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Discussion : Litige entre ma banquière et moi

  1. #1
    Membre

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    Bonjour,

    Je suis un étudiant de 20ans. J'aurai voulu quelques conseils sur mon problème.
    Ma banquière a appelé mes parents pour me proposer d'ouvrir un livret jeune.
    Mon père l'ayant eu au téléphone lui a dit concernant l'ouverture du livret jeune qu'il en discuterait avec son fils (moi).
    Quelques jours après la banquière a ouvert un livret jeune. Je n'ai signé aucun papier. Sur mon compte la somme de 25euros a été enlevé de mon compte soit 10€ pour l'ouverture du livret et 15€ de parts sociales.
    Le lendemain après l'ouverture du livret jeune, j'ai reçu les papiers que je devais signé pour l'ouverture du livret jeune.

    Je ne suis pas d'accord avec les manœuvres réalisées par la banquière et l'ouverture d'un livret jeune. Après un appel pour avoir des explications. Elle m'a dit de venir à la banque pour signer les papiers de fermeture du livret.
    Les 10€ ont été remis sur mon compte quant au 15€ la banquière a prétexté que ce sont des parts sociales et que "ces 15€ auraient du être pris à l'ouverture de mon compte bancaire car ils sont oubliés de les prendre et ce sont des mutualistes."

    j'ai deux interrogations qui sont les suivantes:
    - Comment puis je signer une fermeture de compte livret jeune alors que je n'ai pas signé d'ouverture de compte livret jeune?
    - La banquière a t-elle le droit de prendre 15€ de parts sociales qui ont été oubliées d'etre prélevées lors de l'ouverture de mon compte bancaire? Ou est-ce un prétexte pour ne pas rembourser mes 15€ qui seraient plutôt des frais liés à l'ouverture du livret jeune.

    Je tiens à vous remercier d'avance pour les réponses apportées.

    Cordialement,
    Vicc

  2. #2
    Pilier Sénior

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    Bonjour,
    Citation Envoyé par Vicc Voir le message
    - Comment puis je signer une fermeture de compte livret jeune alors que je n'ai pas signé d'ouverture de compte livret jeune?
    Bonne question !

    Citation Envoyé par Vicc Voir le message
    - La banquière a t-elle le droit de prendre 15€ de parts sociales qui ont été oubliées d'etre prélevées lors de l'ouverture de mon compte bancaire? Ou est-ce un prétexte pour ne pas rembourser mes 15€ qui seraient plutôt des frais liés à l'ouverture du livret jeune.
    Non, elle n'a pas le droit de mouvementer votre compte si vous n'avez rien signé.

    Que faire ?

    Récapituler par écrit ce qui s'est passé et faire un courrier au directeur de l'agence en demandant que votre compte soit remis dans la situation où il était antérieurement à ces opérations.

    Précisez dans votre courrier, qu'à défaut d'annulation de toutes ces opérations que vous n'avez pas initiées vous-même SOUS 10 JOURS, vous saisirez le médiateur de la banque.

  3. #3
    Pilier Junior

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    Bonjour,
    Pour les parts sociales, demandez les conditions générales de banque à la date de l'ouverture de votre compte (dépot, pas le livret jeune), ou il est spécifié que vous devez prendre des parts sociales pour détenir un compte dans cette banque.
    Cela dit, les parts sociales sont un placement, pas de l'argent perdu. Elles vous sont remboursable à votre demande et génèrent des intérêts.

    Cordialement
    Alouest

  4. #4
    Membre

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    Je vous remercie de vos réponses et de vos recommandations et conseils.
    Mon compte a été ouvert il y a deux ans.
    Si les 15€ de parts sociales qui ont été prélevées, sont pour l'ouverture de mon compte d’après la banquière.
    La banque peut t-elle prélever les 15€ deux ans après l'ouverture? Car c'est de leurs fautes si elle a oublié de prendre les 15€ de parts sociales à l'ouverture.

  5. #5
    Pilier Junior

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    Il faut voir si ce qu'elle vous a dit est bien ce qui est prévu dans les conditions générales de la banque, ce qui m'étonnerait.

  6. #6
    Pilier Junior

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    C'est souvent le cas dans les banques mutualistes pourtant...

  7. #7
    Pilier Junior

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    Dans la banque mutualiste de couleur verte, la souscription de parts sociale est liée à l'obtention d'un prêt, pas à l'ouverture d'un compte simple.

  8. #8
    Pilier Junior

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    Sur les 4 banques mutualistes qui me viennent en tête comme ça, de mémoire une impose la souscription de parts lors de l'ouverture du compte afin de devenir sociétaire. Il faut dans tous les cas vérifier les conditions générales

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