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Discussion : Sinistre automobile et remboursement

  1. #1
    Membre

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    bonjour

    suite à un sinistre automobile où je n'étais pas responsable, mon assurance m'a versée la somme de 13 700 euros d'indemnisations quelques jours après l'accident (sans avoir le détail précis du calcul du montant de cette indemnisation)
    ce jour, 1 mois après l'accident, mon assurance me réclame 2 000 euros car d'après eux, le calcul de l'indemnisation initial est erroné : dois je rembourser cette somme réclamée ? ou l'assurance doit elle assumer ces erreurs ?

    cordialement

  2. #2
    Pilier Cadet

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    Bonjour,

    Pouvez vous préciser sur quoi s'est basé l'assureur pour vous verser la somme initiale et sur quoi il se base pour vous réclamer 2000 euros un mois après?
    La critique est facile, l'art est difficile.

  3. #3
    Membre

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    l'assurance a remboursé une premiere fois le prix de l'argus - la franchise : 10.000 - 300 = 9.700 euros
    je bénéficie d'une option + sur ce contrat : j'ai recu un autre versement de 4000 euros 3 jours après le 1er versement , pour lequel la conseillere m'a expliqué que cela correspondait à l'indemnisation liée à cette option + mais sans avoir plus de détail sur le mode de calcul de cette indemnité.
    l'assureur dit juste avoir commis une erreur dans le calcul et me reclame 2000 euros mais sans justifier le nouveau mode de calcul
    Dernière modification par floaur1530 ; 22/01/2020 à 14h35.

  4. #4
    Pilier Cadet

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    À mon avis vous trouverez la réponse dans votre contrat, notamment dans la rubrique qui définit cette option +
    Vous pouvez recopier les articles ici si vous avez du mal à en interpréter le sens
    La critique est facile, l'art est difficile.

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