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Discussion : Litige avec un client

  1. #1
    Membre

    Infos >

    Bonjour,

    Je suis peintre décoratrice d'intérieur
    J'ai conclus un devis avec des clients, j'ai commencé les travaux et au fil du temps le client trouvait toujours quelque chose qui n'allait pas.
    En conclusion il décide de stopper les travaux. Je lui ai donc demandé de me le notifier par lettre recommandé, ce qu'il a fait.
    Désormais il me réclame la facture globale correspondant au devis signé afin de se faire rembourser par son assurance.

    Que dois je faire ?


    Je vous remercie pour votre aide

  2. #2
    Pilier Sénior

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    Bonjour,

    Vous avez fait une partie des travaux convenus, vous avez droit à une partie voire plus de votre rému sauf à ce qu'il démontre que vous n'avez pas respecté ce qui était convenu...
    Boooooooooorn to be wiiiiiiiiiildeuuuuuuuuuu. ..

  3. #3
    Pilier Sénior

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    Bonjour,

    Je ne pense pas que c'est le premier problème.

    Le client ayant arrêté les travaux réclament une facture de la totalité, Chube soupçonne que c'est pour être remboursé par l'assureur sur la totalité des travaux.

    Chube, avez vous perçu un paiement qui équivaut au travail effectué ?
    Souvent dans le bâtiment on demande 30% à la commande puis +/-80 % au début de chantier ?

  4. #4
    Pilier Sénior

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    Souvent dans le bâtiment on demande 30% à la commande puis +/-80 % au début de chantier ?
    Et on touche 110 % du devis, donc ?

  5. #5
    Pilier Sénior

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    Citation Envoyé par Biloba Voir le message
    Et on touche 110 % du devis, donc ?
    non +/-80% à l'ouverture du chantier du prix du contrat sur lesquels y compris la 1ère situation.

  6. #6
    Pilier Junior

    Infos >

    bonjour
    Désormais il me réclame la facture globale correspondant au devis signé afin de se faire rembourser par son assurance.
    vous ne pouvez faire qu'une facture pour les travaux réellement réalisés.
    Il est vraisemblable que son assureur l'a indemnisé vétusté déduite (règlement immédiat). La valeur à neuf (règlement différé) n'est payée que sur présentation de justificatifs de réparations dans le délai de 2 ans.

    Faire une facture globale pour des travaux non effectués en vue de se faire indemniser pourrait être considérer comme un enrichissement sans cause pour votre client dont vous seriez complice

    non +/-80% à l'ouverture du chantier du prix du contrat sur lesquels y compris la 1ère situation.
    généralement un artisan demande 30% à la signature, 30 à 40% en cours de travaux et le solde à facturation
    Amicalement

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