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Discussion : Cambriolage | Vol de mon ordinateur portable

  1. #1
    Membre Junior

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    Bonjour,
    j'espère que vous allez bien.

    Je suis actuellement en location d'un mois chez une personne avec laquelle on a fait un contrat de location.

    Hier soir, j'ai été cambriolé par la terrasse (il y a eu effraction de la baie vitrée).
    Ils ont volé que mon ordinateur d'une valeur de 1200 euros quand même..

    Savez-vous si je peux être remboursé par mon assurance comme ce n'était pas chez moi ??

    Merci beaucoup pour votre aide et bonne journée
    damsounet

  2. #2
    Pilier Sénior

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    en location d'un mois chez une personne
    ce n'était pas chez moi
    Votre MRH est normalement applicable lors d'un séjour de vacances.
    Déclarez le sinistre.

  3. #3
    Pilier Cadet

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    Il faut lire les conditions générales et particulières de votre contrat multirisque habitation ( MRH ) pour savoir si ce type de vol est garanti avec franchise (ou pas ) ou exclut. En tant que locataire ou colocataire vous avez l'obligation légale d'être assuré, ( ce qui n'est pas le cas si vous être propriétaire sauf erreur de ma part ). Dans tous les cas déposez plainte et déclarez le sinistre en LRAR ou en gardant la trace de cette déclaration. On vous demandera probablement la facture aussi, ou toute preuve de l'existence de ce PC Portable.

  4. #4
    Membre Junior

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    Merci

    J'ai été déposé plainte cet après-midi.

  5. #5
    Membre Junior

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    si vous êtes en location quelque part c'est "chez vous" temporairement, certes. Outre ce qui a déjà été dit ce pour quoi je sis d'accord voyez aussi avec l'assurance de la personne qui vous logeait, on ne sais jamais.

  6. #6
    Membre Junior

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    Bonsoir,
    mon assurance ne me remboursera pas l'ordinateur.

    La dame m'a dit qu'il aurait fallu qu'il soit volé avec agression (génial..), ou que je sois le propriétaire du logement.

    On se demande où est la logique étant donné que j'ai un contrat même si la location n'est que pour un mois, et qu'il y a bien eu effraction (la police a même relevé les empreintes sur place).

    Mon assurance ne me sert à rien alors..

    Autant ne pas en prendre du coup.
    Dernière modification par Damsounet ; 27/11/2019 à 01h55.

  7. #7
    Pilier Cadet

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    Ce que dit " la dame" est une chose, ce que prévoit réellement votre contrat en est une autre.

    D’où la nécessité de bien le lire et le relire, ce contrat.

    Sans digresser si vous saviez le nombre d’âneries et d'erreurs racontées régulièrement par des assureurs (employés, ou courtiers, ou agents, ou salariés...) en matière d'assurances, et notamment pour des sinistres, vous ne me croiriez même pas.

    Mais les compagnies ont le droit de subordonner leur remboursement à la suite d'un vol à une effraction, ou à des violences, ou des agressions; dans un lieu et pas un autre, etc et d’interpréter ces notions aux circonstances de chaque cas.
    Dernière modification par Anarys95 ; 27/11/2019 à 09h13.

  8. #8
    Membre Junior

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    Vous pensez que je peux faire quelque chose du coup pour être remboursé, ou je reste sur les paroles de la dame ??

  9. #9
    Membre Junior

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    Citation Envoyé par Damsounet Voir le message
    Vous pensez que je peux faire quelque chose du coup pour être remboursé, ou je reste sur les paroles de la dame ??
    Je reprend la réponse qui vous a été donnée : "Ce que dit "la dame" est une chose, ce que prévoit réellement votre contrat en est une autre. D’où la nécessité de bien le lire et le relire, ce contrat".

    Un vol peut ne pas être couvert s'il n'y a pas agression et si c'est clairement précisé par écrit dans le contrat.
    En pratique un vol avec effraction caractérisée et constaté par la police est le plus souvent assuré, mais... vous étiez chez autrui pour ce sinistre c'est là ou il peut y avoir des difficultés et interprétations.

    Déclarez le sinistre par LRAR avec toutes les pièces et explications AU SIEGE SOCIAL de votre assurance (pas à l'agent, au courtier ou à l'agence locale).
    Dernière modification par samirbouss ; 27/11/2019 à 17h22.

  10. #10
    Membre Junior

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    Merci pour vos réponses.

    Je vais le faire alors en espérant être remboursé après les démarches (ce serait logique tout de même..)

  11. #11
    Pilier Junior

    Infos >

    Bonjour

    Votre MRH est normalement applicable lors d'un séjour de vacances.
    Yapasdequoi a bien cerné le problème:
    location classique: votre assureur n'a pas à intervenir
    location de loisirs: voir votre contrat clause villégiature
    Amicalement

  12. #12
    Membre Junior

    Infos >

    Citation Envoyé par Damsounet Voir le message
    Merci pour vos réponses.

