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Discussion : litige sur le délai d'un virement bancaire

  1. #1
    Membre

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    Bonjour !

    Je suis en conflit avec ma banquiere depuis plusieurs semaines car elle 'oublie' regulierement de proceder a des virements (c'est-a-dire qu'elle me confirme par mail qu'elle procede aux virements en question et 15 jours plus tard, toujours rien...).
    Savez-vous quels sont les moyens de recours a son encontre ? Son attitude me met en effet regulierement dans une situation perilleuse (delai dans le remboursement d'emprunts, d'ou penalites, etc...). J'ai deja essaye la discussion, la negociation, la menace (changer de banque) mais rien n'y fait.
    Merci d'avance de votre aide !!!

    Carine

  2. #2
    Pilier Sénior

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    Vous avez gardé les mails de votre banquière vous confirmant l'execution de ces virements ?
    Si oui, faites lui un courrier avec copie de ses mails, lui demandant :
    *de respecter à l'avenir les dates confirmées dans le mail
    *de vous rembourser tous les frais éventuels générés pas ses retards d'éxecution.

    En cas de "récidive", transmettez à sa direction.

    Pourquoi ne pas mettre en place des ordres de virements automatiques, vous y gagnerez en tranquillité et en sécurité.

  3. #3
    Membre

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    Merci beaucoup pour votre aide !

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