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Discussion : frais intercallaires qui continuent a tomber car ma banque as pris du retard sur mon dossier

  1. #1
    Membre Cadet

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    bonjour ,
    je rencontre un souci avec ma banque qui perdure depuis plusieurs mois , j ai souscris un crédit immobilier sur 25 ans et depuis le mois de decembre les demandes de fonds etant tous débloqués puisque la maison construite j ai fournie l attestation d achèvement de fin de travaux et l assurance pour que mon credit puisse commencé a etre amortie , seulement gros souci à ma banque manque d effectif , le directeur de l agence toujours abscents et changement de personnel , en janvier , fevrier et mars je me pointe à chaque fois en agence et on me dis que mon credit va debuter le mois suivant qu ils sont debordés mais jusqu a aujourdhui mon credit n a jamais commencé et ils me perçoivent plus de 350 euros de frais intercallaires chaque mois malgres plus de 100 mails envoyés au responsable d agence , au personnel et jusqu au siege de ma banque , a chaque fois on me disais verbalement de ne pas m inquieter et que mes frais intercallaires me seront remboursés puisqu il s agis d un retard interne .
    Hors depuis avril je les menaces d entrer en litige avec eux si ils ne me remboursent pas mes frais intercallaires et ne commencent pas mon credit , face à celà on m a repondu que je n avais pas fourni un document ce qui es totalement faux puisque j en ai la copie que j avais signé avec le responsable d agence sur place depuis le 2 janvier , je leur ai refourni le double et ils sont de mauvaise foie et me dise qu il es impossible de rembourser les frais intercallaires comme celà et ils me proposent soit :
    de commencer le credit en mai et donc je perdrais plus de 1000 euros de frais intercallaires qu ils m ont percus depuis des mois
    ou encore de faire commencer le credit en fevrier dernier administrativement et donc de rattraper les retards de ma poche et là ils deduirais les frais intercallaires
    sauf que à ce stade on se moque de faire commencer le credit depuis fevrier et je n ai absolument pas les sous de 3 mois de credit à avancer à ma banque , en gros soit je leur donne 3 mois de credit immo pour etre remboursé de mes frais intercallaires soit je leur fais cadeau des frais intercallaires , nous avons dans les deux cas le couteau à la gorge alors que depuis le mois de decembre je reclame que mon credit immobilier commence et qu ils reconnaissent qu ils ont eté en manque d effectif , tous les jours je leurs ecris mais c est un dialogue de sourd , ils me disent qu administrativement parlant qu ils ne peuvent pas faire sortir des frais intercallaires comme ça pour me les rembourser et que je ne peux pas tout avoir que si je veux mes frais intercallaires que je dois faire commencer le credit en fevrier , je ne trouve pas celà normal puisque c etait à eux de le faire en temps et en heure , personne n a bougé le petit doigt sur mon dossier on me le prelevais des sous malgres mes requetes et maintenant soit c est cadeau pour eux je leur paye pour leur retard soit à moi de m endetter et de trouver une grosse somme pour recuperer mes frais intercallaires ...
    j ai appellée plusieurs fois le siege en metropole (je suis des doms toms ) mais rien à faire tout le monde me renvois vers tout le monde et en attendant le siege de mon ile me dis qu il faut que je fasse un courrier ecris pour donner ma decision de soit abandonner mes frais intercalaires soit que je m engage a payer des mois de credit , courrier que je refuse d ecrire , je leur ai demandé à eux d ecrire le motif pour lequel ils refusent de me rendre mes sous qu ils m ont trop percus pendant la non gestion de mon dossier .
    ils ne veulent rien entendre , y a t il un texte de loi qui stipulerai quelque chose à ce sujet svp ? quel argument puis je donner pour faire valoir mes droits svp ? merci

  2. #2
    Pilier Sénior

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    Bonjour,

    Le problème, c'est que votre banque a raison :
    - si la banque acceptait de vous rembourser les intérêts intercalaires, cela reviendrait à vous faire cadeau de 4 mois d'intérêts sur la totalité de votre prêt immobilier.
    - s'il y a eu une erreur de leur part et qu'ils acceptent de faire un déblocage avec effet rétroactif au 2 janvier, il est normal qu'ils prélèvent le paiement des échéances dues depuis le déblocage. Vous dites ne pas avoir l'argent pour payer ces échéances, mais comment auriez vous fait si le déblocage avait été fait en temps et en heure ? Vous auriez dû conserver cette provision disponible pour pouvoir régulariser.

    Vous pouvez toujours négocier pour obtenir un geste commercial, mais je doute que vous obtiendrez l'annulation totale de ces intérêts intercalaires.

  3. #3
    Membre Cadet

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    bonjour merci pour votre réponse , j ai demandée à plusieures reprises à ma banque comment celà allais se passer et ils m ont dits que le credit debuterais plus tard et que mes frais intercallaires me serais remboursés , pour nous c est de l abus de confiance car on nous a mentis aujourd hui soit je perds ces frais intercallaires payés dans le vide car personne a daigné regardé notre dossier malgres la 100 ene d emails de relances qui peuvent en temoigner a tout l ensemble de la banque jusqu au siege et mes visites en agence et je leur avais ben demandés que comme je viens d amenager et que j ai une multitudes de choses a payer que je n aurais pas les mois à rembourser et on m avais dis non verbalement , il va de soit que nous nous sommes engages pour 25 ans a payer le credit mensuellement donc si on nous avais dis que celà sera a rattraper plus tard nous aurions mis cette somme de coté , jamais on nous a dis que celà se passerais ainsi , la maison es finie depuis le mois de decembre et à ce jour je suis toujours percus de frais intercallaires dans 2 jours ils vont encore me prelever des frais intercallaires ...

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