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Discussion : Calvaire Banque "Coucou" et Banque "Parisienne"

  1. #1
    Membre

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    Bonjour à tous !

    Je viens vers vous aujourd'hui car je n'ai plus aucune once de calme. Je vous explique :

    Juillet 2018
    ->Demande d'ouverture de compte chez la banque qui fait Coucou
    ->Validation du dossier et obtention du numéro client ainsi que du code d'accès pour l'appli

    Novembre 2018
    ->Plus d'accès à l'appli
    ->Fermeture du compte à l'initiative la banque qui fait Coucou sans aucun préavis (sachant que je l'ai appris au hasard au détour d'un appel pour voir où en était un virement)

    On me dit que la clôture sera faite au plus tard dans 2 mois avec le virement des fonds

    Janvier 2019
    ->"Oui ça sera fait d'ici fin février"

    Mars 2019
    ->"C'est sur la fin, ça sera bientôt traité"

    Excédé je commence à les menacer au téléphone et quelle ne fût pas ma surprise de recevoir en date du 18/03 un RAR pour me dire que le compte sera clôturé définitivement le 19/05, au plus tard.

    Entre temps je les harcèle pour voir où ça en est, on me dit qu'un chèque de banque de 1523,42¤ à été emis fin avril.
    Après plus de 3 semaines, 0 chèque de banque et forcément à chaque fois que je les appelle on me sort une nouvelle salade pour gagner du temps.
    Mi-mai excédé, je leur ressert mon plat de menaces, et là on me dit "on vous envoi un formulaire de désistement par mail pour le chèque, joignez y un rib et on vous fait un virement"

    Juin 2019
    Chèque annulé puis recrédité, on me confirme qu'un virement sera fait d'ici maxi 48h et là depuis silence radio. Je relance et on me dit qu'un autre chèque à été émis alors que j'ai expressement demandé (et ça a été confirmé par eux) par écrit que je voulais un virement. Rebelotte, chèque émis le 13/06, on est le 22 et toujours rien.

    Je suis fatigué de courrir après eux, je veux aller directement sur le terrain judiciaire, l'heure n'est plus à la médiation.
    J'ai ça ou le fait de monter sur Paris et de foutre le bordel dans leurs locaux, à défaut d'obtenir mon dû rapidement, ça me défoulera et ça les fera peut-être bouger.

    Vous avez une idée de comment je peux faire ? parce que je suis vraiment à bout...
    Dernière modification par Grnybgr ; 22/06/2019 à 16h10.

  2. #2
    Pilier Sénior

    Infos >

    Bonjour
    Entre temps je les harcèle
    Mi-mai excédé, je leur ressert mon plat de menaces,
    Voila deux types d'actions qui en général ne rapportent pas gros du tout;

    Restons simple, de quand date votre dernier courrier RAR, seule demande qui laisse une trace?

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