Bonjour ,
voila mon problème :
j ai fait appel a mon artisan habituel pour mon projet de pose d un portail électrique ;
installé en 2018 ;Suite à un problème d ordre électrique et mécanique survenu mi Août 2019 , j ai appelé cet artisan pour avoir un sav , mais malheureusement l entreprise était en vacance d été . Donc j ai rappelé début Septembre pour demandé un SAV , pour réparation .
Suite à mon appel de début Septembre l artisan c est déplacer pour constater le problème . Apres avoir expliquer ce qui c était passé . Il à reconnu les dysfonctionnements .
Depuis son passage ( début Septembre ) , j ai téléphone à l entreprise , pour avoir des nouvelles sur le sav . Plusieurs fois la secrétaire ma indiqué que les pièces avait été commandés , et que l artisan allait me téléphone pour faire les réparations . Apres de nombreux appels j ai demandé à la secrétaire pourquoi cela mettait au tant de temps pour l intervention , elle m a répondu qu elle ne pouvait rien faire car l entreprise , suite un une liquidation judiciaire , avait été racheté par un nouveau propriétaire , mais le rachat de cette entreprise avait été effectué sans l historique de l ancienne entreprise donc impossibilité de caler une date de les planning de la nouvelle entreprise .
Depuis je téléphone directement sur le portable de cet ancien artisan pour qu il puisse faire le nécessaire , mais cela traîne , à ce jour aucune intervention pour réparations n a été faite .


Ma QUESTION :
Quels sont les recours dont je pourrais disposer , pour le forcer à faire les réparations ?


Merci pour votre aide