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Discussion : Problème avec un organisme de crédit

  1. #1
    Membre Cadet

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    [Bonjour]

    Comment régler définitivement un problème avec l'agence de recouvrement d'un organisme de crédit ?
    J'ai contracté un prêt à la consommation et en signant le contrat je ne me suis pas aperçu qu'il y avait une case pré cochée pour une assurance décès. Je l'ai après coup signalé à l'organisme de crédit, qui m'a demandé de retourner le contrat barré en précisant que je ne désirais pas de cette assurance. Depuis je reçois toujours des relances de l'organisme de recouvrement qui a informé la Bdf de cet incident de paiement. Aucune transmission d'information ne se fait entre l'organisme de crédit, l'agence de recouvrement et l'assurance qui prend en charge le risque décès invalidité...
    Merci pour votre aide
    Dernière modification par Modérateur 01 ; 19/03/2014 à 21h56. Motif: ajout d'un oubli

  2. #2
    Pilier Sénior

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    Cet simple

    Vous avez bien perçu sur votre compte le montant du crédit, il faut donc le rembourser.

  3. #3
    Pilier Sénior

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    Bonsoir,
    Citation Envoyé par Largoviz Voir le message
    Depuis je reçois toujours des relances de l'organisme de recouvrement qui a informé la Bdf de cet incident de paiement.
    C'est impossible ! Seuls les établissements de crédit peuvent signaler des incidents de paiement à la Banque de France.

  4. #4
    Pilier Sénior

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    Bonsoir,

    Je ne vois pas le lien entre le fait que la cas assurance ait été cochée ou pas et le fait que vous ne remboursez pas le prêt que vous avez obtenu ? Pouvez vous expliquer plus clairement la situation ?

  5. #5
    Membre Cadet

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    Je rembourse les mensualités du crédit déduction faite de l'assurance. Je suis en invalidité et je sors d'un cancer. L'organisme de crédit en question (celui qui se vante d'être proche de ses clients à grands coup du pub), ne répond pas aux lettres recommandées. Au téléphone elle me dit de ne pas tenir compte des lettres de relance de la société de recouvrement.
    Pourtant d'après ma banque je suis bien inscrit en incident de paiement à la Bdf.

  6. #6
    Pilier Sénior

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    S'agit-il d'un organisme de recouvrement, ou du service contentieux de l'établissement de crédit ?

    Quand avez vous souscrit ce crédit et depuis combien de temps remboursez vous en déduisant le montant de l'assurance ?
    Quand vous avez commencé à recevoir des relances, avez vous confirmé PAR ECRIT, en recommandé avec A.R. que vous aviez rayé cette assurance que vous ne vouliez pas souscrire ?

  7. #7
    Membre Cadet

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    Il s'agit de l'agence de recouvrement qui doit être propre à l'établissement. J'ai souscris en 03/2013 avec prélèvements automatiques que j'ai interrompus pour régler les mensualités déduction faite de l'assurance.
    Oui j'ai confirmé tout cela par écrit avec AR, mais sans réponse de leur part. Que puis je faire de plus maintenant ?

  8. #8
    Membre Cadet

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    Merci à tous, même si je n'ai pas trouvé ici la solution à mon problème. J'aurais toujours essayé
    Cordialement

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