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Discussion : Voiture emboutie

  1. #1
    Membre Junior

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    Bonjour,

    Dimanche vers 19h15 alors que j'allais à ma voiture garée devant la résidence, j'ai trouvé le côté conducteur très endommagé, carrosserie enfoncée, peinture disparue, rétro retourné avec votre rétro cassée et le système automatique ne fonctionne plus, la voiture a même été montée sur le trottoir roue avant conducteur. J'ai une photo.

    Des personnes étaient là dont une dame qui a eu aussi sa voiture endommagée.

    Des témoins auraient vu les faits qui se sont déroulés vendredi soir.

    La police ce matin m'a confirmé les faits vendredi soir et j'attends pour déposer la plainte actuellement.

    Ma question concerne l'assurance : l'assureur a insisté pour que les réparations soient faites au concessionnaire.

    Est-ce qu'il y aura une incidence sur les frais de réparations si c'est fait au concessionnaire ? Car je sais que les réparations y sont plus chères qu'au garage où je vais habituellement.

    Comment ça se passe aussi du fait qu'il y a une plainte ?

    L'assureur me dit que pour le moment pas de tiers identifié, certes, mais comment ça se passe ?

    Et si on découvre l'auteur des faits, comment ça se passe ?

    L'assureur a mandaté un expert que je vais voir bientôt. On me demande la preuve d'achat, je ne sais pas si je l'ai car acheté à un particulier début 2016. J'étais alors mariée mais maintenant je n'ai plus accès aux comptes pour retrouver le paiement. J'avais un reçu de paiement au particulier car on a fait la transaction à la banque, je vais chercher si je l'ai.

    Mon assurance est tous risques.


    Merci par avance.

    Cordialement.

  2. #2
    Pilier Junior

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    bonjour
    l'assureur a insisté pour que les réparations soient faites au concessionnaire.
    pratique de moins en moins courante, les assureurs ayant un réseau de réparateurs agréés, donc moins chers.
    Comment ça se passe aussi du fait qu'il y a une plainte ?
    L'assureur me dit que pour le moment pas de tiers identifié, certes, mais comment ça se passe ?
    Et si on découvre l'auteur des faits, comment ça se passe ?
    Une plainte est du domaine pénal
    A ce jour, il n'y a effectivement pas de tiers identifié. Votre assureur intervient au titre de votre assurance Tous Risques et interviendra dans l'indemnisation franchise déduite
    Si l'auteur des faits est retrouvé:
    - il était bien assuré au moment des faits. Vous pourrez récupérer la franchise
    - pas assuré, insolvable: peu de chance de récupérer votre franchise

    Vous avez acquis un véhicule d'occasion qui risque d'être mis en épave ou une voiture neuve soldée et l'assureur anticipe en demandant la facture d'achat pour vérifier qu'elle ne sera pas inférieure à la valeur vénale à ce jour. Ce serait une cause d'enrichissement pour vous.
    Dernière modification par Chaber ; 14/08/2019 à 07h30.
    Amicalement

  3. #3
    Membre Junior

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    Bonjour,

    Concernant les réparations vous les faites ou vous voulez, ce n est pas à l assureur qui doit choisir. Cela n aura aucune incidence pour vous, si ce n est pour la qualité des réparations.

    Concernant le tiers, Chaber a répondu, néanmoins si l autre dame dont vous parlez a subi des dommages dans le même accident que le votre, bien votre assurance peut demander remboursement de votre franchise à son assurance et ce, même si elle n est pas responsable.

    Si votre assurance demande la facture d achat, c est sûrement suite aux nouvelles mesures de lutte anti-blanchiment qui touches les assureurs. Vous n avez aucune obligation de fournir cette facture ou sa preuve d achat. L expert n en a pas besoin pour déterminer sa valeur de remplacement (et non pas vénale).

    Cdt,

  4. #4
    Membre Junior

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    Bonjour,

    Je réponds à tout le monde.

    Quand j'ai écris le message initial, j'étais en attente au commissariat de police. Depuis, j'ai des infos complémentaires.

    La dame que je cite et qui dit avoir sa voiture endommagée, est l'épouse d'un des monsieur embarqué vendredi soir pour des altercations violentes avec menaces de mort devant la résidence, avec son frère et ils sont connus des services de police pour divers faits. La police a fait un rapprochement des dégâts sur ma voiture avec ce qui s'est passé le vendredi soir car ils sont impliqués. Ces deux messieurs ont passés le week-end en garde-à-vue et l'un a été mis en détention.

    HIer, j'ai parlé à un voisin qui m'a donné des infos complémentaires, disant que cette dame parle à tout le monde de ce qui s'est passé et est souvent postée devant ma voiture. Je l'ai également vue lundi soir postée devant ma voiture avec trois hommes.

    Une enquête est en cours.

    Aujourd'hui, je promène mon chien dans le coin et j'entends cette dame, et l'ai vu, depuis le balcon d'une autre personne, parler des faits en disant bien qu'ils n'avaient pas vu la coccinelle ( ma voiture ) quand elle a été percutée par le frère de son mari, je l'ai clairement entendu. Donc, elle est bien au courant des faits mais a tenté de faire diversions par rapport à sa voiture ( enfin, elle appartient à son mari ) endommagée. D'autant qu'elle n'a déposée aucune plainte comme elle le prétend.

    Je dois passer à la police dans l'après-midi après l'expertise pour compléter la plainte déjà complétée hier après-midi par la photo imprimée des dégâts et les noms de témoins.

    Est-ce que j'ai un recours contre les gens complices de ces dégâts ?

    J'ai la preuve d'achat du véhicule, le paiement avait été fait directement à la banque et il y a un reçu décrivant le motif et le montant de la transaction.

    Merci

  5. #5
    Membre Junior

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    Bonjour,

    Je suis passée à la police ce matin car hier après-midi personne de disponible. J'ai expliqué ce que j'ai entendu de la part de cette femme qui était bien présente au moment des faits.

    Le policier m'a dit qu'elle sera convoquée et qu'une enquête est en cours.

    J'ai peur d'avoir des problèmes car ces gens, la femme, son mari qui a été embarqué et mis en détention et le frère de celui-ci qui a sérieusement endommagé ma voiture, sont connus des services de police et des histoires de règlements de comptes etc... chose qu'un voisin m'a dit avant-hier également. J'ai donc peur qu'ils me fassent quelque chose suite à cette affaire dans laquelle ils ont la responsabilité. Le pire c'est que cette femme parle au voisinage des faits mais les gens ont tous peur d'eux, c'est impressionnant.

    Qu'est-ce que je dois faire si cette personne me menace ou tente de me faire quelque chose, ou bien mandate ses connaissances afin de me nuire ?

    Je dois préciser que l'expertise a estimé mon véhicule réparable et tout est enclenchée pour cela, demain je dois passer au garage mandaté pour les réparations afin de prendre rv car par téléphone ce n'était pas possible hier, il faut des documents notamment la carte grise.

    J'espère avoir de l'aide car je suis vraiment dépitée par cette histoire, je suis dégoûtée d'être victime à cause de leurs altercations et problèmes divers qui ne me concernent pas et du coup je me retrouve concernée. Je ne sais même pas décrire mon ressenti.

    Merci de votre attention.

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