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Discussion : problèmes assurance [X] "Protection juridique"

  1. #1
    Membre

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    Bonjour à toutes et tous,

    Je viens ici car je voudrais des conseils.
    Voilà en septembre 2012 j'ai souscrit une assurance habitation [X]) pour mon logement et je viens de m'apercevoir que tous les mois je suis également prélevé de 5 euros pour une assurance prévention juridique (même après avoir résilié mon contrat d'habitation en juillet 2013).

    Je demande à ma conseillère à quoi correspondent ces 5 euros et elle me dit qu'il s'agit d'une assurance Protection juridique. Je trouve ça très bizarre car je ne retrouve aucuns papiers que j'aurais pu signer en septembre 2012 mais également je n'ai pas eu de papiers de la part de la [assurance] des septembre 2012 ou les prélèvements de 5 euros ont commencés.

    Je pense avoir signé sans me rendre compte un papier protection juridique quand j'ai signer celui de mon assurance habitation, mais pourquoi je n'ai pas eu une copie lors de mon entretient ( j'ai la copie du contrat de mon assurance habitation)?
    En juillet 2013 je n'ai pas fait le rapprochement mais j'ai eu le calendrier d’échéance de cette assurance protection juridique, et le numéro de contrat est différent de celui de mon assurance habitation que j'ai résiliée.

    Pensez-vous que ma conseillère aurait pu faire cette assurance protection juridique à mon insu ? Je compte dans un premier temps appeler la [banque] pour savoir si ils ont reçu un papier signé de ma part, dans ce cas je serai fautif de n'a pas avoir vu le piège...

    N'hésitez pas à me contacter si vous avez des suggestions ou si vous avez eu le problème que moi.

    Merci et Bonne soirée

  2. #2
    Pilier Sénior

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    Bonsoir,
    Citation Envoyé par nidhogg37 Voir le message
    Pensez-vous que ma conseillère aurait pu faire cette assurance protection juridique à mon insu ?
    Avant d’imaginer qu’une conseillère mal intentionnée ait pu signer un contrat à votre place, demandez par écrit copie de ce contrat à votre banque. En fonction de ce que vous obtiendrez, vous pourrez utilement réagir.

  3. #3
    Membre

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    Merci vanille pour ces conseils ! je pense cela à propos de ma conseillère car elle m'a déjà crée un livret A après m'avoir juste laissé un message sur mon répondeur, sans aucun accords de ma part !
    Je pense contacter l'assurance avant de voir avec la banque !

  4. #4
    Membre

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    Je viens d'avoir copie du contrat, et il ne s'agit pas de ma signature. Que dois-je faire, je n'ai pas envie de laisser passer cette usurpation !

    Merci pour vos réponses,
    cordialement.

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