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Discussion : Dépannage chaudière au frais de qui ?

  1. #1
    Membre

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    Bonjour,

    voila depuis Avril 2009 que j'ai emmenagé en tant que locataire dans un appartement neuf (pas d'anciens habitants dans l'appartement).
    Lors de l'état des lieux nous avions bien constaté avec le propriètaire que le ballon d'eau chaude electrique était "fonctionelle"...
    Quelques jours après, malgré la présence d'eau chaude, je remarque qu'un voyant de dépannage est constamment allumé sur le ballon d'eau chaude.
    Le froid arrivant je souhaiterais être sur que ce ballon soit pleinement fonctionnel et que les heures de démarrage/arrêt du chauffage soient correctement planifiées, chose que je n'ai pas réussi à effectuer.

    Le balon d'eau chaude étant encore sous garantie à priori, le contact que j'ai eu de la socièté d'intervention me précise que c'est le propriètaire qui doit effectuer la démarche.

    Me confirmez vous ce point ? Selon moi il est évident que si des frais sont demandés pour l'intervention ce sera au propriètaire de les payer, mais sauriez vous comment formuler cette demande au propriètaire ? Si il existe une lettre type ou un document de ce genre, je suis preneur .

    Merci d'avance de vos réponses.

  2. #2
    Pilier Sénior

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    Si vous pensez que le chauffe eau a un problème, il faut en effet avertir le propriétaire de façon officielle qui laisse des traces (LRAR).

    Si vous mandatez un artisan sans l'autorisation du propriétaire ça sera à vous de payer.

  3. #3
    Lag0
    Visiteur
    Quelques jours après, malgré la présence d'eau chaude, je remarque qu'un voyant de dépannage est constamment allumé sur le ballon d'eau chaude.
    C'est bien un cumulus électrique ? Je n'en ai encore jamais vu avec un voyant annonçant une panne future, ça doit être un modèle très haut de gamme, non ?
    Le froid arrivant je souhaiterais être sur que ce ballon soit pleinement fonctionnel et que les heures de démarrage/arrêt du chauffage soient correctement planifiées, chose que je n'ai pas réussi à effectuer.
    Pouvez-vous préciser ce problème ? Normalement, la mise en marche et l'arrêt du cumulus sont données par "le fournisseur d'électricité" si abonnement et équipement "HP-HC", il n'y a alors rien à régler.

  4. #4
    Pilier Sénior

    Infos >

    Pas très juridique tout ça Lag0 voire sarcastique, même si de bon sens.

    1) Essayez de faire fonctionner le tout comme ça devrait.

    2) Si ça ne fonctionne pas décrire tout au propriétaire par écrit en LRAR afin qu'il agisse avant l'arrivée du froid.

  5. #5
    Lag0
    Visiteur
    [Modération : suppression propos hors charte]

  6. #6
    Support Utilisateur et Modération

    Infos >

    La question a reçu des réponses, certes peu juridiques mais qui restent correctes. Toutefois, j'attire l'attention de tous sur le fait que les forums de Net-iris sont et doivent être des forums juridiques ce qui implique que les questions qui sont privilégiées sur les différents salons thématiques soient à dominante juridique et que les réponses à apporter le soient aussi.

    Merci de prendre en compte cette spécificité de Net-iris dans les sujets abordés et les réponses apportées, sans que cela ne nuise à la convivialité des échanges.

  7. #7
    Lag0
    Visiteur
    Pas très juridique tout ça Lag0 voire sarcastique, même si de bon sens.
    Tiens, mon message ayant été encore modéré, je repose ma question, pourquoi sarcastique ?

  8. #8
    Pilier Sénior

    Infos >

    Citation Envoyé par Lag0 Voir le message
    Tiens, mon message ayant été encore modéré, je repose ma question, pourquoi sarcastique ?
    Bah parce que un chauffe eau qui indique qu’il va tomber en panne effectivement cela n’existe même pas sur un trés haut de gamme. Par contre ce qui existe c’est un voyant signalent un dysfonctionnement et dans ce cas il faut le signaler au propriétaire.

  9. #9
    Lag0
    Visiteur
    Citation Envoyé par July Voir le message
    Bah parce que un chauffe eau qui indique qu’il va tomber en panne effectivement cela n’existe même pas sur un trés haut de gamme. Par contre ce qui existe c’est un voyant signalent un dysfonctionnement et dans ce cas il faut le signaler au propriétaire.
    Bah oui, mais là, il semble que le chauffe-eau fonctionne, donc il n'est pas en panne. C'est pour ça que je pensais que le voyant annonçait une panne à venir...

  10. #10
    Support Utilisateur et Modération

    Infos >

    Merci d'en revenir à des considérations plus juridiques. A défaut, je serai contraint de fermer le sujet.

  11. #11
    Lag0
    Visiteur
    Citation Envoyé par Animateur Communautaire Voir le message
    Merci d'en revenir à des considérations plus juridiques. A défaut, je serai contraint de fermer le sujet.
    Le problème étant que parfois, pour apporter des considérations juridiques valables, il faut que la situation technique soit clairement précisée et comprise.
    Une question : "que faire en cas de panne ?" doit parfois être précisée par "quelle type de panne ?" pour pouvoir apporter une réponse juridique efficace.
    Il faut bien dans ce cas dépasser un peu les propos juridiques pour mieux cerner la problématique du cas.

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