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Discussion : Télephone cassé dans transports en commun

  1. #1
    Membre Cadet

    Infos >

    Bonjour ,

    Vendredi en prenant le tram à Lyon , il y'a eu un freinage très brusque , et mon téléphone est tombé, bien sur l’écran n'a pas résisté... (Un téléphone qui à peine 3 mois)

    Le conducteur a pris mon nom et numero de téléphone ainsi que la marque du mobile et devait transférer ces donnés au service contentieux du réseau.

    Je viens de les appeler ,
    1) ils n’étaient pas au courant
    2) le service me dit que les dégâts matériels ne sont pas pris en compte.

    Je n'ai pas réussi à trouver d'info à ce sujet sur le net , quelqu'un peut il me confirmer ?

    Merci ,

    Cordialement ,
    M-line
    Dernière modification par M-line ; 24/03/2014 à 14h07.

  2. #2
    Himawari
    Visiteur
    Bonjour.

    Je ne vois pas sur quel fondement juridique vous pourrez fonder votre réclamation.

    Pour moi ce préjudice n'a pas à être indemnisé par la société de transport.

    Il existe d'ailleurs des assurances "casse" pour les appareils nomades, ces assurances indemnisent ces événements là.

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