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Indemnité accident corporel dans parking en scooter

Question postée dans le thème Assurances sur le forum Finances, Fiscalité et Assurance.

  1. #1
    Membre Benjamin
    Ancienneté
    janvier 2006
    Messages
    9
    Bonjour,

    Il y a trois mois, je rentrais dans un parking de grand magasin avec mon scooter. J'ai pris comme il se doit, un ticket pour pouvoir entrer. Mais au moment où je récupère le ticket, un piéton, que je ne vois pas à cause mon casque, entre dans le parking et déclenche la fermeture de la barrière. Entre temps, j'ai déjà commencé à démarrer, et là, la barrière m'écrase la tête, et surtout écrase la gorge d'une amie qui était passagère sur mon scooter.

    Immédiatement, je signale au magasin ce qui vient de se passer, et nous faisons qq jours plus tard un constat amiable.

    Au final, surtout des douleurs au niveau du cou et du haut du dos pour moi (donc invisibles à la radio, etc...) + des séances de kiné. Quant à ma passagère, elle ressent encore une gêne au niveau de la gorge.

    Au bout de trois mois seulement, après avoir relancé plusieurs fois mon assurance, j'apprends que l'assurance du magasin a enfin répondu, mais je ne connais pas la teneur de la réponse (l'agence n'avait pas les droits pour lire le courrier, et le service client ne lui pas indiqué non plus). De mon côté, j'avais demandé l'enregistrement vidéo de l'accident au magasin, qui a renvoyé ma demande vers son assureur (en fait si j'ai bien compris, un organisme juridique qui gère l'ensemble des dossiers d'accidents). J'ai obtenu simplement un accusé de réception, sans savoir pour autant qu'il y ait de réponse favorable ou défavorable à ma demande. Je n'ai à ce jour rien reçu.

    Au final, j'ai obtenu la prise en charge des travaux de remise en état de mon scooter, mais en termes d'indemnités, je n'ai pas tout compris.

    La conseillère à l'agence de mon assurance me dit qu'il me faut attendre avant de dire que je souhaite déclencher la "négociation" des indemnités, parce qu'il pourrait y avoir des séquelles (les séances de kiné sont finies, mais j'ai encore des douleurs). Elle me dit également que parfois, les séquelles se manifestent plusieurs années après les accidents (parfois plusieurs années). Et que seul un médecin peut dire s'il y a eu guérison ou non. Et qu'une fois acceptée l'indemnité, je ne peux pas rouvrir le dossier en cas de séquelles qui se manifesteraient plus tard.

    Bref, je ne sais pas vraiment ce que je dois faire. Si je vais voir un médecin, dois-je lui demander un certificat pour lancer l'indemnisation, ou est-ce trop tôt ? Combien de temps attendre ? Si j'attends plusieurs années, est-ce que le dossier ne risque pas de tomber dans l'oubli ?

    Si vous avez des conseils, je vous en serais reconnaissante.

    Merci par avance et désolée pour la longueur du message.
    Dernière modification par Pellerina ; 06/02/2019 à 22h38.

  2. #2
    Pilier Sénior Avatar de July
    Ancienneté
    février 2005
    Localisation
    Var
    Messages
    9 950
    Il manque le plus important. Vous êtes allé voir un médecin après l'accident ? Il vous a délivré des ITT ? Vous avez un dossier médical sur le suivis ?
    "Tout le monde savait que c'était impossible. Il est venu un imbécile qui ne le savait pas et qui l'a fait."
    Marcel Pagnol

  3. #3
    Membre Benjamin
    Ancienneté
    janvier 2006
    Messages
    9
    Bonjour. Oui, j’ai vu un médecin, qui m’a fait un courrier disant qu’il m’avait ausculté. Mais sans indication d’ITT. J’ai aussi des radios, etc.,.

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