    Je vais le faire alors en espérant être remboursé après les démarches (ce serait logique tout de même..)
    La logique n'a pas grand chose à y voir. C'est une application d'un CONTRAT, qui est ce qu'il est : ou vous êtes assuré et le sinistre est garanti ou vous n'êtes pas assuré et le sinistre n'est pas couvert; avec (ou sans) franchise.

    Il y a normalement une liste de ce qui est garanti et de ce qui est exclu dans un contrat d'assurance, voire un lexique des termes utilisés avec leur définition.

  13. #13
    Pilier Sénior

    Infos >

    Soyons pratique ! éplucher le contrat n'est pas facilement à la portée du profane
    Le mieux c'est de faire au plus vite la déclaration de sinistre (comme déjà dit) avec tous les documents utiles (facture, plainte, contrat de location) par courrier RAR.
    En fonction de la réponse il sera temps de contester ... ou pas.

  14. #14
    Membre Junior

    Infos >

    Je n'étais pas en vacances, mais en "supervision" pour trouver un logement comme c'est difficile dans les grandes villes.

  15. #15
    Pilier Sénior

    Infos >

    Citation Envoyé par Damsounet Voir le message
    Je n'étais pas en vacances, mais en "supervision" pour trouver un logement comme c'est difficile dans les grandes villes.
    En villégiature ne veut pas dire en vacances ... c'est un terme qui désigne un séjour temporaire en dehors de votre résidence principale que vous avez conservée par ailleurs pour y revenir à la fin du séjour temporaire.
    Aviez-vous quitté définitivement votre résidence principale ?

    - - - Mise à jour - - -

    par contre "supervision" je ne connais pas ce terme.

  16. #16
    Membre Junior

    Infos >

    Oui, je n'ai plus du tout de logement à moi.

    En "supervision" veut dire que je suis venu dans cette ville en avance voir les prix des logements pour m'y installer, et essayer d'en trouver un.

  17. #17
    Membre Sénior

    Infos >

    Bonjour,
    Citation Envoyé par Damsounet Voir le message
    Oui, je n'ai plus du tout de logement à moi.
    Du coup, de quelle assurance parlez vous si vous n'avez plus de logement ?

  18. #18
    Pilier Junior

    Infos >

    Citation Envoyé par nop92 Voir le message
    Bonjour,

    Du coup, de quelle assurance parlez vous si vous n'avez plus de logement ?

    il a un contrat de location chez quelqu'un. Donc il est bien locataire. (d'une chambre meublée ?).
    Et ce qu'il a loué a bien été son domicile et non un lieu de villégiature, même s'il n'est pas resté longtemps dedans.
    (en principe les lieux de villégiature sont associés au loisir... si je loue un studio 1 mois pour un déplacement pro tout en gardant mon domicile personnel, ce n'est pas un lieu de villégiature... )

  19. #19
    Pilier Sénior

    Infos >

    Alors il faut regarder les termes du contrat de location... Si il intégrait une assurance ou pas.
    Car dans le cas présent (n'ayant plus de résidence principale) il n'y a plus lieu de chercher une quelconque extension du contrat MRH puisqu'il n'en a plus.

  20. #20
    Membre Sénior

    Infos >

    Bonsoir,
    Tout à fait, c'etait l'objet de mon interrogation.
    Damsounet indique avoir contacté son assurance, mais il ne peut s'agir de sa MRH à priori.
    Comme indiqué par certains intervenants, si il y a une assurance, relisez les clauses...

  21. #21
    Membre Junior

    Infos >

    De mon assurance globale.

    Je n'ai pas pris une assurance pour un logement dans lequel je suis en ce moment, mais qui ne m'appartient pas..

  22. #22
    Pilier Sénior

    Infos >

    C'est quoi une "assurance globale" ?

    - - - Mise à jour - - -

    Dans toute location une MRH est toujours utile et normalement exigée par le bailleur.

  23. #23
    Membre Junior

    Infos >

    C'est l'assurance qui me couvre en cas d'événements incertains.

    Comme j'ai une assurance pour ma voiture tout simplement par exemple.

  24. #24
    Membre Junior

    Infos >

    Bonjour
    Je n'ai pas pris une assurance pour un logement dans lequel je suis en ce moment, mais qui ne m'appartient pas..
    Si vous n'êtes pas assuré, ne vous étonnez pas de ne pouvoir être indemnisé.
    Mais quelle est donc très précisément alors l'assurance à laquelle appartient la "dame" qui vous a repondu??

    Parce que "globale", ça ne veut rien dire...
    Dernière modification par diverker ; 30/11/2019 à 08h01.

  25. #25
    Membre Junior

    Infos >

    C'est une responsabilité civile.

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