Affichage des résultats 1 à 16 sur 16

Discussion : Enregistrement de carte sur [un site de paiement] refusé par ma banque

  1. #1
    Membre Junior

    Infos >

    Bonjour,

    J'ai voulue enregistrer ma carte de paiement [carte] sur [un site de paiement], mais ce dernier m'indique que l'opération a été refuse par ma banque.

    En a-t-elle le droit ??

    Merci.
    Dernière modification par Modérateur 03 ; 05/02/2020 à 20h28. Motif: Anonymisation

  2. #2
    Pilier Junior

    Infos >

    bonsoir

    il y a certainement une raison à cela
    vous avez demandé ?


    (je vais chercher du marc de café sinon...)

  3. #3
    Pilier Sénior

    Infos >

    Bonjour

    La banque peut refuser certaines transactions, notamment pour des montants inhabituels ou si cela dépasse vos autorisations ; à vous de vous rapprocher d'elle.
    De plus le site cité (que vous ne devez pas citer) n'accepte pas toutes les cartes bancaires, vous avez du le voir en allant sur leur site .

  4. #4
    Membre Junior

    Infos >

    Je m'excuse auprès du modérateur d'avoir cité les entreprises.

    Là, il n'est pas question d'une transaction, mais simplement de l'enregistrement de la carte, fournie par un acteur mondial leader en France (il me semble).

    J'ai plutôt l'impression que la banque ne veut pas prendre de risque, et ne "débloque" cette possibilité que si le client râle. Sauf que je comptais acheter un objet que je devais recevoir samedi, et là, c'est mort, du coup.

    Je contacterai ma banque demain, mais je comptais avoir des biscuits avant de râler.

  5. #5
    Pilier Cadet

    Infos >

    Bonjour

    êtes vous dans une situation particulière ? car il arrive que la banque bloque cette fonction si le client présente un risque particulier (achats compulsifs, difficultés à gérer...) et dans ce cas, râler ne sert à rien, la banque a ce droit pour se protéger et peut être protéger le client d'éventuelles difficultés

  6. #6
    Membre Junior

    Infos >

    Non, je suis même plutôt anticonsumériste : cela fait des années que je n'ai pas fait des soldes, je commence à manquer de vêtements par flemme de faire les magasins, et quand j'ai besoin d'acheter quelque chose, je passe des semaines sur internet à chercher des tests (si le produit s'y prête).

    Si je veux passer par ce site de paiement, c'est justement parce que j'achète d'occsion, et ça ne m'arrive pas souvent, puisque la carte qui y était précédemment enregistrée était expirée de puis plus de 2 ans.

    Par ailleurs, j'ai près de 50000 ¤ sur mon compte courant (non placés parce que je ne trouve pas de placements éthiques)...

  7. #7
    Pilier Cadet

    Infos >

    alors en effet, il faut en faire la demande auprès de votre banque

  8. #8
    Pilier Sénior

    Infos >

    Bonjour
    Par ailleurs, j'ai près de 50000 ¤ sur mon compte courant (non placés parce que je ne trouve pas de placements éthiques)..
    Donc en allant voir votre banquier vous aurez une réponse sur tapis rouge normalement, et ça parait plus logique de demander au banquier qu'à des bénévoles sur un site, lesquels manque de marc de café pour certains ou de boule transparent pour d'autres comme moi.

    Pour ma part mon dernier refus tien a un code erronné; Je dis ça comme exemple.

  9. #9
    Membre Junior

    Infos >

    La question n'est pas tant pourquoi, mais en a-t-elle le droit ?
    Et si la réponse est affirmative, est-ce de manière discrétionnaire ?

  10. #10
    Pilier Sénior

    Infos >

    Citation Envoyé par Oodini Voir le message
    La question n'est pas tant pourquoi, mais en a-t-elle le droit ?
    Et si la réponse est affirmative, est-ce de manière discrétionnaire ?
    Oui la banque a le droit de refuser, et d'expliquer à son client pourquoi s'il le demande.

  11. #11
    Membre Junior

    Infos >

    Bon, je viens d'appeler ma banque.
    Qui m'a effectivement dit tranquillement qu'elle a considéré l'opération comme suspecte, et qu'elle l'a refusé. Tout cela étant bien sûr automatique.
    Et en filigrane, il semble que quiconque tentant de s'inscrire sur ce site de paiement sera confronté au même problème.
    Résultat : la situation ne devrait être débloquée qu'une fin d'après-midi, et la livraison que j'attendais pour ce WE ne pourra pas avoir lieu.

    En gros, je paye annuellement pour un service de paiement bancaire, et ma banque s'arroge la possibilité de ne pas respecter sa part du contrat. Car ils ont incapables de me dire ce qui dans le contrat leur donne cette possibilité.

    Si c'est une possibilité légale, j'aimerais savoir sur quelle loi c'est fondé.

  12. #12
    Pilier Sénior

    Infos >

    Sincèrement, c'est quoi votre préjudice?

    Bon, je viens d'appeler ma banque.
    A 10h00 du matin, le refus ayant eu lieu hier soir.
    Vous pensez passer l'affaire en justice le cas échéant?


    Quand un site bien connu et national qui vend des palces de trains me prélève trois fois le prix du billet, j'ai un vrai préjudice me semble t'il.
    Dernière modification par ribould ; 06/02/2020 à 10h16.

  13. #13
    Pilier Sénior

    Infos >

    Vous avez choisi un mode de paiement spécifique qui est sujet à beaucoup de détournements et de fraudes. Donc la banque se protège et vous protège. Il n'est pas recommandé d'enregistrer sa carte sur un site, c'est la porte ouverte au piratage.

