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Discussion : vol carte bancaire: ma banque refuse de me rembourser un prélèvement frauduleux

  1. #1
    Membre Benjamin

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    Bonjour,
    Il y a deux mois on m'a volé ma carte bancaire, et un prélèvement frauduleux de plus de 400€ a été effectué sur mon compte via un distributeur automatique. Des que je m'en suis rendu compte j'ai fait opposition auprès de ma banque et j'ai été déposer plainte au commissariat.
    Mais la banque refuse de me rembourser cette somme, au motif que je n'aurais pas souscrit d'assurance pour ma carte bancaire, et que mon code personnel a été utilisé.
    Que puis je faire.
    Merci d'avance pour votre aide.

  2. #2
    Pilier Sénior

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    Bsr
    Comment ont-ils eu le code?
    " Tant que nous sommes des Hommes, pratiquons l'humanité "
    Sénèque


  3. #3
    Membre Benjamin

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    Bsr,
    Je n'en sais rien.

  4. #4
    Pilier Sénior

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    La banque peut se retrancher derrière une faute de votre part pour ne pas prendre en compte....
    Et le fait de laisser son code avec la carte en est une. (c'est écrit dans la lettre de renouvellement de la carte)
    Or ici, il a été utilisé.
    Mais c'est à elle de prouver cette erreur.
    " Tant que nous sommes des Hommes, pratiquons l'humanité "
    Sénèque


  5. #5
    Membre Benjamin

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    merci pour votre réponse,
    Mais je n'ai JAMAIS laissé mon numero de carte avec ma carte!! mon numero de carte est uniquement dans ma tete, il n'est inscrit nulle part!!

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