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Discussion : Ma banque refuse de clôturer mon compte courant

  1. #1
    Membre

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    Bonsoir.

    Il y a 12 jours, dans la matinée, je suis allé à mon agence pour demander la clôture de compte bancaire courant. La personne qui m'a reçu m'a certifié que rien ne s'y opposait et m'a affirmé que la clôture serait faite dans l'après-midi. Or le lendemain j'ai constaté que mon compte était encore ouvert car je pouvais encore accéder à l'interface de gestion sur internet. Je suis donc retourné à l'agence et là on m'a dit que c'était en cours et qu'il ne fallait pas que je m'inquiète. Cet après-midi j'ai de nouveau constaté que ce n'était toujours pas fait. Donc encore une visite à la banque et là j'ai halluciné. La personne qui m'a reçu m'a dit que c'était impossible de fermer mon compte car, et je cite les mots exacts, "c'est trop tôt pour le faire." et quand j'ai demandé sous quel délai ça allait se faire il m'a été répondu : "je ne peux pas vous le dire." Je souhaiterais donc savoir ce que je dois faire concrètement pour que ma banque accepte de clôturer mon compte. Je précise que mon solde n'est pas débiteur et que je n'ai pas de crédit ouvert auprès de ma banque.

    Cordialement.

  2. #2
    Pilier Cadet

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    LRAR en les mettant en demeure de clôturer votre compte sous 48h et le virement du solde vers un autre compte (indiquer les coordonnées bancaire et titulaire de ce compte).

    Ou, si la banque est en bas de chez vous, le même document que celui dans la LRAR mais que vous remettez à la personne au guichet contre un reçu (en clair demandez leur de photocopier votre papier et d'y apposer un tampon daté + signature). Ca vous évitera les quelques euros de la LRAR.

  3. #3
    Pilier Sénior

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    Bonjour,

    Avez vous bien restitué tous vos moyens de paiements (carte bancaire, chéquier,...) ? Est-ce que votre compte enregistre toujours des opérations : chèques émis mais pas encore débités ? prélèvements automatiques ? Virements arrivant sur ce compte ?

    La meilleure solution aurait été de mettre ce compte à zéro et demander la clôture.

    S'il reste des fonds sur ce compte, il faut effectivement fournir un RIB afin que le solde soit viré sur un autre compte.

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