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Discussion : Règlement CB non débité

  1. #1
    Pilier Sénior

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    Bonjour,

    Cette fois c'est moi qu'ai un drôle de souci (mineur)...

    Nous "profitons" de la grève [nom d'une ministre - démission] pour faire la compta.

    Et là surprise : j'ai fait il y a 10 mois un règlement par carte bancaire - chambre d'hôtel pour un déplacement pro - et surprise, j'ai découvert que... ça n'a jamais été débité !

    C'est possible, ça ?!
    Dernière modification par Modérateur 03 ; 07/02/2020 à 11h43. Motif: Anonymisation
    This is the rhythm of the night ! O Yeaaaaaaaaaaaaah !

  2. #2
    Pilier Sénior

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    Ben oui.... la traditionnelle "faute de l'ordinateur".
    Il y a tellement de causes informatiques pouvant amener une telle anomalie que, oui, c'est possible, même si c'est quand même assez rare...
    Faire une Loi et ne pas la faire exécuter, c'est autoriser la chose que l'on veut interdire. (Richelieu)

  3. #3
    Pilier Sénior

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    Soucis du terminal de paiement (TPE)
    Comme l'indique Tobias bug dans la transmission des données du TPE . Incident **** avec les modèles sans fil, plus fréquent.
    Rien d'indiqué sur le ticket client ?
    L’hôtelier a du passer cela en perte et profit. A moins qu'il ne loue le TPE avec une protection pour ce genre d’incident (assurance) que la banque prend en charge.
    "Tout le monde savait que c'était impossible. Il est venu un imbécile qui ne le savait pas et qui l'a fait."
    Marcel Pagnol

  4. #4
    Membre Sous Surveillance

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    Bonjour Vincent

    En 25 ans ca nem'est jamais arrivé, et pourtant j'en ai eu des factures d'hotels;
    Une possibilité est que l’hôtel ai fait un préfacturation (se réserve une créance de xx euros) et n'ai jamais facture (il faut qu'ils changent de métier si c'est ça). C'ets le cas des réservations annulables.
    Une autre est qu'il y ait eu un erreur du côté bancaire (extrêmement peu probable) et qu'un autre client ai payé (Bonne nouvelle pour toi, il va avoir besoin d'un avocat)
    Une troisième est que pour une raison ou une autre l'opération ait du être faite manuellement suite à une panne quelque part, et que dans l'ensemble des opérations à effectuer, celle-ci ait été loupée, mais je n'y crois pas beaucoup.

    Ce qui peut arriver, c'est quand quand on a plusieurs cartes, on ait payé avec celle qu'on ne croit pas...


    Il y a aussi l'hypothèse de l'ukrainien qui voulant vider ton compte s'est trompé de sens;... mais je ne la mentionne même pas;...
    Dernière modification par ribould ; 07/02/2020 à 08h20.

  5. #5
    Pilier Sénior

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    J'ai une seule carte et j'ai bien une facture.

    Chambre prépayée par internet, c'est une grande chaîne d'hôtels low-cost...

    Bon ben... voilà. N'empêche que je ne pensais pas que c'était possible.

    J'ai repris deux nuitées dans le même établissement un mois et demi plus tard qui ont bien été débitées, elles...
    This is the rhythm of the night ! O Yeaaaaaaaaaaaaah !

  6. #6
    Pilier Sénior

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    Bonjour,

    On porte sur l'échafaud l'hôtelier..... mais ce serait-il pas l'avocat qui a changé sa robe pour des ronds de cuir

    N'y a t-il pas eu un pré-paiement qui a abouti à un paiement à la fin du séjour, pour lequel vous auriez enregistré 2 débits ?

  7. #7
    Membre Sous Surveillance

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    Chambre prépayée par internet, c'est une grande chaîne d'hôtels low-cost...
    C'est donc le pré-paiement qui a râté, ce qui est plutôt rarissime, et la, souvent, a la fin du séjour, ils n'ont quasiment pas de moyen de vérifier à l’hôtel même puisque c'est la centrale de réservation qui a géré ça, et qui a du payer l’hôtel moins la commission.

    P'tête que le cabinet comptable de la centrale de réservation va découvrir le hic d'ici fin mars.

    On porte sur l'échafaud l'hôtelier
    L'hôtelier tient mal sa tôle....

  8. #8
    Pilier Sénior

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    Ah zut, je croyais que c’était un paiement par cb avec un TPE directement à l’hôtel. ça ne peut pas être le TPE qui soit en cause . La box de l’hôtel, le réseau qui a transmis des données vérolées ? Ou la carte de Vincent qui est. . . hum. . . hum . . .
    "Tout le monde savait que c'était impossible. Il est venu un imbécile qui ne le savait pas et qui l'a fait."
    Marcel Pagnol

  9. #9
    Pilier Sénior

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    Citation Envoyé par Christian77 Voir le message
    On porte sur l'échafaud l'hôtelier..... mais ce serait-il pas l'avocat qui a changé sa robe pour des ronds de cuir
    Nanmého !

    Ca date de plus d'un an en fait...

    J'ai vérifié, aucun débit. Je suis perplexité.
    This is the rhythm of the night ! O Yeaaaaaaaaaaaaah !

  10. #10
    Pilier Cadet

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    Bonsoir,

    Pour faire part de mon expérience (il y a quand même quelques années): achats hebdomadaires (les courses du week-end, quoi!) dans une grande enseigne de la grande distribution (celle qui étrangle les petits producteurs, la distribution, pas que cette enseigne spécifiquement), règlement par CB avec reçu, j'attends toujours le débit...

    Donc ça peut arriver.

    Je l'ai vu aussi dans un cadre professionnel, quand je contrôlais ma comptabilité de l'époque... achat avec reçu et pas de débit (ça valait pour toutes les fois où je trouvais le débit et le titulaire de la cb avait perdu le reçu!)

    Cordialement

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