Affichage des résultats 1 à 4 sur 4

Problèmes de versement d'une assurance vie
Discussion sur le thème : Assurances

  1. #1
    Membre

    Infos >

    Bonjour,

    Je souhaiterai avoir votre avis ainsi que quelques conseils par rapport a ma situation actuelle:
    Malheureusement je viens de perdre ma mere, fin avril dernier. Je suis son seul fils et unique bénéficiaire de son assurance vie.
    Debut Juin j'ai pris contact avec mon assurance afin de prendre connaissance des démarches et suite à cela, mi Juin j'ai fournis les pieces justificatives demandées par scan/email ainsi que les originaux en personne. Pendant près de un mois mon agence n'est pas capable de me donner de nouvelles par rapport à l'avancement du dossier, ni de date de versement... Apres un mois, je me retrouves moi meme a appeler le centre de l'assurance à Paris qui m'indique qu'ils n'ont jamais reçu les pieces originales et qu'ils sont toujours en l'attente de cela...

    D'après ce que j'ai pu voir, le délais de versement devrait être de 1 mois... ce qui est maintenant largement dépassé... de plus il me semble que mes pieces originales ont été perdus... quels recours j'ai pour faire pression et éventuellement leurs faire payer des dédommagements suites à ces mésaventures?

    Etant un peu désespéré, je vous remercie d'avance pour votre aide

  2. #2
    Membre Cadet

    Infos >

    Bonjour,

    Toutes mes condoléances .....

    Déjà, envoyez tous vos courriers en LRAR en copie du médiateur de votre compagnie (regardez sur internet). Photocopiez tout et gardez les AR ...

    Ensuite, si vous en avez la force et l'envie, montez le ton en agence. Même si ce n'est pas eux qui ont directement la main, ils peuvent appeler pour mettre la pression. Exigez que ce soit fait en votre présence avec le haut parleur. Si vous le pouvez allez y tous les jours, à défaut appelez ... et n'hésitez pas à bluffer/menacer

    Comme vous avez dépassé le délai d'un mois, exigez de plus (en agence et par la LRAR) que la provision mathématiques soit revalorisée au taux légal x1,5 pour les deux premiers mois (soit 0,06, oui c'est peu...), puis deux fois le taux légal (soit 0,08%...) pour les mois suivant ces deux mois.

    Bon courage ...

  3. #3
    Fuyuku
    Visiteur
    bonsoir. J'ai eu le même problème. Je les ai appelés tous les jours pour savoir où c'en était. Ils en ont eu assez ,en une semaine c'était réglé! le harcèlement a du bon..

  4. #4
    Membre

    Infos >

    Merci beaucoup, je vais essayer de les harceler un peu plus. Par contre j'ai n'ai malheureusement pas compris cette histoire de provision mathématique à 0,06 et 0,08... Quelqu'un saurait m'éclaircir? Merci encore.

Discussions similaires

  1. [Succession, Donation] Decouverte d'une demie-soeur apres versement d'une assurance vie .
    Par jolirevox dans le forum Personne et Famille
    Réponses: 1
    Dernier message: 21/05/2018, 22h32
  2. [Succession, Donation] assurance vie : comment savoir si mon père décédé avait une assurance vie ?
    Par Simonetta dans le forum Personne et Famille
    Réponses: 5
    Dernier message: 20/01/2014, 15h37
  3. [Assurances] Versement non comptablisé sur contrat d'assurance-vie
    Par Kinuko dans le forum Finances, Fiscalité et Assurance
    Réponses: 5
    Dernier message: 19/12/2010, 15h39
  4. [Succession, Donation] Qu'est-ce exactement un versement à titre de prime dans une assurance-vie ?
    Par Rambotte dans le forum Personne et Famille
    Réponses: 2
    Dernier message: 09/12/2008, 13h33
  5. [Succession, Donation] versement assurance-vie si renonciation succession ?
    Par Lm dans le forum Personne et Famille
    Réponses: 2
    Dernier message: 19/02/2007, 10h41