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J'ai signé un abonnement sans les annexes

Question postée dans le thème Difficultés sur le forum Entreprise.

  1. #1
    Membre
    Ancienneté
    décembre 2018
    Messages
    2
    Bonjour
    Je suis autoentrepreneur, suite au conseil de ma banque j'ai signé un contrat avec [un site dédié] pour me réaliser un site e-commerce. Un contrat d'abonnement de 24 mois une somme exorbitante alors que le site ne fonctionne pas. Quand j'ai demandé la résiliation ils m'ont dit que j'étais obligé d'aller jusqu'à la fin du 24mois, sauf que la conseillère que j'ai eu au téléphone ne m'a pas précisé cela pourtant je lui avais posé la question et elle m'a précisé que le service juridique trouvait toujours des solutions pour les clients.
    Bref, on vérifiant le contrat signé je me suis aperçu que la conseillère m'avait envoyé juste le contrat sans l'annexe des conditions de vente, est ce que vous pensez que cela pourrait être rdv une cause résiliation.
    Pour info j'ai reçu le contrat par mail je l'ai retourné signé sans date ni lieu par mail.
    Je vous remercie d'avance
    Dernière modification par Modérateur 01 ; 27/12/2018 à 23h46. Motif: anonymisation

  2. #2
    Pilier Sénior Avatar de Rac8
    Ancienneté
    août 2005
    Localisation
    Région Centre
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    14 579
    Bonjour,

    Le dur apprentissage du "je signe sans regarder ce que je signe"...Bref C'est fait, vous avez appris.

    Alors, déjà, récupérer les fameuses "annexes" en tout 1er lieu, histoire de voir les conditions de résiliation. Puis, les modalités de mise en route de votre site, tel les délais, la maintenance etc.

    Ensuite, vous devriez faire une lettre RAR afin de mettre en demeure le web master de faire fonctionner le site internet selon les délais impartis.

    Que le contrat ait été signé via mail, peu importe, c'est reconnu maintenant.

    Revenez avec les infos si vous avez encore un souci.
    Noël au balcon, enrhumé comme un con !

  3. #3
    Membre
    Ancienneté
    décembre 2018
    Messages
    2
    Merci pour votre réponse, j'ai fait confiance à la recommandation de ma banque.
    j'ai pu récupéré hier les annex sur internet.
    Mais est ce que vous pensez que le fait de signer le contrat sans avoir connaissance des annex pourrait être une cause pour résilier ??

  4. #4
    Pilier Sénior Avatar de Rac8
    Ancienneté
    août 2005
    Localisation
    Région Centre
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    14 579
    Citation Envoyé par Kyagg Voir le message
    Merci pour votre réponse, j'ai fait confiance à la recommandation de ma banque.
    Règle n°1..."Jamais à ta banque, confiance aveugle tu ne donneras"

    j'ai pu récupéré hier les annex sur internet.
    Mais est ce que vous pensez que le fait de signer le contrat sans avoir connaissance des annex pourrait être une cause pour résilier ??
    Non

    Noël au balcon, enrhumé comme un con !

  5. #5
    Pilier Junior
    Ancienneté
    août 2016
    Messages
    2 380
    Bonsoir,

    Je viens de prendre connaissance du sujet. En tant que professionnel, vous venez d'apprendre que les CGV ne sont pas obligatoires entre professionnels (uniquement dans les relations B2B) et il faut que l'acheteur en fasse la demande.
    Change ton regard et le monde changera

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