    Sur le mode d'emploi du fameux "site de paiement", vous avez certainement noté qu'il est possible de créditer votre compte en ligne d'une certaine somme sans enregistrer les coordonnées de votre carte. Donc vous aviez une alternative qui vous permet de rester prudent et vous évite la "prise de tête" avec votre banque.

  14. #14
    Membre Junior

    Infos >

    Citation Envoyé par ribould Voir le message
    Sincèrement, c'est quoi votre préjudice ?
    Mon préjudice, c'est de ne pas pouvoir me rendre ce WE à un événement communataire annuel, car je n'aurai pas le matériel pour.

    Citation Envoyé par ribould Voir le message
    A 10h00 du matin, le refus ayant eu lieu hier soir.
    Pourquoi attendre ? Manifestement, le déblocage ne peut avoir lieu que si on râle.

    Citation Envoyé par ribould Voir le message
    Vous pensez passer l'affaire en justice le cas échéant?
    Les questionnements juridiques sont réservés aux démarches contentieuses ?

    Citation Envoyé par ribould Voir le message
    Quand un site bien connu et national qui vend des places de trains me prélève trois fois le prix du billet, j'ai un vrai préjudice me semble t'il.
    Chacun juge son préjudice selon ses critères.
    Le votre est purement financier, semble-t-il.

    - - - Mise à jour - - -

    - - - Mise à jour - - -

    Citation Envoyé par yapasdequoi Voir le message
    Vous avez choisi un mode de paiement spécifique qui est sujet à beaucoup de détournements et de fraudes. Donc la banque se protège et vous protège. Il n'est pas recommandé d'enregistrer sa carte sur un site, c'est la porte ouverte au piratage.

    Sur le mode d'emploi du fameux "site de paiement", vous avez certainement noté qu'il est possible de créditer votre compte en ligne d'une certaine somme sans enregistrer les coordonnées de votre carte. Donc vous aviez une alternative qui vous permet de rester prudent et vous évite la "prise de tête" avec votre banque.

    L'alternative, c'est de laisser son RIB. En quoi est-ce d'avantage sécurisé ?

    Notez que j'ai posé une question juridique. Je pensais que l'esprit du site était de se référer à des textes de loi, pas à des conseils de prudence ou à des moyens de contournements des difficultés rencontrées.

    D'ailleurs, mon "conseiller" bancaire m'a dit qu'il me débloquait la situation, mais il ne m'as pas répondu non plus sur la raison pour laquelle la banque se permettait juridiquement de ne pas satisfaire au service pour lequel je paye.

  15. #15
    Pilier Cadet

    Infos >

    Tout ne répond pas à un texte de loi, une banque a le droit de refuser l'ouverture d'un compte à un client, une banque a le droit de refuser d'accorder un prêt à un client, une banque peut fixer certains critères qui ne répondent pas à une loi mais à une politique commerciale par exemple

    quant au service proposé, il n'est pas forcément illimité, il y a des plafonds, etc... que la banque a la liberté de fixer comme elle l'entend

    tout comme d'autres organismes, prestataires de service, entreprises ont le droit de fixer des limites, des critères, des choix de vente qui ne sont pas inscrits dans la loi mais répondent à une liberté d'entreprise

  16. #16
    Pilier Sénior

    Infos >

    Les questionnements juridiques sont réservés aux démarches contentieuses ?
    En général on examine un problème avec une vue potentielle sur l'action judiciaire, ou contentieuse comme vous l'énoncez mieux que moi.

    Avez vous lu votre convention de carte bancaire, et présente t'elle quelques petites clauses réservant à la banque la possibilité de bloquer une ou plusieurs opérations dans un cas similaire au votre?
    A mon avis (mais je ne peux pas lire par dessus votre écran) une telle clause en général existe.

    Regardez cette décision (arrête de cassation) concernant un problème plus ancien similaire ou l'existence d'une telle clause n'est pas considérée comme abusive.
    Cour de cassation, civile, Chambre civile 1, 23 janvier 2013, 10-21.177 10-22.815, Inedit | Legifrance

    La réponse à votre question réside probablement dans votre convention bancaire.
    Dernière modification par ribould ; 07/02/2020 à 06h58.

Discussions similaires

  1. [Assurances] Ma banque refuse de résilier un contrat d'assurance sur moyens de paiement, avant renouvellement
    Par Tony_Blair6139 dans le forum Finances, Fiscalité et Assurance
    Réponses: 1
    Dernier message: 09/04/2016, 08h03
  2. [Banque] Arnaque à la carte bleue, la banque refuse de rembourser
    Par Popyts dans le forum Finances, Fiscalité et Assurance
    Réponses: 5
    Dernier message: 29/09/2014, 11h07
  3. [Banque] vol carte bancaire: ma banque refuse de me rembourser un prélèvement frauduleux
    Par phil29 dans le forum Finances, Fiscalité et Assurance
    Réponses: 4
    Dernier message: 19/01/2014, 11h53
  4. [Banque] Virement émis par ma banque refusé par une banque en ligne
    Par Jeanne 46 dans le forum Finances, Fiscalité et Assurance
    Réponses: 2
    Dernier message: 21/12/2013, 18h39
  5. [Propriété Intellectuelle] Enregistrement Radio mis sur site internet
    Par Xizor dans le forum Internet, Téléphonie et Prop. intellectuelle
    Réponses: 1
    Dernier message: 26/11/2005, 12h01