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Discussion : probleme assurance

  1. #1
    Membre

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    Bonjour, je ne sais pas si je poste au bon endroit , je vais vous expliquer la situation en essayant d'être le plus clair possible.
    J'ai fait réaliser chez moi des travaux par un artisan , il s’agit d'une charpente, 1 an et demi après c'est la catastrophe, l'artisan a fermé je n'avais pas souscrit de dommage ouvrage, après plusieurs LAR a l'artisan et a son assurance rien, une lettre d'un médiateur de justice a été également envoyée et toujours rien.....
    Je ne sais plus quoi faire, je suis handicapé et j'ai peur que cette charpente me tombe dessus, de plus d'après le médiateur si j' entame une procédure cela me coutera plus cher que le cout des travaux estimé pour réparation.
    J'ai l'impression que la boite mère de l'assurance ne réponde pas exprès, car ils sont au courant que je ne peux pas financièrement allé en procédure.
    En remerciant les personnes qui prendront le temps de me répondre.

  2. #2
    Membre

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    Personne ne peux me conseiller?
    SVP c'est urgent

  3. #3
    kogaratsu
    Visiteur
    bonjour

    quand vous écrivez:
    1 an et demi après c'est la catastrophe
    cela se rapporte-t-il au seul fait que l'artisan ait fermé boutique ou parce que la charpente est affectée d'un désordre?

    nb: artisan ou sarl?

  4. #4
    Membre

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    Bonjour, en fait la charpente se tord petit à petit tous les bois se tordent, l'artisan était une sarl, j'ai réécrit au mandataire judiciaire qui ne peux me donner que trois numéros de contrat d'assurance sans savoir exactement ce que couvre ces contrats.
    La liquidation est passée depuis longtemps, son assurance ne me répond pas lorsque je les appellent ils me répondent que le dossier est parti au siège.
    Je ne sais plus quoi faire.
    Merci d'avance

  5. #5
    Pilier Cadet

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    Bonjour,

    Citation Envoyé par luc2983 Voir le message
    je ne peux pas financièrement allé en procédure.
    Vous pouvez éventuellement bénéficier de l'aide juridictionnelle Vous trouverez les précisions ICI.
    Il existe peut-être dans votre département des consultations gratuites d'avocats. Le Conseil de l'Ordre des Avocats et/ou la Mairie de votre commune peu(ven)t vous informer sur les dates de consultations.
    Il convient aussi de reprendre votre contrat d'assurance responsabilité civile pour savoir su vous bénéficiez d'une assistance juridique.
    Bon courage

  6. #6
    kogaratsu
    Visiteur
    Citation Envoyé par 03malo Voir le message
    Il convient aussi de reprendre votre contrat d'assurance responsabilité civile pour savoir su vous bénéficiez d'une assistance juridique.
    non, rien à voir.

    en cas de réponse dilatoire de l'assureur, contactez le médiateur de l'assurance en question, voire l'ACPR.

    mais il faut quand même un dossier sérieusement étayé; le vôtre parait ici un peu léger.

  7. #7
    Membre

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    D'abord merci de vos réponses, je me permets de poster afin de vous signaler que finalement j'ai écrit au siège de l'assureur à Paris et que j'ai eu une réponse quasi immédiate, un expert est passé et tout se déroule normalement. Donc si vous n'avez pas de réponse d'un assureur c'est possible qu'il ne fait pas son travail ( ce sont les propos de l'expert).

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