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Discussion : Ramener le matériel d'un client dans mon atelier

  1. #1
    Membre Benjamin

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    Bonsoir,

    Je me tourne vers vous car il m'est impossible de trouver une réponse claire et précise à ma problématique.

    Je suis dépanneur informatique à domicile à mon compte et lorsque je ramène le pc d'un client à l'atelier, je rempli un bon avec le tampon de ma société. Bon qui dit que ramène le matériel à telle adresse pour telle prestation avec toutes les coordonnées de la société, un coup de tampon, et signature des deux parties avec une exemplaire chacun. Cependant, pour être tout à fait couvert (et que le client le soit également), pouvez-vous me dire si je dois remplir un document bien précis? Et surtout, quelles informations doivent figurer sur celui-ci? Est-ce qu'il y a des écritures légales à y inscrire?

    Merci pour vos retours.

  2. #2
    Pilier Sénior

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    voir ce lien qui répond à votre question Devis | economie.gouv.fr
    "Tout le monde savait que c'était impossible. Il est venu un imbécile qui ne le savait pas et qui l'a fait."
    Marcel Pagnol

  3. #3
    Pilier Junior

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    Bonjour
    je me poserai peut être aussi la question de l'assurance si le matériel venait à être volé alors qu'il est sous votre garde ?

  4. #4
    Membre Benjamin

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    Bonjour.

    Merci pour ces premières réponses. Le lien est très intéressant.
    J'ai une assurance pour ma micro-entreprise pour le matériel des clients qui est à l'atelier.

    Mais je ne trouve pas de réponse claire qui me dit si je dois faire signer un document qui stipule que j'embarque le matériel du client et de quelle forme il doit être.

    Est-ce que le mentionner dans les CGV est suffisant?

    Cordialement.

  5. #5
    Pilier Sénior

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    Vous vous posez des questions à la Fernand. . . Votre atelier est fiscalement déclaré, assuré ? Bref vous êtes couvert en cas de sinistre ? De même vous avez une assurance professionnelle qui vous couvre pour les interventions à domicile ? Du genre en réparant un appareil vous mettez le feux à l’immeuble, ou après votre intervention cour-circuit, vous êtes responsable du départ de feux.
    Ce sont les "couvertures" qu'il faut avoir. Pour le reste, il doit exister un climat de confiance entre le client et le professionnel. Si ce n'est pas le cas (un client que vous ne sentez pas), n'intervenez pas.
    "Tout le monde savait que c'était impossible. Il est venu un imbécile qui ne le savait pas et qui l'a fait."
    Marcel Pagnol

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