise partielle du loyer, mais cela m'étonnerait que l'agence vous l'accorde...

    Cdt

    Anissa
    " Quis custodiet ipsos custodes?"
    Juvénal

  3. #3
    Membre
    Ancienneté
    novembre 2005
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    brest
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    4
    merci pour votre reponse, mais que puis je faire si demain matin je n'ai toujours pas d'electricité je travaille jusqu'a vendredi et je ne peux pas rester sans electricite ni eau chaude rien pour me faire a manger ni chauffage... puis je demander a ce qu'il me loge dans un autre appartement en attendant ou hotel...

  4. #4
    Pilier Sénior Avatar de Agnes1
    Ancienneté
    juin 2005
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    6 881
    Je doute qu'ils acceptent. Envoyez déjà un courrier aujourd'hui comme vous l'a conseillé anissa. Si demain matin vous n'avez pas de réponse ferme à la première heure, menacez les d'une procédure en référé et demandez leur de vous indemniser d'un hébergemetn d'urgence.Confirmez la teneur de votre communication téléphonique ou de votre visite à l'agence par A/R.
    Peut être cela les bougera -t-il. Le problème, c'est que bien que rapide, cela ne résoudra pas votre problème en 5 mn. De plus le temps de convoquer les artisans .......
    Cela dit, peut être aussi que l'agence vous informera d'un rv ds la journée dès demain matin .
    Si d'aventure cela prenait qq jours, vos courriers envoyés vous permettront d'avoir des éléments afin d'exiger le remboursement de vos frais d'hébergement par la suite. (de façon normale, ou en justice).

  5. #5
    Membre
    Ancienneté
    novembre 2005
    Localisation
    brest
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    4
    j'ai enfin reussi a avoir l'agence au telephone (tres rapidement...) qui m'a certifiee que l'electricité serait remise demain apres midi et qu'un plombier viendrait reparer la douche j'ai demandé un deuxieme etat des lieux qu'elle n'a pas voulu et m'a demandee d'envoyer une lettre avec une liste de ce qui n'allait pas... ce que je vais faire de suite avec photocopie et envoyer en RAR et bien signaler dans ma lettre qu'un 2eme etat des lieux n'etait pas souhaité de leur part malgré ma demande...
    je vous remercie beaucoup pour ces informations.

  6. #6
    Pilier Sénior Avatar de Agnes1
    Ancienneté
    juin 2005
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    6 881
    N'hésitez pas quitte à passer pour une em.......... à être très très très précise dans votre descriptif et à relater tous les évènements et soucis rencontrés. La lecture de ce forum vous démontrera que quelques minutes perdues à faire cela peut s'avérer de grande utilité !

  7. #7
    Membre Sénior Avatar de Carifa3
    Ancienneté
    octobre 2005
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    83
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    359
    Bonjour,

    Tout ça est très bien mais dans votre courrier RAR sinifiez que s'ils ne veulent pas effectuer un nouvel état des lieux dans les plus brefs délais vous allez en faire effectuer un mais par "HUISSIER". La logique voudraie donc qu'ils acceptent, dans la négative, faites le faire, ce sera une perte d'argent pour le moment mais combien précieuse lors de votre sortie des lieux.

    Cordialement
    Notre vie sera toujours remplie de défis. Il est préférable de se l'admettre et de décider d'être heureux malgré tout. Il n'y a donc pas de meilleurs temps que pour l'être "maintenant".

  8. #8
    Pilier Sénior Avatar de Agnes1
    Ancienneté
    juin 2005
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    6 881
    Un huissier mandaté uniquement par le locataire, ne vaudra pas état des lieux. Et lors de la sortie, n'aura pas forcément de force. Donc une dépense pas forcément ici, utile.
    En revanche, effectivement, préciser ds le courrier qu'amandine envoi à l'agence, que suite à leur refus d'effectuer un nouvel état des lieux, son descriptif sera à rajouter à l'état des lieux d'entrée.
    Faute de réponse de la part de l'agence, refusant explicitement ces réserves, cela aura force "d'avenant" à l'état des lieux (cela elle ne l'écrit pas évidemment).

  9. #9
    Membre Sénior Avatar de Carifa3
    Ancienneté
    octobre 2005
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    359
    Bon, j'ai tout faux heureusement il y a des personnes compétentes pour rectifier le tir
    Notre vie sera toujours remplie de défis. Il est préférable de se l'admettre et de décider d'être heureux malgré tout. Il n'y a donc pas de meilleurs temps que pour l'être "maintenant".

  10. #10
    Pilier Sénior Avatar de Agnes1
    Ancienneté
    juin 2005
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    6 881
    non ce n'est pas "tout faux". Cela pourrait peut être servir devant un tribunal, mais un constat d'huissier en l'absence de l'agence ne vaudra pas état des lieux, cela sera juste un constat.
    Par contre votre idée de signifier ds le courrier le refus d'un nouvel état des lieux donnera encore plus de force au descriptif d'amandine.

  11. #11
    Pilier Sénior Avatar de Rosalina
    Ancienneté
    novembre 2004
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    25 639
    Pour l'huissier Agnès, j'ai un doute ; l'huissier est un officier ministériel assermenté, ses constats sont des actes authentiques faisant foi, surtout en justice.
    " Quis custodiet ipsos custodes?"
    Juvénal

  12. #12
    Membre Sénior Avatar de Carifa3
    Ancienneté
    octobre 2005
    Localisation
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    359
    Donc suivant vos commentaires, AGNES et ANISSA, on peut donc en déduire que si AMANDINE fait établir un CONSTAT par un huissier surtout 15 jours après son entrée dans les lieux, elle aura la plus grande facilité à prouver par la suite et en cas de problèmes:
    - La grande légèreté de l'agence lors de l'établissement de l'edl d'entrée, chose qui ne sera pas identique lors de la sortie.
    - La mauvaise foie de cette dernière sachant qu'elle à un edl à son entière faveur.

    Sachant qu'il vaut mieux prévenir que guérir, que bons nombres de problèmes sont déjà d'actualités, je ferais faire un CONSTAT et demanderais une réduction de loyer pour le mois suivant (dur à obtenir je l'accorde) mais payer pour un bien rénové depuis peut ou rien ne marche reste une pillule difficile à avaler.
    Notre vie sera toujours remplie de défis. Il est préférable de se l'admettre et de décider d'être heureux malgré tout. Il n'y a donc pas de meilleurs temps que pour l'être "maintenant".

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