Affichage des résultats 1 à 3 sur 3

Discussion : refus abusif de garantie auto

  1. #1
    Membre

    Infos >

    bonjour, j'ai un véhicule d'occasion 26000km, 3ans, qui est garanti (24 mois) chez [société Y] .
    Il y a un mois, problème ESP, diagnostic [d'un concessionnaire]: remplacement bloc hydraulique. Coût 1000 euros.
    Refus sans raison de la garantie.
    Courrier avec AR, pas de réponse.
    J'ai téléphoné : un homme m'a dit que ce n'était pas possible, une casse du bloc m'enpecherait de conduire, qu'il valait mieux que je contacte [le concessionnaire], sans parler de ma garantie, pour essayer de m'arranger avec eux vu le faible kilométrage.
    Je suis vraiment dégoutée, et je me demande maintenant comment obliger ce monsieur à prendre en charge mon véhicule, aucun argument ne tient dans ce discours, et il ne m'écrit même pas.
    Mais que faire maintenant ? Un avocat?
    Merci de bien vouloir m'aider
    crack02
    Dernière modification par JNG Net-iris ; 13/04/2007 à 12h11. Motif: anonymisation

  2. #2
    Pilier Junior

    Infos >

    Bonjour

    Deux suggestions:

    - dans certains départements il existe toujours la boite postale 5000 pour les réclamations

    - Le Conseil National des professions de l'automobile ( CNPA) est le syndicat patronal des garages, en le saisissant du litige, ils apporteront une réponse à votre demande

    Bonne journée

  3. #3
    Membre

    Infos >

    MERCI, je viens de voir qu'il était possible de contacter la boite postale, je découvre, sympa de me donner des pistes.
    Bonne journée

Discussions similaires

  1. [Consommation] Problème auto après passage dans un centre auto
    Par Renzaburoto dans le forum Rapports à la société
    Réponses: 7
    Dernier message: 15/04/2019, 09h37
  2. [Consommation] Dommages sur auto suite au passage par un portic de lavage auto
    Par Sannana dans le forum Rapports à la société
    Réponses: 3
    Dernier message: 14/01/2015, 08h39
  3. [Assurances] sinistre auto, remboursement carte grise et vétusté de l'auto.
    Par Matteo69 dans le forum Finances, Fiscalité et Assurance
    Réponses: 24
    Dernier message: 25/12/2014, 08h51
  4. [Propriétaire et Locataire] Refus abusif de garantie loyer impayés parce que l'avis d'imposition 2013 pas top selon assureur??
    Par Santa dans le forum Immobilier
    Réponses: 4
    Dernier message: 29/10/2014, 12h01
  5. [Consommation] Garantie SAV (abusif ?)
    Par Val78 dans le forum Rapports à la société
    Réponses: 8
    Dernier message: 27/09/2007, 11h23