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Discussion : Toujours pas d'indemnisation après un accident de voiture

  1. #1
    Membre Junior

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    Bonjour,
    Ma fille a eu un accident de voiture en novembre 2017, non responsable. Un camion qui doublait le véhicule derrière elle a voulu prendre la sortie et s'est rabattu brutalement en heurtant la voiture de ma fille. Elle est partie en tourbillons, heurtant à plusieurs reprises le muret centrale de la voie rapide. La voiture a été complètement détruite et ma fille emmenée à l'hopital par le samu et les pompiers. Les gendarmes sont venus. On passera sur leur indélicatesse : ils sont arrivés en lui disant "alors on a pris la voie rapide à contresens" et l'ont rejoint à l'hopital l'un demandant à l'autre alors qu'elle était dans une coque attendant le scanner "alors elle avait picolé".. Mais ce n'est pas le problème à l'heure actuelle.
    Tout d'abord l'assurance lui a remboursé sa voiture pas à l'argus mais s'appuyant sur le prix moyen de vente d'un véhicule similaire dans un département voisin. Et donc elle a touché moins que l'argus.
    Aujourd'hui elle est toujours dans l'attente d'une proposition d'indemnisation puisqu'elle a été blessée et très choquée psychologiquement. Elle a contacté l'assurance à plusieurs reprises qui lui répond que le médecin expert n'a toujours pas remis son rapport. Les relations entre ma fille et le médecin ont été très tendues car il lui demandait des documents soit qu'elle n'avait pas, soit qui ne lui convenaient pas (par ex lettre du psychologue qui l'a suivie après l'accident) et donc à plusieurs reprises il l'a fichue à la porte en lui disant de revenir quand elle aurait les papiers qui lui convenaient. Elle pense que le médecin bloque volontairement le dossier. Et l'assurance ne bouge pas. Donc que peut elle faire.
    Elle a de plus eu un autre accident en novembre 2018. Elle s'est fait renversée par une voiture sur un passage pièton (la conductrice admirait la fête foraine). Or là le dossier suivi par un autre expert avance de façon raisonnable, elle pense avoir le rapport d'ici quelques temps et une proposition d'indemnisation (là aussi blessée avec séquelles à vie) d'ici 2 à 3 mois.
    Dans aucun des accidents elle n'a porté plainte contre la personne responsable. Elle n'a aucun compte rendu d'intervention ni de la gendarmerie (premier accident) ni de la police nationale (deuxième accident). Est ce normal ?
    Je vous remercie de votre aide.

  2. #2
    Pilier Junior

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    bonjour
    Elle n'a aucun compte rendu d'intervention ni de la gendarmerie (premier accident) ni de la police nationale (deuxième accident). Est ce normal ?
    Je vous remercie de votre aide.
    La victime ne peut avoir accès au constat de police ou de gendarmerie que par le biais d'un avocat. Les assureurs le reçoivent directement pas Transpv: votre fille peut se rapprocher de sa compagnie d'assurance.

    Concernant l'accident de novembre 2017 votre fille a-t-elle été jugée responsable ou non selon le constat?
    qui a désigné le médecin expert, son assureur ou l'assureur adverse?
    A-t-elle fourni tous les éléments demandés?
    Est-elle consolidée?
    Est-elle assistée par un avocat ou un médecin expert?
    Votre fille est-elle consolidée, a-t-elle fourni les éléments demandés?
    Amicalement

  3. #3
    Membre Junior

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    Bonjour,
    Merci de votre réponse. Non ma fille n'a pas été jugée responsable. Elle roulait sur sa droite et a été heurtée par l'arrière. Par contre elle a dû faire un constat avec le chauffeur du camion responsable qui est venu la voir le lendemain pour faire ce constat. Pas de constat de gendarmerie. Elle n'avait pas bu et pas consommé de substances illicites.
    Le médecin expert est celui de son assurance, qui a priori est au courant des pratiques de ce médecin (plusieurs assurés s'en sont plaint). Elle a bien donné tous les documents demandés tant par l'assurance que par le médecin et elle est consolidée.
    Elle n'est assistée de personne. Elle est allée voir un avocat qui lui a dit que ses honoraires seraient très élevés. Et elle a juste le médecin expert de l'assurance. Et aujourd'hui oui elle est consolidée et ce depuis un moment. Mais l'assurance ne règle rien au motif que le médecin expert n'a toujours pas fourni ses conclusions. N'a t-elle pas de recours contre ça. Par comparaison l'accident de l'année d'après est lui en bonne voie de règlement. Le médecin expert va fournir ses conclusions dans les jours à venir et il lui a dit que l'assurance ferait sa proposition dans les semaines à venir.
    Amicalement

  4. #4
    Pilier Junior

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    bonjour

    un conducteur blessé dans un accident non responsable doit être indemnisé selon la Loi Badinter de tous ses préjudices. selon l'importance le dossier peut être géré par son propre assureur selon la convention IRSA.
    Qui a missionné l'expert?
    Amicalement

  5. #5
    Membre Junior

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    Bonjour,
    C'est son assurance auto qui a missionné le médecin expert. Et qui aujourd'hui se retranche derrière le fait que celui ci n'a pas remis son compte rendu. Peut on contraindre le médecin à le remettre ou avoir un recours contre l'assurance pour qu'elle bouge. Parce que ça peut durer longtemps.
    Amicalement

  6. #6
    Pilier Junior

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    Bonjour par LRAR votre fille doit saisir le médiateur de son assurance, service clientèle (adresse dans les conditions générales) qui a missionné son expert,
    Elle reprend l'historique de son dossier en joignant copie des justificatifs en sa possession
    Amicalement

  7. #7
    Membre Junior

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    Merci je vais lui dire de faire ça. J'espère que ça les fera bouger un peu.. ça traine tellement cette histoire

    Bonne soirée

  8. #8
    Pilier Junior

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    Amicalement

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