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Discussion : Céder une voiture à l'assurance et impossibilité de faire un duplicata de carte grise

  1. #1
    Membre

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    Ma voiture a été volée en novembre 31/10/2009

    Je rencontre 2 difficultés :

    Selon le Code des assurances : articles L114-1 à L114-3 Toutes actions dérivant d'un contrat d'assurance sont prescrites par deux ans à compter de l'événement qui y donne naissance.Soit jusqu'au 31/10/2011 pour mon cas. Compte tenu de ces difficultés, j'ai adressé un courrier RAR à l'assurance pour leur demander un délai (auquel je n'ai pas encore eu de réponses). Y a t'il quelque chose à faire par rapport à cette situation

    L'assurance me réclame la carte grise pour me rembourser.
    Je ne l''ai plus et je leur ai adressé le certificat de vol .
    J'ai essayé de faire une demande de duplicata : dans un premier temps cela était impossible car la voiture avait des inscriptions suite à des PV. Ceci ont été règles et les inscriptions levés mais tant à Paris qu'en Guadeloupe ils disent qu'ils ne peuvent pas faire de duplicata car la voiture est notée comme volée. (cf attestation de la préfecture de Guadeloupe) faite dans ce sens De plus, impossible de faire un contrôle technique .... Alors, comment céder ma voiture à l'assurance sans carte grise.


    Mon assurance reste "tétue sur sa position" et malgré la réception de l'attestation de la préfecture de Guadeloupe confirmant qu'ils ne peuvent délivrer de duplicata, l'assurance m'écrit : "nous ne pouvons procéder au règlement de votre dossier,nous restons dans l'attente du Duplicata de la carte grise du véhicule à votre nom.En effet nous nous sommes rapprochés de la préfecture de notre région qui nous confirme faire des duplicata de carte grise." !!!!!

    Merci des conseils que vous pourrez m'apporter pour aller vers une solution?

  2. #2
    Pilier Sénior

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    Avez-vous pensé à demander à l'administration une attestation disant que vous ne pouvez obtenir de duplicata de la carte grise du fait que la voiture a été volée ?

  3. #3
    Membre

    Infos >

    BONJOUR

    Merci de votre réponse
    Je leur ai adressé une attestation de la sous préfecture de Guadeloupe disant que la voiture étant volée, ils ne peuvent pas délivrer de duplicata mais ils ne veulent rien savoir.
    Si vous connaissez une solution, je suis preneuse ....

    A bientôt

    LF

  4. #4
    Pilier Junior

    Infos >

    bonjour

    tentez de saisir le médiateur de votre société d'assurances par LRAR, Service Clients, adresse au siège social de votre assureur en expliquant votre situation et en joignant cope de la lettre de la préfecture

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