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Discussion : médiateur

  1. #1
    Membre Cadet

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    Bonjour,

    A cause d'un litige avec ma banque, j'ai été amené à saisir le médiateur.
    Ma question est de savoir si ce médiateur est tenu de répondre à tout les arguments formulés dans ma requete. En effet dans ma lettre de réclamation j'ai développé 3 points qui me semblaient important mais le médiateur me répond trés brièvement que sur un de ces seuls points.
    Enfin le médiateur me fait savoir qu' "il ne lui parait pas possible d'accéder à me demande"
    Avant de saisir le TGI , j'aimerai savoir s'il était encore possible de formuler une nouvelle réclamation à ce médiateur.
    Merci d'avance

  2. #2
    Membre Junior

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    Bonsoir !
    Il est impératif de chercher tous les recours possibles d'entente à l'amiable, avant de saisir ou intenter une action devant une autorité judiciaire. Bien sur, les lettres et réponses sont des éléments tangibles, des tentatives d’arrangement à l'amiable de votre part. Insistez par une 2eme lettre auprès du médiateur sans pour autant croire à une action favorable dans votre sens. Les banques ne cèdent pas facilement elle attendent un verdict de la justice pour rétablir le client dans ses droits.

  3. #3
    Membre Cadet

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    Je vous remercie pour votre réponse

  4. #4
    Pilier Junior

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    peux t on avoir une idée de vos 3 demandes ?

  5. #5
    Pilier Cadet

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    Vous avez également l’AFUB http://www.afub.org/index.php qui peut vous aidez selon vos litiges.
    Si certains médiateurs font réellement leur travail avec sérieux, d’autre cela laisse à désirer et il y en a qui sont plus soucieux de ne pas trop ennuyer les banques que de faire un réel travail de médiation.

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